300サイトでのテストがこの創設者にシリコンバレーが間違っていることをどのように教えたか

15のアプリ反復、特許出願中のUI、音声アクティベーション。ビリー・オンサイトのCEOアニー・リアンが片手のモバイル操作に夢中になっている理由。

何が起こっていますか： Annie LiangのConstruction Tech Startupは300以上の建物サイトでテストされ、15回繰り返してオンサイトで動作する音声システムを作成しました。以前のUBSバンカーは、ほとんどの建設アプリが実際の条件で失敗する理由を発見した後、片手操作のような特許出願中の機能を開発しました。

なぜこれが重要なのか：建設は、市場の可能性が大きいにもかかわらず、ほとんどのハイテクスタートアップがフロップする10兆ドルの業界です。従来のセクターが実際に採用しているツールを構築する方法を理解することで、ユーザーのニーズを推測するのではなく、厳密にテストすることをいとわない企業の大規模な機会のロックを解除できます。

建設現場は活動で賑わっていましたが、アニー・リアンはクレーンやコンクリートの注ぎを見ていませんでした。彼女は、労働者がモバイルデバイスとどのように相互作用したかを観察し、安全手袋を着用している間に両手操作に苦労したときに、デジタルツールがエイズではなく障害物になった正確な瞬間を記録していました。

このシーンは、LiangとBillie Onsiteの彼女のチームが建設技術で最も広範なユーザビリティテストプログラムを実施したため、300以上の建設現場で行われました。結果：労働者が片手で操作できる音声起動AIシステム。

「この問題は、技術の親しみの欠如ではありません」と、2023年にビリー・オンサイトを共同設立し、オークランドのプレハブシステムに関する研究の後、ビリー・オンサイトを共同設立しました。 「多くのユーザーは、個人のデバイス上の高度なアプリをうまく処理しています。むしろ、ビジネスソフトウェアは、フィールドからオフィスへのコラボレーションにおける実際的なハードルを十分に考慮せずに設計されていることがよくあります。」

現実のテスト

建設業界は、多くのスタートアップが過小評価しているテクノロジーの採用のためのユニークな課題を提示しています。デジタルトランスフォーメーションが採用されているソフトウェアやサービスセクターとは異なり、建設には、独自の方法とスケジュールを備えた標準化された断片化された利害関係者のグループではない身体活動が含まれます。

「建設プロジェクトは、建築家、請負業者、下請業者、サプライヤー、検査官、規制当局、クライアントを集めて、それぞれ独自の方法とスケジュールを備えています」とLiangは指摘します。 「天候やサイト固有の条件などの変数は、さらに複雑さを高め、プロセスの均一性を容易にします。」

この断片化により、ソフトウェア統合の悪夢が作成されます。多くの場合、ツールはさまざまなワークフローに合わないため、慢性的に採用率が低くなります。 Liangの観察によると、ほとんどのソリューションは、「データ組織の必要性をうまく解決しますが、現場での使用の実用性を提供しないでください。」

大規模なテストプログラムは、重要な何かを明らかにしました。オンサイトの採用には、直感的な設計以上のものが必要です。建設環境の物理的な制約と安全要件内で機能するインターフェイスが必要です。この洞察は、Billie OnSiteの特許出願中のUI機能につながりました。これには、バックグラウンドノイズや安全装置でも機能する片手のモバイル操作や音声のアクティブ化が含まれます。

音声は建設に会います

Liangのチームは、別のプロジェクト管理ツールを作成するのではなく、「日常業務を妨げる高価値の重要な結果」と呼ばれるものに焦点を合わせました。視聴覚AIシステムは、利害関係者の報告、コミュニケーションのギャップ、遅延や予算のオーバーランにつながる検出されない問題など、かなりの時間とコストを消費する特定の問題点をターゲットにしています。

「これらのセクターのAIは、既存のワークフローを単純に強化することはできません。高価値の重要な結果をターゲットにする必要があります」とLiang氏は強調しています。このシステムは、音声と視覚データを即座に分類および要約し、レポート生成を自動化し、集中型ダッシュボードを介してコードと標準に対する検査結果を検証します。

このアプローチは、プレハブ研究中のパフォーマンスベースの認定の課題と品質管理の問題に関するLiangの直接の経験から生まれました。 「ターゲットオーディエンスの間で共鳴するために、私たちは、建築コードやプロジェクト文書に対するオンサイトの問題の検証に重点を置いた特定の形式の専門家レポートに重要な成果物を集中しました。」

ワークフローの調整を超えて

建設技術の墓地には、支払うほど重要ではない問題のためのエレガントなソリューションを構築するスタートアップが散らばっています。 Liangは、金融サービスから建設技術への移行中にこの教訓を学びました。そこでは、派手な機能が測定可能なビジネスへの影響なしに何も意味がないことを発見しました。

「バイインを獲得するための重要な指標は、高いリターンで低い努力を示していることです。これは、ソフトウェアへの投資に関する決定に影響を与えます」と彼女は説明します。 「ユーザーと企業は、このツールが最小限のトレーニングや混乱を必要としながら、実質的な節約または効率性の向上を必要とするという証拠を必要としています。」

Billie Onsiteのアプローチは、定量化可能な結果に焦点を当てています。デスクトップ作業の自動化からのコスト削減、コミュニケーションの改善による遅延の削減、およびコンプライアンスの検証の速さです。これらのメトリックは、建設会社に新しいテクノロジーに投資するよう説得する際に、ユーザーエクスペリエンスのスコアや機能リストよりも重要です。

さまざまなユーザー、さまざまなニーズ

単一企業内でさえ、ユーザーグループには明確なニーズがあり、それが異なる方法で対処する必要があります。 Liangの研究は、建設技術のボトムアップユーザーとトップダウンユーザーの基本的な分裂を明らかにしました。

「進行状況のボトムアップを報告するサイトチームは、ロギングの成果と情報のリクエストのクイックデータキャプチャに優先順位を付けます」と彼女は説明します。

この洞察は、ビリー・オンサイトの開発を大幅に形作りました。同じVoice-AIシステムは、両方のユーザータイプにサービスを提供しますが、主要な目的に基づいて情報と機能を異なる方法で提示します。サイトチームは合理化されたデータキャプチャツールを取得し、プロジェクトエンジニアは包括的な検証と監査機能を受け取ります。

このレッスンは、建設を超えて、技術の採用が遅い従来の業界にまで及びます。ユーザーが何をするかだけでなく、なぜ彼らがそれをするのか、そして彼らの視点からどのように成功するかを理解することは、広範な採用を得るソリューションを構築するために重要になります。

Liangの経験は、従来のセクターでの突破には革新的な技術以上のものが必要であることを示唆しています。厳密な現地調査、現実世界の制約に基づいた反復設計、および既存のプレーヤーが見落としている魅力的ではあるが価値のない問題を解決する意欲を要求します。

「ゆっくりと動くセクターでハイテクスタートアップを構築するには、課題、厳密なテスト、ターゲットの価値への焦点との直接関与が必要です」とLiangは結論付けています。 「さまざまなユーザーのニーズに対応し、明確なリターンを証明することにより、トラクションを獲得し、これらの分野で永続的な影響を与えるソリューションを作成することが可能です。」

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