飛行機内のトラブル: 航空会社が無実の乗客を処罰する場合

ステータス: 午前7時58分 | 読書時間: 3 分

わ彼がサボったり遅刻したりすると、問題が起こることは学校からわかっています。 しかし今日では、多くの場所で、航空旅行者は叱られた学生のように感じている可能性があります。 自分に過失がないにもかかわらず、途中で時間切れに陥った場合には、罰せられることもあります。 航空会社はますます教師のように振る舞っており、あたかも迷惑な乗客が根本的にプロセスをより困難にし、利益の最大化の邪魔をしているかのようです。

最近ある早朝、 ミュンヘン: アメリカン航空で一晩空港を出た疲れた旅行者がいました アメリカ合衆国 ルフトハンザのカウンターに降り立つと、明らかにイライラした様子だった。 彼らが出てきました デンバーテキサス州から、そしてノースカロライナ州シャーロットから来た彼らは皆、同じ問題を抱えていました。以前、予約した乗り継ぎ便に乗ろうとしたが無駄でした。 ベルリン モバイルチェックイン。

どうやら航空会社のサーバーに問題があったようです。 したがって、彼らは「ノーショー」の疑いのある乗客として分類され、予定されていなかったために待機させられました。「あなたたちも行きたいですか？その便はオーバーブッキングで、提携航空会社のユナイテッド航空のゲストがまだいたのですが」。ちょうど着陸したところだった。 なぜ時間通りにチェックインしなかったのですか？ うまくいかなかったからです！ 顔をしかめる。 次に利用可能な飛行機はフランクフルト/マイン経由の複雑なルートをとりました。 このようにしてください 航空会社 旅行者の問題に対して自分たちの問題をあからさまに認める。

飛行機に乗り遅れた場合の違約金

海外からの遅延が発生した場合、ゲートが閉まる直前に乗り継ぎ便に到着し、安心して搭乗券を提示すると、地上係員が残念そうに手を振りながら追い返してくれる、ということがよくあります。 その場合、標準的な文は次のようになります。「あなたが乗り継ぎできないことを想定しなければならなかったので、私たちはすでにあなたを飛行機から降ろしました。しかし、乗客のことを念頭に置いたものではありません。」 物欲しそうに飛行機の世話をすることしかできません。

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あ マイレージフライヤーは5月に誤ってユーロウイングスの便に乗り遅れ、罰金の支払いを命じられたこともあった。 彼は出場権を獲得したことはなかった フライト 未払いの税金と手数料35ユーロの返還を要求された。 それが彼の良いところだ 右。 しかし顧客サービスは、ゲストが現れなかった場合、まず罰金14.99ユーロを支払うべきだと答えた。 モットーによると：この時間厳守のずぼらを本当に見せました！ それから彼はそれを手放しました。

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スイス人旅行者にとってはさらにひどい状況でした。 マルタ 飛んでいた。 しかし、彼女は帰国便を拒否されました。とんでもない理由でした。往路の飛行機に乗っていなかったので、帰りの便がキャンセルになったのです。 驚いた旅行者は証拠として往路の搭乗券まで見せたが、スイス人もそれを認めなかった。 理由: システムに記載されていなかったため、彼女がそこに飛ぶことはできませんでした。 行楽客はマルタで家に帰るために新しい切符を購入しなければならなかった。 後で、その女性が正しかったことが判明しました。 少なくとも、追加費用は彼女に払い戻されました。 気まずい！