2 人の CFO は AI の将来性を認識しているが、専用の予算はまだ構築していない

2022 年に ChatGPT が開始され、生成 AI が次の大きな注目を集める中、国内最大の非営利医療システム 2 社の CFO が財務戦略について質問されました。

Robert A. Broermann は、バージニア州ノーフォークに本社を置く Sentara の執行副社長兼 CFO です。この統合された非営利医療システムは、バージニア州とノースカロライナ州北東部に 12 の病院を擁する、中部大西洋岸および南東部で最大規模の医療システムの 1 つです。

ジョン・ビーマンは、カリフォルニア州ローズビルに本社を置く Adventist Health の CFO です。信仰に基づいた非営利の総合医療システムは、西海岸とハワイの 100 以上のコミュニティにサービスを提供し、28 の病院を運営しています。

離れた場所にいる CFO は、同じ財務上の問題の多くを経験しています。インフレと人件費の高騰は新型コロナウイルス感染症時代の名残として残っている。

ビーマン氏は、労働と供給のインフレという中核的な懸念が、支払いよりも速いペースで拡大していると述べた。労働力の問題は解決していない。アドベンチスト社は賃金を引き上げたが、契約労働についてはいくらか緩和されている。

「熟練した臨床医の平均比率は 30% 以上増加しています」とビーマン氏は言います。 「収益の増加が追いついていません。」

病院は長期契約のため、コストの上昇を反映して価格を調整することができません。

センタラは、財政的にさえ破綻していない国内の他の病院の 40% と提携している。

「病院の40％は赤字か、損益分岐点付近で推移している」とブロアマン氏は語った。

どちらもコスト削減のための戦略を模索しています。これは、自動化と AI が果たせる役割に注目することを意味します。

どちらの医療システムも包括的な AI 戦略を策定していませんが、両 CFO は使用の初期段階で AI の有望性を認識しています。

「私たちはまだAIゲームの初期段階にいます」とブローアマン氏は語った。 「いくつかのユースケースがあります。」
これには、医療における AI の一般的な使用法である、臨床メモを取るためのアンビエント リスニング テクノロジーが含まれます。

Sentara は、収益サイクルにおける医療コーディングにも AI を使用し始めています。一般に、ブローアマン氏は、AI によって病院と支払者の間でさらなる自動化が可能になると考えています。

「AI の将来性は興味深いものです」とブローアマン氏は語った。

Adventist Health には AI 専用の予算はありません、とビーマン氏は言います。

「解決または実装すべき問題がある場合、私たちは AI を評価します」と彼は言いました。

Adventist は現在、Epic プラットフォームへの移行を進めており、2 年以内に完了する予定です。この動きにより、収益サイクルプロセスの統合がさらに進むだろうとビーマン氏は語った。

「これにより、さらに自動化できるようになります」と彼は言いました。

AI が両方の医療システムにもたらすことが期待されるのは、テクノロジー支出をより多く消費することです。

アドベンチストはテクノロジー支出全体に注目しており、その一部には AI も含まれます。
ビーマン氏によると、医療システムには10年のビジョンと約5年の投資計画があるという。

「毎年、私たちは3か年計画に焦点を合わせ直しています」とビーマン氏は語った。

その後、投資を利用して病院の四方の壁を超えて、そのビジョンに向かって構築していくと同氏は語った。

「私たちは入院患者よりも外来患者に多くの時間を費やします」とビーマン氏は語った。 「全体的に入院患者の必要性は少なくなるはずです。」

Adventist では商業保険に加入している患者の数が多いため、費用は同水準に保たれます。ロサンゼルス都心部や地方の病院は、メディケアやメディケイドからのより多くの固定支払いに依存している。

「私たちはこれらのコミュニティで依然としてストレスを感じています」とビーマン氏は語った。 「私たちは価値観に基づいた取り決めをしたいと強く望んでいます。」

同氏は、価値に基づくケアはビジネス上のメリットがあるだけでなく、患者の医療行程を支援するという医療システムの使命にも合致していると述べた。

センタラは地方の病院の1つでサービスを削減しなければならなくなった。ブルーマン氏は、プログラムの実行可能性を理由に、ある時点で産科医療を中止するだろうと述べた。この病院では年間 250 人の赤ちゃんを出産していますが、これは 1 日に 1 人にも満たないことになります。

「それを裏付けるだけの量がそこにはありません」と彼は言いました。

同氏は、支払者の構成により、収益という点では医療は複雑で脆弱なシステムであると述べた。メディケアの支払いが医療制度のコストを下回っている地域もあれば、メディケアがかなりうまく組み合わされている地域もあります。

「CMSはニッケルにも注意しなければならない、それは我々も理解している」とブローアマン氏は語った。

「市場には依然として課題が存在します」とブローアマン氏は語った。 「私たちは、新型コロナウイルスの影響から回復し始めています。患者数を見ると、新型コロナウイルス感染症以前の状況に戻りつつあります。私たちの診療量は、ほぼ新型コロナウイルス感染症以前のレベルに戻っています。基本的な病院に関しては、 オペレーション、通常に戻りました。最大の課題は黒字化だ」

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