顔の表情を読み取る方法と、それを間違えてしまう理由

あなたは職場でのプレゼンテーションのために徹底的に準備し、今、満員の会場に知恵を注ぎ込んでいます。あなたの予想どおり、最前列の男性を除いて、同僚は驚き、魅了されているようです。彼は混乱しているようだ。文の途中で、あなたは彼にメガワットの笑顔を見せようとしましたが、彼はさらに当惑しているようで、おそらく少し怒っているようにさえ見えます。声が枯れる。

はい、最前列の男はあなたを嫌うかもしれません。しかし、一部の心理学者やボディランゲージの専門家がRBFと呼ぶもの、つまり「休んでいる困った顔」に遭遇した可能性の方が高いでしょう。 （インターネットのミーム用語では、よりエッジの効いた用語が使用されます。）これは、所有者が中立的であると考える表情ですが、他の人はイライラしているか不満を持っていると見なします。

表情を読み間違えるのは簡単なことではありません。これはより深い問題の一部です。 ますます、 人々 感じる 誤解されている。彼らはそれを見つけています もっと強く 誠実にコミュニケーションをとることができず、結果として孤立が生じ、 疎外 それは弱体化する可能性があります 精神的な そして 身体的健康。

しかし、他の人の表情をよりよく読み取る方法を学ぶことは、コミュニケーションと人間関係を改善するのに役立ちます。

なぜ人は表情を誤って判断するのか

表情の誤読は、私たちが他人に対して抱く非現実的な期待や、個人や文化の外面的な表現方法や顔の手がかりの解釈の違いから生じる可能性があります。

人間は本来、 かなり良い 他人の表情の変化に気づくこと。 「私たちはあらゆる微細な動きを識別することができます」と起業家で元オハイオ州立大学認知科学教授のアレイクス・マルティネス氏は言う。

しかし、私たちはこれらの変化の背後にある意味を理解するのがあまり得意ではありません。 「私たちは、伝えられている感情や感情を特定することに何度も失敗します」とマルティネス氏は言います。

人間が漫画のようにしかめっ面と笑顔を浮かべる表情を保っていればいいのに。実際には、 数十の表現 ユニークな方法で感情をブレンドします。そして、これらの微妙な点は、 マイクロ または メソ式、1から異なります 文化 次へ、そして 個人の間で それぞれの文化の中で。

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このようなニュアンスがあるため、一瞬の見た目だけで相手の気持ちがわかると考えるのは危険です。 「ほとんどの場合、私たちは可能な限り最善の推測をしているだけです」と、イェール大学感情知性センターの創設ディレクターであり、このテーマに関する 2 冊の本の著者であるマーク・ブラケットは言います。 感じる許可 そして 感情に対処する。

このような断絶は、インターネット時代に、特にソーシャルメディア上で表現されるアイデンティティとして拡大する可能性があります。 発散する 私たちの本当の性格から、この本を書いた科学コミュニケーターのヴァネッサ・ヴァン・エドワーズは言う。 Captivate: 人々とともに成功する科学。デジタルなあなたが大勢の友人たちと側転しながら笑いながらビーチを歩いているのを人々が見たら、たとえあなたが二度と人前で側転をしない内向的な人であっても、人々はあなたが外向的であると思い込みます。

実際に会ってみると、インターネット上でのあなたの性格に比べて、あなたの無表情な顔が、休んでいる迷惑そうな顔として認識される可能性があります。 「これにより、直接交流することがさらに難しくなります」とヴァン・エドワーズ氏は言う。 「あなたには他にもたくさんの誤解があります。」

2025 年のハーバード大学で社会的相互作用に関するクラスを教えていたヴァン・エドワーズ氏は、なぜ誤解されていると感じるのかについて学生たちにアンケートをとりました。彼らはさまざまな理由を共有しましたが、質問の根本的な仮定に異論を唱える人はいませんでした。誰もが誤解を感じていました。

強い社会的つながりが欠けていると、 危害 幸福、心臓の健康、そして 長寿。

不足しているコンテキストを追加する

問題の一部は、人が滅多にいないことです。 知り合う たとえ彼らが頻繁に交流していたとしても、表面的なものを超えてお互いに。その結果、一見どこからともなく見える眉のアーチや鼻のしわを説明する重要な背景が欠けています。 「質の高い人間関係が築けていない場合、その人の表現のベースラインがわかりません」とブラケット氏は言います。

仕事はその代表的な例です。 「あなたの仕事では、雇用主はあなたの表情を誤解するかもしれません。なぜなら、彼らはあなたが何者であるかを理解していないからです」とマルティネス氏は言います。 「そこで何年働いているかは関係ありません。彼らはあなたの人生の詳細を知りません。」

ヴァン・エドワーズさんは最近、求職者との面接に興奮していましたが、会話中にその候補者が困ったような表情で休んでいるのに遭遇しました。その後の面接はうまくいき、ヴァン・エドワーズさんは、その候補者がきつすぎる借り物の靴を履いて苦痛に顔をしかめていたことを知った。

