2026 年に買い物客が望むものを定義する 7 つの消費者トレンド

消費者は「より安くてもより良いもの」を購入するように行動を変えています

ゲッティ

消費者トレンドによると、買い物客は 2026 年に向けて、無分別な支出に対する忍耐力が薄れ、何が「価値がある」と感じるのかをより明確に認識するようになります。

全体的なカード支出は軟化しつつあるが、日常の喜びや幸福に結びついたカテゴリーは、人々が他の部分を削減しながらも、ささやかなご褒美を守るため、依然として成長している。

そんなに多くないよ 少ない として要求します 違う 要求。

ここでは、来年顧客が何を買うかを形作る 7 つの変化と、顧客を魅了するために小売業者がどのように行動する必要があるかを紹介します。

手頃な価格の贅沢: 「口紅効果」でウェルネスをアップグレード

古典的な「口紅効果」は、今やメイクアップカウンターというよりもウェルネスコーナーのように見えます。

バークレイズの消費支出 レポートによると、薬局、健康、美容が2025年に最も業績が良かったカテゴリーで9.5%増加し、買い物客はそれぞれ平均324ポンドを支出し、前年の291ポンドから増加した。

それらの購入の多くは、高額な高級品ではなく、スキンケア、サプリメント、セルフケアへの気分を高揚させるための少額の投資です。

報告書では男性の美容支出の増加も強調している。男性のほぼ 5 人に 1 人が 10 年前よりも美容に気を配っており、4 分の 1 が日常生活にスキンケアを加えています。

懐かしのショッピングと「キダルト」の台頭

快適さはまた、ノスタルジックで感情に動かされた購買の波を引き起こしています。

シャーロット・ブロードベント氏、英国ゼネラルマネージャー フェアは、「大人が自分のために遊び心のある心地よい製品を購入するため、現在ではおもちゃの売り上げの最大 3 分の 1 を子供が占めています。」と述べています。

その楽しみへの欲求は、ノベルティのマグカップやキャンドルから、同窓会ツアーや記念日に関連した収集品に至るまで、あらゆるものに表れており、独立した人々に豊かな「ちょっとしたご褒美」を与えてくれます。

快適な投資としての家

数年間にわたって大きな買い物を減らしたり延期したりしてきた結果、より多くの買い物客が身近な環境に投資する準備ができています。

バークレイズの報告によると、家具店は前年減少後、2025年に4.3％成長したが、一方、家庭の快適性を高めるための「買い占め」購入を求める新築住宅所有者に支えられ、園芸店は4.6％増加した。

ユーロモニターの「コンフォートゾーン」 この傾向は世界中で同様の傾向を示しており、消費者は自宅を癒しの聖域に変え、質感、照明、香りを通じて感覚的な快適さを提供する製品を求めるようになりました。

新しいパーソナルショッパーとしての AI

AIの台頭により、デジタルの快適さが物理的な快適さと並んで成長していることは驚くべきことではありません。

バークレイズは、消費者の 3 分の 1 以上、Z 世代の 70% が昨年、予算編成、計画、買い物に AI ツールを使用していることを発見しました。

しかし、ブロードベント氏は企業に対し、AIを慎重に導入するよう警告している。

彼女は、より多くの人がチャットボットに何を買うべきか、どこで購入できるかを尋ねるにつれて、小売業者は従来の SEO を超えて「AEO」（AI エンジン最適化）に向けて考える必要があると指摘しています。しかし同時に、「顧客は、何かが自動化されていると感じられるとすぐに感知でき、 [they] 「AI のスロップ」によってますますオフになっています。」

そうは言っても、小売業者は革新的なツールと明らかに人間的なトーンを組み合わせる必要があります。

五感を刺激するショッピング

電子商取引の効率化が進むにつれ、店舗は品揃えだけではなく体験で競争するようになっています。

ブロードベント氏は、「ブランド体験に関する記憶の 3 分の 1 は匂いだけから来ている」という研究結果を指摘しています。これにより、多くの独立系アーティストが季節ごとにフレグランスをローテーションし、プレイリストを厳選し、テクスチャーや照明についてより意図的に考えるようになりました。

ユーロモニターは、より多くのブランドが「意図的に感覚を刺激する」製品や空間をデザインし、訪問が取引であると同時に短い逃避であるように感じられるようになると期待している。

消費者はもはや単に製品を購入するだけではありません。彼らはまた、経験を求めて買い物をしています。

ローカリズムと価値主導の購入

価値については依然として交渉の余地はありませんが、買い物客は価格だけでなく産地や倫理の観点から価値を定義することが増えています。

バークレイズの報告によると、英国の消費者の3分の2は輸入品のコスト上昇を懸念しており、71%は「英国製」の商品をもっと購入するつもりで、8人に1人は地元製品に割増料金を支払うと回答している。

同時に、68％が自国産製品をもっと購入することで英国企業を支援したいと答えている。これが食品・飲料専門店や地元小売店の前年比２．７％増を支えた。

出所と透明性のあるサプライチェーンは、店頭でのプロモーションと同じくらい重要になってきています。

ソーシャルウェルネスが新しい外出になる

最後に、人々の交流の方法も支出とともに変化しています。

バークレイズは、成人のほぼ 3 分の 1 が過去 1 年間で外出方法を変えたことを発見しました。 18 ～ 34 歳の人々の多くは、社会的な交流と、健康と幸福をサポートする運動やイベントを組み合わせています。この傾向は、グループでのフィットネスクラスやウェルネスワークショップから、低アルコールやノンアルコールの交流会に至るまであらゆるものに現れており、バー、パブ、クラブでの支出はわずかに減少している。

ユーロモニターの「リワイヤード・ウェルネス」トレンドは、消費者が短期間で「気持ちいい」瞬間と長期的な健康増進の両方を求めていることを示唆しています。

これにより、つながり、楽しみ、幸福を融合できる小売業者やホスピタリティ ブランドに余地が生まれています。

これは小売業者に何を伝えるのでしょうか?

7 つのトレンドすべてに共通するテーマは、より少ないもの、より良いものが必要であるということです。

消費者は、限られた予算を、生活をより穏やかで、より個人的で、自分の価値観と一致させる製品、体験、テクノロジーに割り当てることを選択しています。

割引は依然として重要ですが、快適さ、懐かしさ、地元の影響、そしてますますインテリジェントになる技術ツールの背後にある人間味も同様に重要です。

小売業者にとって、それは、販売量を増やすことについて考えるのではなく、顧客とつながり、自分たちが提供しているものが何を意味しているのかを顧客に安心させる方法について考えることを意味します。 優れた価値。

これは、よりスマートな品揃え、より豊かなエクスペリエンス、誠実な価格設定、製品の製造方法に関する明確なストーリーを通じて実現できます。消費者トレンドの変化を管理するブランドは、財布が圧迫されているときでも、顧客は依然として自分にとって本当に正しいと感じるものに喜んで投資することに気づくでしょう。