顔認識テクノロジーが米国のスポーツイベントにどのように普及したか

とき ロサンゼルス・クリッパーズ 20億ドルをかけてインテュイット・ドームが2024年にオープンしたとき、チーム最高技術責任者兼デジタル責任者のジョージ・ハンナ氏は、ファンのおよそ3人に1人が会場の顔認証システムにオプトインするだろうと予想した。このシステムでは、ファンは事前に自撮り写真をアップロードし、チケットを取り出さずに建物内に入ることができる。 「良い日には」と彼は最近言った、「それは私が望んでいたものです。」

彼は間違っていた。

ハンナ氏によると、平均的な試合終了までに、ファンの 75% 近くが Game Face ID に登録しており、期待の 2 倍以上になったとのことです。

「採用の曲線は異常だった」と彼は言う。 「私たちはとても興奮しています。そのおかげで、私たちは前進し続け、前進し続けることができます。」

LAファンの賛同はおそらく、顔スキャンツールの全国的な導入を加速させただけだろう。この傾向は、新型コロナウイルスによるデジタル化の推進、アルゴリズムの改善、消費者の受け入れの拡大から生まれたものだ。しかし、こうした動きは、球場の内外を問わず、人々がどの程度の生体認証観察を許容するのかという疑問も生じさせている。

タンパベイ・バッカニアーズは、1年前にアトランタ・ファルコンズが同様の技術を採用したのに続き、今年、顔認識を利用した「エクスプレスエントリー」レーンを追加した。現在、NFL 全体がこの技術を使用して、競技場、ロッカー ルーム、記者席の安全を確保しています。

一方、MLBは顔認証エントリーの展開を継続している オプション 球場を越えて。学校が学生のテールゲートから座席までの移動を迅速化することを目指したため、2025 年にはオハイオ州立大学とフロリダ大学でも顔ベースの発券が導入されました。

顔認証技術プロバイダーの Wicket は、合計で NFL、NBA、NHL、MLB、MLS、NWSL、WNBA、オーストラリアン フットボール リーグの 50 以上のプロ チーム、さらにゴルフやテニスのトーナメントをサポートしていると述べています。

ウィケットの最初のメジャースポーツ進出は2020年に行われ、クリーブランド・ブラウンズは新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック下でファンと従業員の接触を制限するテクノロジーに目を向けた。このシステムは、残りの伝統的な通路を詰めるファンの数を減らすことなどにより、入場時間と食べ物の列を減らしました。技術の向上に伴い、同社はタブレットベースのスキャナをクラブレベルの入り口など、より多くの場所に設置できるようになりました。 Wicket COO の Jeff Boehm 氏は、このテクノロジーが登場するたびに最大のハードルとなるのは、ファンに次のように説明することだと述べました。 いいえ、携帯電話やクレジット カードを取り出す必要はありません。 必要なのはあなたの顔だけです。

「摩擦がほとんどないので、ファンはその簡単さにほとんど混乱しています」と彼は言いました。

8月に実施されたモーニング・コンサルトの世論調査によると、顔認識ソフトウェアの使用を全般的に支持する米国の登録有権者の割合は、2019年の42％から今年は48％に増加した。これは、ミレニアル世代の回答者の間で支持率が13ポイントも上昇したことによるものだ。

何が起こっているかを見るために高度な光学ソフトウェアは必要ありません。顔認識は、携帯電話のロック解除から空港の保安検査場の通過に至るまで、消費者のルーチンの一部になりつつあります。より多くの受け入れが得られれば、より広範な展開が促進され、さらなる快適性とさらに多くの設置につながります。このサイクルの次のステップは、オーランド国際空港があるフロリダ州で行われています。 予定 保安検査前から搭乗まで、旅行プロセスのあらゆる段階で顔の生体認証を活用します。

クリッパーズのシステムは、チームが各ファンに向けてメッセージをパーソナライズするのにも役立ちます。たとえば、割引特典の購入はチケット所有者のアカウントに直接関連付けられるようになりました。その結果、ロサンゼルス市はすでに、過去の購買行動に基づいてチュロスとポップコーンの割引など、個別のオファーをテストしています。別個に配列された騒音計が、Intuit Dome の各座席から発せられるデシベルを追跡し、適切なタイミングで大声で歓声を上げるファンに報いる可能性を開きます。

「私たちはデータの使用方法には本当に注意したいのですが、それは…私たちのデータの使用が役に立っているということです」 [fans] ハンナさんは、「そのため、私たちにできることはたくさんありますが、ゆっくりと歩いています。」と語った。

目に見えないところに隠れた顔認識

ベーム氏は、事前にアップロードされた自撮り写真と顔を 1 対 1 で照合する Wicket のオプトイン ソフトウェアと、個人を探すために一度に多くの人々をスキャンし、ぼやけている可能性のあるフレームを他の場所で収集された写真と照合するドラッグネット アプローチとを区別しています。

「私たちはこれを顔認識ではなく顔認証と呼んでいます」と彼は言いました。 「私たちは、これが監視スタイルの使用例と異なる理由について、非常に積極的に取り組んでいます。」

