メイシーズの新CEO、トニー・スプリング氏が小売業の難題に直面

日曜日にメイシーズの最高経営責任者に就任する準備をしているトニー・スプリング氏には、難しい注文がある。それは、電子商取引がますます進む世界で存在感を維持するために、モールを拠点とする百貨店が直面している存続の危機に対処しなければならないというものだ。

しかし、メイシーズに新しいアイデアを注入し、次世代の若い買い物客を魅了しようとすると、長期的な取り組みが必要となり、一部の投資家はすでに忍耐力を失っている。

12月には投資家団体が 提出された この入札ではメイシーズが58億ドルで非公開化されることになる。 投資家のアークハウス・マネジメントとブリゲイド・キャピタル・マネジメントは、小売業者が非公開情報の共有を始めない限り、株主への提案を受け入れる可能性があると述べている。

両社の入札により、スプリング氏が後任に就く際にはさらに厳しい監視が加えられることになる。

58歳のスプリング氏は、メイシーズの高級店グループ、ブルーミングデールズでキャリアを積んできた。 彼は 1987 年に幹部研修生として入社し、昇進して 2014 年に最高経営責任者に就任しました。在職中、数百ものブランドを導入し、より魅力的な商品の陳列と創造的なマーケティング戦略を強調して、ブルーミングデールの名声を復活させることに貢献しました。 彼は鎖を 「粗末な保育器」 最終的にメイシーズの店舗に持ち込まれたアイデアの場合。

スプリング氏は3月以来、ブルーミングデールズと化粧品チェーンのブルーマーキュリーを考慮すると売上高で米国最大の百貨店経営者であるメイシーズ社の次期最高経営責任者（CEO）を務めている。

「率直に言って、トニーは、店舗を顧客に合わせて維持し、プレゼンテーションを輝かせ、魅力的で、人々がアイデアを得るために店に足を運びたくなるようなものにするという点で、メイシーズ組織よりも良い仕事をしたと思います。 」と当時メイシーズの親会社として知られていたフェデレーテッド・デパートメント・ストアの元最高経営責任者アレン・クエストロム氏は語った。

しかし、企業レベルで変化をもたらすことは、ブルーミングデールズの経営とは別の仕事となるだろう。

メイシーズはブルーミングデールズよりも幅広い顧客基盤を持ち、高級品への偏りは少ない。 メイシーズの約 560 店舗は、マンハッタンのヘラルド スクエアにある最高級の場所から、アメリカの小さな町に点在する衰退しつつあるショッピング モールまで広がっています。 ブルーミングデールズには約 60 店舗あります。 メイシーズの顧客の半数は世帯収入が7万5000ドル以下だが、大きな茶色のバッグが長い間ステータスシンボルであったブルーミングデールズには、より高所得の買い物客が集まっている。

過去 10 年間、シアーズ、バーニーズ、ロード & テイラーの崩壊により、百貨店業界では大幅な再編が行われました。 残りのチェーンのうち、広範な店舗基盤を持つメイシーズには特有の課題があると小売業界や不動産アナリストらは指摘する。 フィッチ・レーティングスの小売アナリスト、デービッド・シルバーマン氏は、メイシーズはモールへの依存度が高く、他社との差別化を定義する点でコールズやノードストロームほど成功していない、と述べた。 メイシーズはまた、TJ MaxxやBurlingtonなどのディスカウントチェーンとの競争も激化している。

「メイシーズは今後も最も平均的なデパートであり続けます」とシルバーマン氏は語った。 「オフプライスチャネルからの競合他社の侵入に最もさらされています。 多くの地方モールの中で、交通量の減少に最もさらされているのです。」

また、消費力が高まりつつあり、ショッピングモールよりも携帯電話での買い物に慣れている世代であるZ世代の支持を得るのにも苦労している。 同社は近年、ブルーミーズやマーケット・バイ・メイシーズのような小規模店舗をオープンしており、2025年までにさらに出店する予定だ。

百貨店経営者は長い間、いわゆるアクティビスト投資家やプライベート・エクイティ・ファンドの標的となっており、従来の経営陣が抵抗するような方法で小売店の不動産を搾り取って現金を得ることが多い。 不動産を売却して得た現金は、企業の株価を急上昇させる手っ取り早い方法となり得るが、小売業者は新たな不動産所有者に家賃を支払うことになり、その支払いが煩雑になる可能性がある。

アークハウスとブリゲードは、まだ所有していないメイシーズ株を1株当たり21ドルで買い取ると申し出たが、これは買収のニュースが流れる前の価格に32％のプレミアムを上乗せしたものだ。 彼らは、メイシーズに要求している情報に基づくデューデリジェンスにより、さらに高い入札を可能にする可能性があると述べている。

