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2024-01-20 10:27:00
オブコムは来週、存続のためには政府の補助金が必要になる可能性があるとロイヤル・メールの上司が警告する中、土曜郵便配達の廃止に道を開く可能性があるロイヤル・メールのサービス義務改革の選択肢を概説する予定だ。
スカイニュースは、規制当局が水曜日にユニバーサルサービス義務（USO）の将来に関する協議書を発表する予定であることを知った。業界関係者は、この文書には第1種と第2種の配送目標の修正などの改革が含まれる可能性が高いと考えられている。 ドイツやイタリアなどの欧州市場に続き、隔日配送に移行。 USOを支援するために州補助金を提供する。 そしてロイヤルメールがより高い切手価格を課すことを許可します。
英国の全住所に切手代で週6日配達することをロイヤル・メールに義務付けている現在の6日間のUSOを5日間に修正すると、長年続いた土曜配達システムが廃止されることになる。で提示されるオプションの 1 つであることも理解されています。 オフコム 紙。
しかし、デンマークが最近行ったように、USOを完全に廃止することは、閣僚の支持を得る現実的な選択肢とは考えにくい。
ロイヤルメール は、年間200億通の手紙配達を目指して構築されたシステムが現在70億通しか管理できておらず、現在の傾向に基づけば、その数は5年以内に40億通まで減少すると主張し、規制枠組みの緊急変更を訴えている。
今週末、業界関係者らは、Ofcom文書には結論や確固たる勧告は含まれておらず、代わりにユニバーサル郵便サービスを持続可能な形で維持するためのアイデアを提示するものであると指摘した。
その後、90日間の意見募集が予定されており、正式な提案は今年後半に発表される予定だ。
規制当局は昨年９月、ＵＳＯ改革に焦点を当てた文書を発表する意向を示し、ＵＳＯ改革は２０１１年から変わっていないとしていた。
「しかし、郵便サービスに対する消費者の需要は大きく変化しており、今後も変化し続ける」と述べた。
土曜日の配達を廃止し、5日間のUSOに移行するには議会の承認が必要となる。
昨年、政府はロイヤル・メール社からの平日のみの配達への移行要請を拒否したが、これにより同社は年間数億ポンドを節約できるとの試算もあった。
ケビン・ホリンレーク経済相は昨年6月、「2011年郵便サービス法に定められたユニバーサル郵便サービスの最低要件を変更する計画は現時点ではない。これには、6日間の手紙配達も含まれる」と述べた。
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2013年の連立政権による民営化以来、同社は一連の労働争議に耐え、物議を醸した歴代の最高経営責任者と袂を分かった。
最近の納入実績は議員らから激しく非難され、11月には2022-23会計年度中に第一級と第二級の納入目標を達成できなかったとしてオフコムから560万ポンドの罰金を科せられた。
現在の USO では、ロイヤル メールは第 1 種郵便物の 93% を集荷から 1 営業日以内に配達し、第 2 種郵便物の 98.5% を集荷から 3 営業日以内に配達することが期待されています。
オフコムは11月、同社が「原因不明の大幅な差で目標を達成できず、義務に違反した」と述べた。
「これは顧客に多大な損害を与え、ロイヤル・メールはこの失敗を防ぐために十分な措置を講じなかった」と監視機関は付け加えた。
ロイヤル・メールの親会社インターナショナル・ディストリビューション・サービス（IDS）のマーティン・サイデンバーグ最高経営責任者（CEO）は今週国会議員に宛てた書簡の中で、「財政的に持続可能な方法で現在のユニバーサル・サービス要件を実現することは、不可能ではないにしても、ますます困難になっている。小包と手紙の組み合わせと数が変化するにつれて、達成することができます。
「市場の現実を考慮すると、規制によって設定された基準は非現実的です。」
同氏は、ロイヤル・メールが直面している課題に対処する方法はいくつかあると述べ、「価格を大幅に値上げすること、政府の補助金を求めること、ユニバーサル・サービスを改革して、現状ではなく顧客のニーズと今日の市場の現実をより反映させることなどが挙げられる」と述べた。過去のニーズ」。
サイデンバーグ氏は、「我々は今後のOfcomによるユニバーサルサービスの見直しを歓迎しているが、我々が経験した惰性は、我々が今、より早く行動を起こしていたら起きていたであろう状況よりもはるかに深刻な状況に直面していることを意味している」と述べた。
「Ofcom と政府が改革をさらに遅らせる毎日は、ユニバーサル サービス、そして実際にはロイヤル メール自体の長期的な持続可能性に対するリスクを増大させるだけです。私たちは将来に向けてビジネスを変革し、より多くのサービスを提供するために費やしたすべてのポンドを最大限に活用しなければなりません」顧客は、インターネット以前の時代に設計され、もはや顧客のニーズを反映していないサービス標準を維持し続けることはできません。」
同社は木曜日、クリスマス取引期間は過去4年間で最高で、今年の最終四半期の収益は10％増加したと報告した。
OfcomとIDSは土曜日に両社ともコメントを拒否した。
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