出会い系アプリは利益減少阻止を目指す

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昨年発表されたピュー・リサーチ・センターの調査によると、米国では成人の30パーセント、30歳未満の成人の半数以上が出会い系アプリを利用している。 調査によると、出会い系アプリユーザーの約3分の1が料金を払っていると報告しており、男性や高所得の成人は他の人よりも料金を支払う可能性が高いことが判明した。

全米最大の世代であるミレニアル世代は、Tinderが最初にサービスを開始した当時はデートの最盛期だったが、近年は結婚する人が増えており、その決断により通常はアプリをやめる人が多い。

現在、主なユーザーは Z 世代であり、可処分所得が少なく、若くて小規模な層です。 この世代交代は、出会い系アプリ業界に課題をもたらしている。

ニューヨーク大学の学生マンディ・ワンさん（18）は、直接会うか、インスタグラムやスナップチャットなどのプラットフォームでダイレクトメッセージを通じて会うことを好むと語った。 出会い系アプリは「ゲームのように」カジュアルに使うものだと彼女は言う。

「人々は出会い系アプリを使っているが、料金を払っている人を私は知らない」とワン氏は語った。 実際、誰かが購読料を払っていると知ったら、それは「ひどいことだ」と思うだろうと彼女は語った。

Tinderの元社会学者で、現在はコンサルタント兼デートコーチを務めるジェス・カルビノ氏は、若い人たちは「オンラインデートアプリを使いたいという気持ちはまだあるが、必ずしもパートナーを見つけるという切迫感を感じているわけではない」と語った。

「私たちが見ているのは純粋に人口動態の変化だと思います」とカルビノ氏は語った。

マッチ・グループとバンブルは、幹部らの公式声明を指摘し、より多くの有料ユーザーを呼び込む計画についてコメントを控えた。

バンブルの最高経営責任者（CEO）リダイアン・ジョーンズ氏は先月アナリストに対し、同社はエクスペリエンスに「パーソナライゼーションと柔軟性」を加え、より多くのユーザー、特に若いユーザーにアピールするためにアプリを刷新すると語った。

Bumble のより大きな競争相手である Match Group は、1995 年の Match.com から始まったオンライン デート市場の初期のプレーヤーでした。同社は 2017 年に Tinder を、2018 年に Hinge を買収し、投資家の注目を集めた成長期の始まりを迎えました。

Tinder は Match Group のポートフォリオの中で最大のブランドであり、米国で最も人気のある出会い系アプリです。 2012 年にスワイプ機能を導入し、業界に衝撃を与えました。この機能は現在、出会い系アプリで広く普及しています。 しかし、スワイプの目新しさは薄れ、Tinderは勢いを失った。 アプリの有料ユーザー数は2023年に10％近く減少した。

Match Groupの最高経営責任者（CEO）バーナード・キム氏は1月31日の決算会見でアナリストに対し、今年Tinderは「ファストフェイルの考え方、つまり迅速な実験とテストを優先する戦略を採用している」と語った。

同氏は、同社はマーケティングを通じてより多くの有料ユーザーを獲得するつもりであり、アラカルトのプレミアム機能の導入を含むさまざまな方法で製品を調整していると述べた。

Match Group はまた、Archer と呼ばれる LGBTQ の出会い系サービスや、Chispa と呼ばれるラテン系アメリカ人向けのサービスなど、サービスを拡大しています。 これらの製品からの収益は 2023 年に 4% 減少しました。

キム氏は、Tinderはスワイプ機能を全面的に見直しており、今年中に新機能を導入する予定だと語った。 このプラットフォームはまた、より多くのユーザーに認証を受けるよう促しており、これは安全性を向上させ、女性がより快適にアプリを使用できるようにすることを目的とした動きである。

金融調査会社ウルフ・リサーチのアナリスト、ザック・モリッシー氏は、広範な出会い系アプリ業界の苦戦の一因は、この形式が10年以上前から実質的に変わっていないことにあると述べた。 しかし、人々のデートの方法は変化している可能性があります。

「ここは近年、製品革新が比較的抑制されている分野です」と彼は言う。

それは痛くなり始めています。 2021年に上場したバンブルは当初、株価が急騰したが、着実な下落を経て、現在は初値の約4分の1となっている。 マッチ・グループの株価は2021年に169米ドルの高値に達したが、現在は34米ドルで、ピーク時の約5分の1となっている。

「つながりと愛に対する需要は依然として非常に強いです。 世界中に20億人の独身者がいます。

バンブル CEO リダイアン・ジョーンズ

マッチ・グループとバンブルは最近、状況を好転させることができると投資家に納得させるためにいくつかの変更を加えたが、何が問題を解決するのかは不明だ。 「彼らが対処すべき明らかな特効薬はない」とモリッシー氏は語った。

「つながりと愛に対する需要は依然として非常に強いです。 世界中には独身者が20億人いる」とジョーンズ氏は2月にアナリストに語った。 「しかし、こうしたつながりを生み出すための一連のエクスペリエンスを備えた製品は、ユーザーが望むようなサービスを提供できていません。」

ウェルズ・ファーゴのアナリスト、ケン・ガウレルスキー氏は、課題にもかかわらず、デート業界はどこへも進まないと語った。

「デート全体、そしてより一般的に言えば愛は、人間の核となる行動です」と彼は言いました。 「ですから、それが大きく変わるとは信じがたいです。 しかし、私たちがデートする方法、または私たちが結婚相手を見つける方法は、この議論において非常に重要な問題です。」

この記事は最初に掲載されました ニューヨークタイムズ

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