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2024-01-29 03:48:00
合成画像: 調査官ファイル/AFP写真
(前編)
マニラ（フィリピン）――著名なコーヒーチェーン店が最近発表した、高齢者の割引を食品1品目と飲料1品目に限定するという方針は、世間の議論と論争の嵐を引き起こし、さらには立法調査まで引き起こされた。
共和国法 (RA) 第 9994 号 (2010 年拡大高齢者法) および RA 第 10754 号 (障害者の利益と特権を拡大する法律) に基づき、高齢者および障害者 (障害者) には 20 パーセントの割引が与えられます。特定の商品やサービスに対する 12 パーセントの付加価値税 (VAT) の免除の上限を上回ります。
しかし、有名なコーヒー チェーンのポリシーを示すソーシャル メディアの投稿に端を発した最近のソーシャル メディアの騒動により、この話題が脚光を浴びるようになりました。
物議を醸した投稿には、スターバックスの店舗にある、割引に対するコーヒーチェーンのアプローチを明記した張り紙の写真が掲載されていた。 そこには次のように述べられていました。
「高齢者、障害者、その他の政府割引の利用に関するアドバイス」
「2024 年 1 月 15 日より、高齢者、障害者 (PWD)、およびその他の政府割引による食品および飲料の購入は、1 回の訪問につき 1 食品および 1 飲料のみに制限されます。」
この事件は全米でより深い対話を引き起こし、商業的実行可能性の維持と社会的公平性の維持の間の複雑なバランスを浮き彫りにした。
さまざまな反応
元の投稿を見たソーシャルメディアユーザーの初期の反応は、コーヒーチェーンが不公平で無神経と思われる規則を導入していることを批判しており、その多くは高齢者割引に関する法律に言及していた。
あるX（元Twitter）ユーザーは、「SC/障害者IDの『虐待』について本気で愚痴をこぼす人たちがいる。あたかもこの人たちが限られた時間を生きていないかのように？」と書いた。
ソーシャルメディアへの投稿が急速に拡散したことを受け、ロムロ・マカリタル弁護士は下院に対し、特定の企業が高齢者（SC）や障害者（PWD）に対して割引を差し控えているとの報道を迅速に調査するよう求めた。
「上級国民として、私はそのような政策に侮辱されたと感じました。 追加の注文は私専用ではなく他の人のためのものであるという点で、まるでこのコーヒーショップで不正行為をしているのではないかと疑われているかのようです」とマカリタル氏は語った。
同氏はさらに、コーヒーチェーンの意図が高齢者や障害者に対する割引制度の潜在的な乱用に対処することであるのであれば、その戦略は障害者や高齢者の権利に不当な影響を与えるのではなく、そのような乱用の実際の加害者を対象とすべきであると主張した。
マカリタル氏はまた、パシグ市での関連訴訟で高齢者の代理人を務めた。この事件では、高齢者に20パーセントの割引を提供することを拒否したホテル幹部2名に対して訴訟が起こされた。
グラフィック エド・ラスタン
あるいは、この論争に関する INQUIRER.net の記事がソーシャルメディアに投稿された後、プラットフォーム上の数人のコメント投稿者が、スターバックスが実施した制限は合理的であると考えられると議論しました。
一部のソーシャルメディアユーザーは、議論の根拠として、特定の消費者によって割引が「悪用」されている例を指摘した。
自分を高齢者であると認識しているソーシャルメディアユーザーのコメントには次のように書かれていました。 […] 実際に割引を受けられるのはいつも一人だけで、子供と一緒にいるときでも私だけでしたが、シニアは私だけなので文句を言ったことはありませんでした。なぜそのような規則を課したのか驚きました。」
フィリピン語で投稿された別のコメントも同様の意見だった。「法律では個人消費のためと定められている。 先輩が自分で飲み物を2杯注文するだろうか？」
「おそらく、これは複数の注文取引であり、すべての取引でシニア割引が使用されているためでしょうが、実際にはシニア向けではなく、これは法律違反になります。」とコメント者は付け加えた。
ある人はこう付け加えた。「虐待的な高齢者もたくさんいます。たとえ自分の消費のためでなくても、あらゆるものを値引きしたがるタイプです。 彼らは、孫や家族などの同伴者も割引に含めてほしいと考えています。」
こうしたさまざまな意見に加えて、多くのソーシャルメディアユーザーがスターバックスの公的ボイコットを呼びかけ、代わりに地元のコーヒーショップへの支援を奨励している。
政府の捜査
フェルディナンド・マルティン・ロムアルデス議長が現行法で義務付けられている高齢者や障害者への割引提供を企業が拒否している疑惑について調査を開始すると、この論争はソーシャルメディア界を超えて急速に拡大した。
読む： ロムアルデス氏、高齢者や障害者に対する割引拒否事件の捜査を求める
方法と手段に関する下院委員会の公聴会で、スターバックス・フィリピン・オペレーション・ディレクターのアンジェラ・コール氏は、看板問題に関する同社の誤りを認め、即時撤去することを認めた。
グラフィック エド・ラスタン
コール氏は、この看板は割引適用に関する指導を求める従業員の要望に応えたものであると明らかにした。
「それは間違いでした。 私たちの看板には適切な表現がなかったので、私たちは自分たちの間違いを認め、混乱を引き起こしたことに本当に残念に思っています」とコール氏は議員らに語った。
「ガイドラインは…決して遵守されませんでした。私たちはフィリピン全土のすべての店舗で意図どおりに特典を確実に拡大することに引き続き断固として取り組んでいます」と彼女は付け加えた。
その後、スターバックス・フィリピン社はこの事件について公的に謝罪し、すべての飲食品の注文に対して政府が義務付けた割引が引き続き適用されることを顧客に安心させた。
1月24日、コーヒーチェーン店は、高齢者、障害者、国内スポーツ選手、ひとり親、勇敢勲章受章者を対象に、すべての飲食物を40パーセント割引する1日限りの特別オファーを発表した。
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#高齢者割引何が正しいのか間違っているのか議論が巻き起こる