マイル ゲームやクレジット カード全般に慣れていない場合、あなたが持っている最も貴重なものの 1 つは、 新規顧客ステータス — 言ってみれば、クレジットカードの処女です。
ご存知のとおり、銀行は通常、既存のカード所有者については二の足を踏むことはありません。運が良ければ年会費が免除されるかも知れません。しかし、彼らは新参者を勧誘するために全力を尽くしており、時には真実には良すぎると思われる非常に寛大な歓迎オファーを提供します。私たちは長年にわたり、銀行がアプリケーションを保護するために、5 桁または 6 桁のボーナスマイルのオファー、Apple iPad、PlayStation 5、500 シンガポールドルの eCapitaVoucher、そして冷たい現金をぶら下げているのを見てきました。
登録プレゼント?新規のお客様に限ります！ |写真：ストレーツ・タイムズ
ここで次のような疑問が生じます。 正確に新規顧客としてカウントされるのは誰ですか?
「新規銀行」は新規顧客を表す一般的な略語ですが、技術的にはこう言うほうが正確かもしれません。 「新規カード」。 銀行口座を持っているだけでは、クレジット カードにサインアップするときに新規顧客へのギフトの対象から外されるわけではないからです。
銀行は新規顧客をどのように定義しますか?
実際には、ほとんどの銀行は、お客様が現在主要クレジット カードを保有しているか、最近キャンセルしたかに基づいて「新規顧客」を定義します。
ここでは、各銀行が新規顧客をどのように定義しているかをまとめます。定義は時間の経過とともに変更される可能性があるため、最新情報については、常に関連するプロモーションの利用規約を参照してください。
- American Express の基本カードまたは補助消費者カード* を保有していない、および
- 申請前の過去 12 か月以内に、American Express のベーシックまたは追加の消費者カードをキャンセルしていない
※DBSまたはUOB発行のAMEXカードは含まれません。 AMEX ハイフライヤー カードは一般向けカードではありません。
- 申請時に主要な CIMB クレジット カードを保有していない、および
- 過去にメインの CIMB クレジット カードをキャンセルしたことがない 12ヶ月 承認前に
- 承認時に主要なシティ クレジット カードを保有していない、および
- 過去に主要なシティ クレジット カードをキャンセルしたことがない 12ヶ月 承認前に
- 申請時に主要な DBS/POSB クレジット カードを保有していない、および
- 過去に主要な DBS/POSB クレジット カードをキャンセルしたことがない 12ヶ月 申請前に
- 主要な HSBC クレジット カードを保有していない、および
- 過去に主要な HSBC クレジット カードをキャンセルしたことがない 12ヶ月 承認前に
- 申請時に主要な Maybank クレジット カードまたは CreditAble アカウントを保有していない、および
- 過去にメインの Maybank クレジット カードまたは CreditAble アカウントをキャンセルしたことがない 9ヶ月 承認前に
- 申請時に主要な OCBC クレジット カードを保有していない、および
- 過去にメインの OCBC クレジット カードをキャンセルしたことがない 12ヶ月 プロモーション期間開始前
- 承認時点で現在、主要なスタンダード チャータード クレジット カードを保有していない、および
- 過去に主要なスタンダード チャータード クレジット カードをキャンセルしたことがない 12ヶ月 承認前に
- 承認時に主要な UOB クレジット カードを保有していない、および
- 過去に主要な UOB クレジット カードをキャンセルしたことがない 6ヶ月 申請前に
特定のカードには特定のルールが適用される場合があります
上の表のルールはカード全般に適用されますが、銀行は特定のクレジット カードに固有のルール セットを設けている場合があります。
たとえば、シティ プレステージ カードのウェルカム オファーは、次のようなお客様にご利用いただけます。
言い換えれば、現在シティ リワード カードやシティ プレミアマイル カードなど、別の主要シティ クレジット カードを保有している場合でも、ウェルカム オファーの対象となります。
HSBC プレミア マスターカードのウェルカムオファーにも同じことが当てはまります。
タイムアウト期間
銀行は、最近キャンセルされたカードの申請者が再び新規とみなされるまでのタイムアウト期間を規定しています。これは、人々がカードを申請してギフトを受け取り、その後カードをキャンセルしてすぐに別のギフトに再申請するというシステムの悪用を防ぐためです。
一般的にその期間は、 12ヶ月ただし、UOB (6 か月) と Maybank (9 か月) は顕著な外れ値です。 OCBC も以前は 2023 年 11 月 1 日まで 6 か月のタイムアウト期間を採用していましたが、その後は 12 か月に延長されました。
もう 1 つの混乱点は、タイムアウト期間がいつからカウントされるかです。次の 3 つの可能性があります。
- 日付 プロモーション期間 始まります
- 日付 応用 新しいカードの場合
- 日付 承認 新しいカードの場合
これがイラストです。仮定する：
- 銀行 A には 12 か月のタイムアウト期間があります
- 銀行 A は、2026 年 3 月 1 日から 31 日までの申し込みを対象としたプロモーションを実施しています。
- ジョンは 2026 年 3 月 5 日にクレジット カードを申請します
- ジョンは2026年3月11日に承認を得る
プロモーション期間の開始日は 2025 年 3 月 1 日です
申請日 2025 年 3 月 5 日
