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2024-01-21 11:51:22
ユーザーにとっては、公的反対登録に定期的に登録しているユーザーであっても、平安はありません。 これは、望まない電話から消費者を保護するためにプライバシー保証者が再び介入したことで証明されています。 Il Sole 24 Ore Radiocor Plus通信が報じたところによると、当局は個人データの違法な処理を理由に電力契約部門で運営されているコールセンターに6万ユーロの罰金を課した。 同社はすでに当局の情報提供要請に応じなかったとして1万ユーロの罰金を課せられていたが、この罰金は同意なしに宣伝電話を受けたと訴えるユーザーからの苦情を受けて発動された。
モルドバが管理するデータ
対応の欠如に対する制裁を受けて、当局はコールセンターが行った処理の合法性を検証するための検査を開始した。 この小切手の結果、同社がモルドバに拠点を置くリストプロバイダーから告訴人の詳細を入手し、そこから3万2600回以上の通話に使用される10万人の連絡先を購入していたことが明らかになった。 この呼びかけにより、約 300 件の契約が締結されました。
データの出所を検証できない
当局は特に、コールセンターが商業パートナーから取得したリストの規則性をチェックしていなかったことが判明した。 実際、データの出所、ユーザーに提供された情報が提供されたかどうか、プロモーションキャンペーンの受信者の同意が得られたかどうかなどは確認されていなかった。 さらに、同じコールセンターは電話通話中に身元に関する情報を提供せず、提供されるサービスに興味がある場合はユーザーに連絡するよう求めるだけでした。 最後に、同社はプロモーション キャンペーンを開始する前に、異議申し立ての公的登録に必要なチェックさえ行っておらず、ユーザーのリクエストに対するフィードバックを可能にする適切な措置を講じていませんでした。
追加制裁は
当局は罰金に加え、同社に対し、サプライチェーン全体でプライバシー法に準拠してユーザーの個人データが処理されるよう、違法に取得したすべてのデータを削除し、適切な技術的、組織的、管理的措置を発動するよう命じた。
#電話勧誘迷惑電話に対するプライバシー保証人からの罰金