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さらに永続的なコンテキストの一部は、人生の歴史と性格です。研究者は、 見つかった 幼少期に虐待を受けた大人は、そのようなトラウマを持たない大人よりも否定的な感情を早く察知することがわかっています。また、次のような人々は、 怒りやすい または、中立的な表情をネガティブに解釈する可能性が高く、ストレスやネガティブな感情が強い人は、 より高い感度 ネガティブな顔に。

そうした背景を知ることで、顔の読み取りがより正確になる可能性があります。 30 年来のパートナーが母親と電話で話した後、ブラケットさんは顔を見ただけで会話のテーマがわかります。 「関係が親密であればあるほど、本当の感情をよりよく読み取ることができます」と彼は言います。

しかし人々は、こうした対人関係の表面を傷つける時間を見つけるのは困難であり、ましてや30年もかかるのだとブラケット氏は説明する。知人の気持ちを尋ねるのは気まずいかもしれません。ブラケット氏は、休んでいる彼らの困った顔を無視したほうが精神的に安全だと言う。

これは私たちの表情、非言語的な行動、言葉に現れます。 「人々は、批判的でなく、聞き上手で、温かい表情を含む思いやりのある他者と交流したいと考えています」とブラケット氏は指摘する。しかし、彼は、このような支援的な関係が不足していることが多いことに気づきました。たとえば、私たちの約半数だけがそれらを持っています 職場の同僚。

自分自身をよりよく表現する方法

この時点で、あなたは自分の表情が世界に何を伝えているのかを考えているかもしれません。専門家は、自己発見と改善のためのいくつかのステップを推奨しています。

かなり不快な選択肢の 1 つは、ヴァン エドワーズ氏が言うように、自分のビデオを見て「自己監査」することです。他の人との実際のビデオ通話を録画し、自分の表情を監視します。あなたの顔からどんなメッセージが伝わってきますか？

もう 1 つの自己監査戦略は、他の人にフィードバックを求めることです。 「一部の人にとって、これは自分の性格に対する攻撃のように感じられるため、非常に困難です」とブラケット氏は言う。 「他の人たちは、他の人にとって最も役立つ方法で現れたいと心から思っているため、『学習者モード』を採用しています。」

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ヴァン・エドワーズ氏は、自分が安静にしているときに迷惑そうな顔をしていることに気づいた場合、特にその表情が集中力を高め、情報を処理するのに役立つ場合には、必ずしもそれを払拭しようとする必要はないと考えています。口頭で明確にできるように、ただ注意してください、と彼女は提案します。深く考え込んで顔をしかめたとき、会話の相手に「ちょっと考えさせてください」と言うことができます。彼らは、そうでなければ怒りとして認識される可能性のあるものを無視する必要があることを知るでしょう。

休んでいるときのイライラした顔をさらに和らげるには、適切なアイコンタクトなどのポジティブなボディランゲージを使用します。 研究結果 肯定的な反応やうなずきにつながる可能性があります。他の人に向かって首を傾ける を示します 注意力と熱心さ。

ヴァン・エドワーズ氏は、冷たく威圧的な表情を浮かべるリーダーたちと仕事をしてきたが、なぜ従業員が彼らを避けるのか不思議に思っている。 「これらの手がかりと暖かさのバランスを取ることができます」と彼女は言います。

何よりも、これらの調整を使用して、自分の本当の気持ちをよりよく表現してください。 「捏造は裏目に出ます」とヴァン・エドワーズ氏は言う。 「あなたは本物でなければなりません。」

他人の表情を解読する

表情の読み間違いの問題は双方向です。それは表現者と観察者の両方の問題です。顔の合図が実際に何を意味するのかをより正確に把握するために、特定のスキルを開発することができます。

私たちはなれる より知識のある 微妙な表現について。たとえば、 下まぶたのフレックス ヴァン・エドワーズ氏によると、人（最前列の男性など）がイライラしているのか、それとも自分の話に集中しているだけなのかを見分けるためだという。人は集中しているとき、 下まぶたを硬くする;目の下の部分が引き締まったように見えます。誰かが本当にイライラしている場合、これを見ることはほとんどありません。

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一般に、相手の目に焦点を合わせたいと考えます。ヴァン・エドワーズ氏によると、目を見つめることはお互いのつながりを感じるだけでなく、「解読能力」も向上させることができます。私たちはそうする傾向があります 唇を監視する 喜びなどの特定の感情を検出しますが、口は誤解を招く可能性があります。 （人々 よく誤解する 研究によると、アイコンタクトが重要であることがわかっています。 社会的交流を満足させる そして ソーシャル部分を活性化します 脳の。

当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、他人の文章を読む練習をするための最良の方法は、他の人間との直接的な経験を増やすことです。マルティネスさんは、アマゾンで一日のほとんどを従業員とのやり取りに費やしているうちに、他人の顔を読むことを学んだという。 「これらは開発しなければならないスキルです」と彼は言います。

そして人々に疑わしい利益を与えてください。迷惑そうに休んでいると思われる場合は、顔のデータをさらに取得するために観察を続けてください、とマルティネス氏は言います。表現のほんの一部のサンプルだけでは、他の人の感情についてはあまり明らかになりません。 「これは動的なシステムです」とマルティネス氏は説明し、最初の誤解は常に修正されます。 「情報が多ければ多いほど、表現をよりよく理解できます。」