承認日 2025 年 3 月 11 日
もちろん、申請日と承認日は通常、（銀行が膨大な未処理を処理している場合を除いて）かなり近いので、ほとんどの場合、12 か月のタイムアウト期間のぎりぎりに本当に乗っている場合を除き、この違いは重要ではありません。
HSBC の既存の顧客の癖
新規顧客と既存顧客は MECE (相互排他的、完全網羅) カテゴリーだと思うかもしれません。あなたが新人でないなら、あなたはすでに存在しているはずです。存在していない場合は、新規である必要があります。
それはほとんどの銀行に当てはまりますが、 しかしHSBCはそうではない。
HSBC は、他の銀行とほぼ同じように新規顧客を定義しますが (現在、または過去 12 か月間、元本カードを持っていません)、既存の顧客を次の条件を満たす人として定義しています。 両方 次の条件の場合:
- 最新の主要な HSBC クレジット カードが 12 か月以上前に発行されたものであること そして
- 過去 12 か月以内に主要な HSBC クレジット カードをキャンセルしていない
既存のカード所有者の資格を得るには、 全て 主要な HSBC クレジット カードは 12 か月以上前に発行されたものである必要があります。言い換えると、過去 12 か月以内に HSBC プリンシパル クレジット カードの承認を受けた場合は、既存のカード所有者としてカウントされません。
それだけではありません。キャンセルもしていないはずです どれでも 過去 12 か月間の主な HSBC クレジット カード。
したがって、HSBC では、新規でも既存でもないことが可能です。
この奇妙なルールについて詳しくは、以下の投稿を参照してください。
PSA: HSBC の「申請者の曖昧さ」に注意してください
よくある質問: 新規顧客のステータス
デビットカードはカウントされますか?
いいえ。デビット カードはクレジット カードと同じではありません。デビット カードを持っているからといって、新規顧客の資格が剥奪されるわけではありません。
追加カードはカウントされますか?
ほとんどはノーです。銀行は本カードのみを審査するため、追加カードによって新規顧客の資格が剥奪されることはありません。
例外が 2 つあります。
- American Express は、2025 年 7 月 31 日以降、現在および過去 (過去 12 か月) の追加カード所有者を AMEX の新規顧客の定義から除外しています。
- 中国銀行は、現在および過去（過去6か月）の追加カード保有者を新規銀行顧客の定義から除外しているが、いずれにしてもウェルカムオファーは非常にまれである（最後に行われたのは2023年）
法人カードはカウントされますか?
いいえ、法人カードを持っていても新規顧客資格が剥奪されるわけではありません。
銀行口座はカウントされますか?
いいえ、いいえ。前述したように、「銀行初心者」という略語を使うこともありますが、銀行口座を持っているだけでは、クレジット カードに関する新規顧客のステータスには関係ありません。
以前にカードを申請したが有効化していない場合はどうなりますか?
クレジット カードを申請して承認を受けたが、承認が得られるのはウェルカム オファーの利用規約に規定されている期限を過ぎた場合です。カードのアクティベーションを拒否し、キャンセルして、再度申し込み直すことを考えるかもしれません。
残念ながら、それはうまくいきません。承認されると、カードをアクティベートしたかどうかに関係なく、新規顧客とみなされなくなります。 承認 重要なのはアクティベーションではなく、
確かに、特に承認の遅れがあなたのせいではない場合、これは不公平に感じるかもしれません。とはいえ、申請者が添付書類の添付を忘れたり、不鮮明なコピーの提出を忘れたりすることにより、承認が遅れることがあります。いずれにせよ、一度承認が得られると、通常はほとんど救済策がありません。
自分のステータスを「変える」必要があるでしょうか?
初心者のために説明すると、「チャーン」とは、新規顧客のウェルカム ギフトを享受しようとしてクレジット カード口座の開設と閉鎖を繰り返し、その後新規顧客のステータスをすぐにリセットすることを指します。
私はこの行為の倫理について判断するつもりはありませんが、2 つのことを指摘します。
まず、ウェルカム オファーの利用規約には「クローバック条項」が含まれている場合があります。これは、口座開設から一定期間 (通常 6 ～ 12 か月) 以内にカードがキャンセルされた場合、銀行にウェルカム ギフトの金額を顧客に請求する権利を与えます。
第二に、銀行もバカではありません。クレジット カード口座の開設と閉鎖を繰り返すパターンが確立されている場合、それ以外のすべての資格基準を満たしているにもかかわらず、将来の申請が拒否されても驚くべきことではありません。銀行は取引を行う相手を選択する権利を留保します。
「パターン」とは何でしょうか?一概に言うのは難しく、銀行によって異なります。 1～2回程度なら問題ないと思われます。繰り返しやればそうなるでしょう。
結論
新規顧客のステータスは、クレジット カードを申し込むときに非常に価値がありますが、銀行ごとに独自の定義があり、微妙な違いが、豪華なウェルカム ギフトをもらえるか、手ぶらで帰るかの違いを意味する場合があります。
母親のような発言のように聞こえるかもしれませんが、カードを申請する前に、数分かけて利用規約、特に資格と新規顧客の定義をカバーするセクションを注意深く読んでください。
また、新規顧客のステータスは慎重に扱います。一度なくなってしまうと、取り戻すまでに通常 6 ～ 12 か月かかるため、ウェルカム オファーが本当に価値がある場合にのみ交換してください。
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