高齢者介護組織がテクノロジーを活用してスタッフを惹きつけ、維持している方法

高齢者介護スタッフの時間を解放し、入居者と過ごす時間を確保

元居住者の未亡人からの多額の助成金をきっかけに、 リバースプリング リビング ニューヨーク市大都市圏の企業は、給食ロボット、新しい臨床システム、さらには医療システムなどのテクノロジーを積極的に追求してきました。 AI を活用した 衛生をゲーム化した手洗いシステム。

「私たちは、ギャップを埋め、効率を高め、従業員が組織で働きたいと思うようになるために、テクノロジーの利用を採用し始めました」と CIO の David Finkelstein 氏は述べています。 この組織は、在宅ケア部門、管理された長期ケア プラン、老人ホーム、介護付き住宅および住宅施設の間で約 18,000 人のニューヨーカーにサービスを提供しています。

RiverSpring Living のジムでは、ZeroG と呼ばれる天井に取り付けられたロボットが、回復中の高齢者が再び歩くことを学ぶのを助けています。 ロボットのハーネスは入居者の体重の最大 60% をサポートし、入居者がより自由に動けるようにします。 居住者が転倒する可能性があることをシステムが感知すると、居住者を直立状態に保つためにさらに緊張が加わります。

「これにより、住民の更生をより早く、より困難にできるようになるのです」とフィンケルスタイン氏は言う。 「以前は入居者を収容するのに 2 人のスタッフが必要でしたが、今では観察に 1 人だけで済み、もう 1 人は他の入居者と一緒に仕事をすることができます。」

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ペッパーと呼ばれる別のロボットは、顔認識を使用して住民の名前を呼び、歌や踊りなどのグループ活動に参加します。 リバースプリング社はまた、食堂に遠隔注文システムを導入しており、居住者や従業員はテーブルサイドから食べ物を注文できます。 Apple iPad デバイス; Servi Plus と呼ばれるサービス ロボットが料理を運び、食後にテーブルを運びます。 これにより、スタッフはキッチンとダイニングルームを行き来することなく、入居者と一緒に過ごすことができます。

さらに、リバースプリング社は従業員の仕事を合理化しながらケアを改善する住民向けシステムにも投資しています。 たとえば、RiverSpring は、詳細なレポート機能を備えた新しいナース コール システムを使用することで、平均コール応答時間を 2 分未満に短縮しました。 別のシステムは一度に複数のバイタルサインを測定し、居住者のデータを医療記録に自動的に入力します。また、別のシステムは赤外線を使用して臨床医が点滴や採血のための静脈を見つけるのを支援します。

「このシステムの費用はわずか数千ドルで、入居者のストレスを軽減し、看護師の時間を節約するのに役立ちます」とフィンケルスタイン氏は言う。 「これで、住民を採血のために病院に行かせる必要がなくなり、看護師一人当たり少なくとも週に 4 ～ 5 時間を確保できるようになりました。」

シニアケアデータを保護するためのアクセス管理

高齢者施設の大半は、少なくともある程度は臨時職員の助けに依存しているため、 サイバーセキュリティ そして ID およびアクセス管理ツール オハイオ州に拠点を置く同社の副社長兼最高法務責任者のジェニファー・グリビアス氏は、これらは最も重要であると述べています。 イライザ ジェニングス シニア ケア ネットワーク。

「アクセス管理 個人データの保護に関しては、常に重要なことです」とグリベアス氏は言います。 「外部従業員のリスクは、アクセスできる人がさらに多くなる可能性があることです。 誰かがあなたのために働いていなくなった場合、その人にはあなたの患者に関連する保護された医療情報にアクセスする理由も権利もなくなります。 誰かがシステムに侵入できるオープンアクセスと有効なパスワードがあれば、アクセスすべきではない誰かがあなたのデータにアクセスしてしまう可能性が生じます。」

ここでの解決策は、多くの場合、特定のテクノロジーよりもベスト プラクティスとポリシーの問題であると、IT 担当副社長の Michael Gray 氏は付け加えます。

「最も一般的な問題の 1 つは、人々が一部の組織で資格情報を共有していることです」と彼は言います。 「臨時の人が入ってくると、他の人の認証情報を使用するか、汎用の認証情報のセットが使用されますが、これも問題です。」