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2025-09-09 12:46:00
mitchum deodrant（alamy/pa）
ミッチャムは、そのロールオン消臭剤の使用に関連する発疹、隆起、燃焼の報告に従って顧客に謝罪しました。
Tiktokのユーザーは、ブランドの48時間のロールオン防止防止剤と消臭剤を使用した後、赤みと刺激を経験したと主張するビデオを投稿しました。
Mitchum UKは、この問題が使用される原材料の1つに影響を与える製造プロセスの変化に関連していることを確認しました。
ブランドが提供するMitchum Deodorantの特定のバッチのリスト。 （Mitchum/PA）
英国、アイルランド、南アフリカで販売されているロールオンの一部のバッチが更新された方法で製造されており、同社は現在、元のプロセスに戻っていたと述べました。
Mitchum UKの広報担当者は、次のように述べています。
「私たちのポートフォリオの他の製品は影響を受けません。
「消費者の幸福は常に私たちの優先事項であり、顧客の一部が一時的な刺激を経験したことを本当に残念に思います。これは彼らが私たちに期待する経験ではありません。
「私たちはこの種のフィードバックを非常に真剣に受け止めており、原因を調査するために一生懸命働きました。
「私たちは製品の式に変化がなかったことを安心させたいと思っていますが、原材料の1つに影響を与える製造プロセスの変化を特定しました。これは、ロールオンが一部のユーザーの肌との相互作用に影響を与えました。
「この問題が解決されたことを確認でき、棚に残っている少量の製品を除去するために取り組んでいます。さらに、他のバッチが影響を受けないようにするために、元の製造プロセスに戻りました。」
問題を経験している顧客は、Mitchum UKのカスタマーケアチームに連絡するように促されています。
#顧客が消臭剤の刺激を報告した後ミッチャムは謝罪します