Rush Memorial の仮想 ICU は転送を削減し、患者エクスペリエンスを向上させます

少し前まで、インディアナ州ラッシュビルにあるラッシュ記念病院には、ICU に年中無休で人員を配置する能力がありませんでした。 医師と看護師は非常勤でしか ICU ケアを提供できませんでした。

問題

これは、入院する際に患者とその家族にとって何が最善かを考えていたため、スタッフは新型コロナウイルス感染症以前から検討していたものでした。

さらに、外科スタッフのことも最優先に考えられていました。ICU がなければ、外科医は特定の手術を行う可能性が低くなります。 新型コロナウイルスが到来し、スタッフが異動できない状況に直面したとき、彼らは何か違うことをする時期が来たと悟った。

「伝統的な対面式の ICU を構築することは、私たちにとって実現不可能でした。なぜなら、当院の病院担当者は 7 日間の交替制であり、地方の小さな病院であるため、スタッフは 2 人しかいなかったからです」と看護部副社長のキャリー・トレスラー氏は述べています。ラッシュ記念病院にて。 「フルタイムの救命救急医を追加することは私たちにとってまったく意味がありませんでした。

「さらに、2人の病院従事者に勤務時間中ずっと集中救命治療を行わせようとすれば、燃え尽き症候群になる可能性が大幅に高まるだろう」と彼女は付け加えた。

提案

Rush Memorial は、ベンダー Access TeleCare を導入して 2 ベッドを導入しました。 仮想ICU。

「私たちはICUを開設し、患者が必要とする集中治療医/呼吸器科医の保障を利用できるようにしたいと考えていました」とトレスラー氏は説明した。 「追加のサポートにより、当院の病院担当者は、重症患者を別の施設に移送することなく、その治療に集中できるようになります。」

課題に対処する

仮想 ICU により、仮想プロバイダーは遠隔医療カートを介して患者と対話できるようになります。 HITRUST 認定の遠隔医療カートには、フルズームチルトカメラと統合された聴診器が搭載されているため、仮想プロバイダーは患者を適切にケアするために必要なすべての情報を得ることができます。

「仮想 ICU プロバイダーは夜間に対応し、すべての入院手続きを担当します。朝になると、それらの患者をホスピタリストに引き継ぎ、日中はオンサイトのスタッフがそれらの患者に関して持つ可能性のあるあらゆる指導や質問に対応します。彼らがラウンドしているとき」とトレスラー氏は述べた。

」仮想 ICU また、医療従事者は、救急医や麻酔科医と緊密に連携して実践的な処置を行っているため、バーチャル ICU に移行してもケアの継続はスムーズです」と彼女は続けました。

Access TeleCare のプロバイダーは、ICU の運営方法に関する教育とトレーニングに関してラッシュ メモリアルの看護スタッフと緊密に連携しており、常に質問に答え、指導を提供します。

病院が使用しているのは、 電子医療記録の Cerner。 仮想医師は EHR にアクセスして、患者を適切にケアし、必要なすべての文書を作成できます。

結果

仮想 ICU を導入して以来、ラッシュ メモリアルでは手術が増加しています。 仮想 ICU により、外科医は ICU で回復中の患者をケアするための臨床専門知識を利用できるため、安心してより多くの手術を行うことができます。

「我々の移籍は減少している」とトレスラー氏は報告した。 「私たちのケアチームが術後ICUでより多くの患者をケアできるようにすることで、他の施設への転院の回数を減らすことができました。

「また、患者体験も改善しました」と彼女は続けた。 「私たちの患者のかなりの部分は高齢者であり、メディケア人口に属しているため、バーチャルケアでは問題が生じるのではないかと懸念していました。しかし、私たちが受け取ったフィードバックは圧倒的に肯定的であり、彼らはバーチャルケアを楽しんでいます。」

仮想訪問に現場の看護師が関与し、病院の担当者が患者を巡回することは、人間の要素を常に関与させ続けるため、患者のエクスペリエンスに役立っていると彼女は付け加えた。

「しかも、これを持っているということは、 仮想ICUの設置 これにより、多くの患者とその家族が、90マイル以上離れた他の施設に転院する必要がなくなり、これが患者がバーチャルケアを受けられることに非常に満足している理由である」と彼女は語った。

他の人へのアドバイス

バーチャル ICU により、ラッシュ メモリアルの外科医は、回復期の患者を ICU でケアするための臨床専門知識があることを知り、安心してより多くの手術を行うことができるようになりました。

「病院で必要な保障を提供するためにこのようなテクノロジーの導入を検討しているのであれば、それを強くお勧めします」とトレスラー氏はアドバイスした。 「以前にそれを行った経験があり、適切な設定を支援する経験と専門知識を持ち、既存のワークフローと連携できる柔軟性を備えたベンダーを必ず見つけてください。」

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