雇用主は契約医療サービスの費用対効果の高いパートナーを求めています

2024 年 5 月 1 日 – 雇用主主導の医療サービスを提供する企業と協力する場合、雇用主はコストを削減し、健康成果を改善し、顧客との強い関係を育むパートナーを求めていると、ある報告書は述べています。 KLASレポート。

雇用主主導のヘルスケア サービス 2024 年レポートでは、雇用主主導のヘルスケア サービス市場と提携している企業について、雇用主と労働組合がどのように感じているかが強調されています。

マラソン ヘルスは、100 点満点で 90.5 という最高の総合パフォーマンス スコアを獲得しました。 同社は大きな市場シェアを持ち、エバーサイド・ヘルスやオラクル・ヘルスの雇用主支援のヘルスケア・サービスなどの買収を通じて存在感を高めてきた。

マラソン・ヘルスを利用している顧客は、強い関係、質の高い医師、ウェルネス・コーチングによる慢性疾患の管理の改善、ヘルスケア・サービスの強力なマーケティングを挙げて、再び同社と契約すると述べ、高い満足度を報告した。 さらに雇用主は、マラソンヘルスの医師は患者との対話に多くの時間を費やしていると述べた。 一部の回答者は同社のサービスが頻繁すぎると述べたが、他の回答者は拡張性や最近の売上高に対する懸念を指摘した。

Premise Health は、レポートに含まれる企業の中で市場で最大の存在感を示し、全体的なパフォーマンス スコアは 87.2 でした。 マラソン ヘルスと同様に、プレミス ヘルスも複数の買収を通じてビジネスを成長させてきました。

インタビューを受けたクライアントの中には、臨床医との長期にわたる強力な関係を報告した人もいれば、対応力の低下や問題がタイムリーに解決されないために買収後の満足度が低下したと指摘する人もいた。

雇用主や労働組合は、医療費を削減し、従業員の全体的な健康状態を改善するために、現場または現場近くの医療サービス モデルを選択する可能性が高く、この 2 点が Proactive MD の評価で高く評価されました。 同社は 89.4 のパフォーマンス スコアを獲得し、顧客はコスト削減を実現し、同社の月次使用率レポートを高く評価しました。

一部の回答者は、プロバイダーの品質が高く、サービスの利用が増加し、価値が向上したと述べています。 また、医療スタッフの離職率が従業員のサービスへのアクセスに悪影響を及ぼしているという課題について言及する人もいた。

QuadMed は全体的なパフォーマンスで 88.8 の評価を受けており、ここ数年で顧客満足度が向上しています。 回答者らは、同社はコミュニケーション能力が高く、受容的で協力的であり、サービスを宣伝するオンサイトイベントにも積極的に取り組んでいると述べた。 顧客はまた、同社がサービスの価値を実証するために定期的なレポートを提供していることにも言及したが、一部の顧客は、同社がより効果的に利用を促進し、従業員の健康にプラスの影響を与えてほしいと述べた。 少数の回答者が、人材の離職に関する問題を報告しました。

雇用主と労働組合は、プライマリケアと遠隔医療サービスを契約している企業を報告したが、問題行動医療、薬局、産業保健サービスを契約していると報告した企業は少なかった。 ただし、これらの結果は必ずしも従業員の使用状況を表しているわけではなく、投資収益率を判断する際に知っておくことが重要です。

従業員が提供されるサービスを十分に利用しなければ、企業と雇用主とのパートナーシップは経済的に存続できなくなります。 プライバシーへの懸念、医療機関の受診に対する無関心、従業員のニーズとの不一致、またはサービスに関する従業員の知識の欠如により、利用が妨げられる場合があります。