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2024-03-07 19:31:48
AIOps のその他の利点: 応答とレポート
医療における AIOps の最も直接的なメリットは、ミッションクリティカルな臨床アプリケーションがどのように機能しているかを把握できることです。 「最も重要なことを常に稼働させ、利用可能にし、適切な方法で実行するのに役立ちます」と Lin 氏は言います。 これらのアプリを実行するインフラストラクチャについても同様です。
そこから、IT チームは適切なアクションを実行できるようになります。 優れた AIOps ツールはイベントとパターンを分析し、それらが関連しているかどうかを判断します、と Lin 氏は続けます。
これは、信号とノイズを分離するために、組織がしばしば奇数時間に IT およびセキュリティのリーダーを「作戦室」に集めていた過去からの一歩です。 「多くの AIOps は、何が正常でないのかを理解し、それに対して何かできるように支援します」と彼は言います。
探検する： AI は、医療機関が患者データのセキュリティを強化するのに役立ちます。
さらに、AIOps は状況を評価し、適切なレベルのサービスを推奨する機能を備えています。 インシデント対応とサイさんは言います。 これは、一見日常的なヘルプ デスク チケットから、夜勤で働く IT スタッフに届く一連のアラートに至るまで、あらゆるものに当てはまります。
「影響を受けるシステムは何台ありますか? 脆弱性の性質は何ですか? 潜在的な爆発範囲はどれくらいですか? 誰が午前 3 時に起こされるべきでしょうか。どの関係者に後で通知できるでしょうか?」 Sai は、AIOps が IT スタッフに対して答えられるであろう質問について説明します。 これにより、意思決定のサポートに加えて、初めて重大インシデントに対応する可能性のある若手スタッフに安心感を提供します。
AIOps ツールのインシデントと対応の継続的なログは、他の 2 つの重要な方法で組織を支援するとサイ氏は付け加えました。 1 つは、コンプライアンス レポートを補完する監査証跡を提供することです。
もう 1 つは、次のようなシステムの脆弱性を特定し、さらには予測することです。 時代遅れのオペレーティング システムを実行しているユビキタスな医療機器。 通常の病院で実行される膨大な量のワークロードを考慮すると、これらを手動で追跡するのは困難であるとサイ氏は指摘します。
ヘルスケアにおける AIOps の将来: 業務運営の改善
AIOps は、組織がデータを使用してビジネス アプリケーションに望ましいパフォーマンス結果を達成するのに役立ちます。 Lin 氏によると、次のステップは IT を超えて AIOps を適用することです。
病院の一例は、救急部門の処理能力です。 AIOps ツールは、ED が患者の搬送や処理を適切に行っていない場合を判断できるように適切に配置されています。 一日、週、月の時間帯が要因ですか? 特定の患者集団には追加の注意が必要ですか?
「AIOps は、パフォーマンスが期待どおりでない場合に警告するものです」と Lin 氏は言います。 「あなたが収集するデータの大部分は、ビジネスと患者の転帰に関連しています。」
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