メイシーズは、投資家が買収に資金を提供するのに十分な資本を持っているか、あるいはそれを獲得できるかどうかを疑問視している。 アークハウスとブリゲードに送った書簡の中で、この百貨店チェーンは他の有望なオファーにも前向きであると述べた。 この書簡にはメイシーズの退任最高経営責任者ジェフ・ジェネット氏が署名した。

アークハウスのマネージングパートナーであるガブリエル・カハネ氏は、 ブルームバーグに語った 同社の投資家グループはメイシーズの全額価値の「数倍」を「取引を完了するためにすぐに利用できる資金」で保有していると述べた。

元連盟トップのクエストロム氏は、入札は「会社の価値に比べて非常に過小評価されている」と述べた。 しかし、「メイシーズが将来的に進歩しなければ」、この提案は高すぎることが判明するだろうと同氏は警告した。

入札者らはメイシーズに対する計画を明らかにしていないが、多くのアナリストは投資家が百貨店チェーンの不動産を収益化しようとするだろうと信じていると述べている。

最も悪名高い失敗した小売取引は、億万長者のエディ・ランパートが買収してKマートと合併したシアーズかもしれない。 後者の不動産の最高価値に部分的に賭ける。 同社は債務の支払いで現金が不足し、店舗に投資できなくなったため、2018年に破産保護を申請した。

小売業者はシアーズの大失敗や、オーナーシップ再編後のJCペニーやトイザらスの破産から教訓を得ている。 ノードストロームの創業者一族は、2018年にプライベート・エクイティ会社レナード・グリーンによるノードストローム買収の試みから手を引いた。そしてコールズは2022年に2度の買収提案を拒否した。

しかし株主にとって、その道のりは険しいものだった。 過去５年間でノードストロームとコールズの株価は６０％下落し、メイシーズの株価は２８％下落した。

小売業界は、急速に変化するショッピングトレンドに適応する上で継続的な困難に直面しており、問題は「すべての利害関係者にとって、現在の軌道をどのように最も効果的に管理するかだ」と、プライベートエクイティ会社やコンサルティング会社で働いてきた小売りストラテジストのマイケル・ダート氏は言う。

メイシーズは、近い将来に最新の戦略を発表すると述べた。 その一方で、スプリング氏はすでに最近の変化に名を連ね始めている。 1月、同氏とジェネット氏の双方が署名した従業員宛てのメモの中で、同社は次のように述べた。 カット 自社のリソースを顧客の行動に合わせてより適切に調整し、より迅速な意思決定を行うことを目指したため、企業従業員の 13% に相当する約 2,300 人の雇用を削減しました。 また、５店舗を閉鎖すると発表した。

一部の人にとって、店舗閉鎖や人員削減は古い戦略のように聞こえ、店舗体験に悪影響を与える可能性があります。 2020年2月上旬、メイシーズ 発表された このリストラでは、3年間で店舗の4分の1近くを閉鎖し、2,000人の雇用を削減することに焦点を当てた。 数週間後、新型コロナウイルスのパンデミックにより店舗は真っ暗になった。 メイシーズの店舗で21年間働いているアジア・ドミンゴ氏は、店舗が再開するにつれて人員はさらに少なくなったと語った。 買い物客は、店員を見つけるのがいかに難しいかについてソーシャルメディアで不満を漏らすことがよくあります。

ワシントン州のメイシーズ従業員約400人を代表する労働組合、UFCW 3000の組合員であるドミンゴさんは、最近の企業解雇により一部の店舗従業員が自分の仕事について心配していると語った。 彼女は人員削減を「怖くてストレスがかかる」と呼び、スプリング氏が店舗や従業員の給与に投資することを望んでいると述べた。

ジェネット氏はトップの座を引き継ぐ準備を進める中で、スプリング氏の「明確なビジョン、深い業務経験、強力なリーダーシップ能力」、そして「革新的なブランド構築と人材育成のスキル」を称賛した。

スプリング氏がブルーミングデールズでの数十年間に学んだことは、新たなレベルで試されることになる。

「彼は優れた商人であり、それが常に優れたリーダーにつながると思います」と、ブランドと協力してマーチャンダイジングおよび計画戦略を進めるリテール・ストラテジー・グループの創設者、リザ・アムラニ氏は言う。

「それはメイシーズにとっても良い影響を与えると思います」とアムラニさんは語った。 「しかし、メイシーズが解決しなければならないのはそれだけではありません。」