しかし、より秘密裏に行われる顔追跡も広まっているようだ。

MLSのロサンゼルスフットボールクラブとNWSLのエンジェルシティの本拠地であるBMOスタジアムは、年初に入場者を追跡するために顔認識システムを導入した。同社のウェブサイトには、ファンが「記録され、顔認識または生体認証技術の対象となる可能性がある」という通知が含まれている。テクノロジープロバイダーのXonarは、このテクノロジーのおかげで、以前禁止されていたファンがシーズン最初の試合の1つに参加できなかったと報告した。デンバーでは、ボール アリーナのポリシーに、「法律で許可されている場合、当社の敷地内に存在することで敷地内の人々の安全に影響を与える可能性のある個人を特定するために、顔認識技術を使用することがあります。たとえば、以前に敷地内への立ち入りを禁止されていると通知された個人も含まれます。」と述べられています。

特にボールキャップやフェイスペイントが問題になる場合、システムがどの程度正確にできるのか、またファンがオプトアウトしてもお気に入りのチームの試合を観戦できる権利があるのか、あるいは労働者がオプトアウトしてもスタジアムでの仕事を続けたいのかという懸念が残っている。ラスベガス警察組合は当初、警察官の情報が悪者の手に渡るのではないかとの懸念から、NFLの生体認証スキャン制度に抗議していた。

ファンの顔がどのくらいの頻度で追跡されているかはまだ不明だ。

ハンナ氏は、クリッパーズは監視映像監視の一環としてGame Face IDやその他の顔認識ソフトウェアを使用していないと述べた。アトランタのメルセデス・ベンツ・スタジアムの広報担当者も同様に、チケット販売や売店に生体認証を使用しているが、群衆をスキャンして悪者を探すために顔認識ツールは使用されていないと述べた。

NBAの広報担当者は、リーグとチームは「試合に参加するすべての人を守るために、AIプログラムを含む業界最高の最先端のセキュリティ技術の採用に引き続き注力している」と述べた。

米国には、建築業者に顔認識ソフトウェアをいつどのように使用するかを開示することを義務付ける法律はほとんどありません。 会場 また、特定のプロトコルについて沈黙を守ることによるセキュリティ上の懸念も挙げています。

2023年、マディソン・スクエア・ガーデンがブラックリストに登録されたファンを会場から遠ざけるために顔認識ソフトウェアを使用したことがきっかけとなった 精査 ニューヨーク司法長官より。業界関係者の多くは、この騒動がファンの普及曲線に沿ったスピードの変化であると指摘しました。このため、他の人も関連ツールの使用方法について口を閉ざすことになった可能性があります。

透明性の欠如は、電子フロンティア財団のプライバシー訴訟責任者であるアダム・シュワルツ氏が、目に見えない顔スキャナーがどれほど遍在しているかを正確に把握していないことを意味します。しかし、同氏は、「考えられるあらゆるオープンな公共環境に販売するために顔認識技術を開発しているベンダーの業界全体が存在することは知っています。」と述べた。

「教会は、誰が信徒席に来るかを知るためにこれを使用しています。ローラースケート場は、誰かがあまりにも頻繁に喧嘩してもう来られなくなったかどうかを判断するためにそれを使用しています。商店は万引き犯を特定しようとするためにそれを使用しています」と彼は付け加えた。 「定量的に答えることはできませんが、一つ言えることは、アメリカの公共宿泊施設全体でこの症状がますます一般的になってきているということです。」

2026 年のワールドカップを前に、カンザスシティは 操縦 ローカルバスの顔認識技術。それをリストに追加してください。

国際的には、生体認証による監視がますます一般的になりつつあります。プレミアリーグの新たなプログラムは、「ロンドンでの情報主導の顔認識を活用して、試合に参加する重大な犯罪者を特定し、阻止する」とリーグが今月初めに発表した。ブラジルでは、収容人数が 20,000 人を超えるスタジアムには、生体認証追跡システムの設置が義務付けられています。パルメイラスは地元警察とその情報の一部を共有する協定を結んでおり、これにより会場に入場した200人以上が逮捕されたと伝えられている。

クラブ幹部のオズワルド・バジーレ氏は10月、「各席に誰が座っているのか正確に把握している」と語った。

顔追跡に対する恐怖は、その情報が、現在では生成型 AI ツールによってさらに強化されている、ますます洗練された形式のオンライン監視や個別メッセージングとどのように組み合わされるかによってさらに悪化します。

「ターゲットを絞った広告業界は、常に私たちを監視する経済を蔓延させている」とシュワルツ氏は語った。

初期の顔券発券パイロットは一部の抗議に遭った。そして州や連邦による監視を強化するエネルギーは依然として存在している。しかし、テクノロジーの普及が拡大しても、反発はないようだ。セキュリティへの要求により、会場運営者は最新技術をテストするようになっている一方、利便性とパーソナライゼーションへの欲求により、ファンが列に並ぶことが増えています。

2025 年は顔認識が主流になった年でした。今のところ、プライバシー擁護派は待たされることになる。