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銀行がクレジットカードをキャンセルしたために就職のオファーを取り消した場合

昨年、同僚のタラ・シーゲル・バーナードと私は 記事シリーズ 多数の一般市民や中小企業の当座預金口座を閉鎖した銀行について。明確な理由、説明、救済措置がないことが多かった。JPモルガン・チェースは近年、こうしたことを頻繁に行っているようだ。顧客に銀行から電話がかかってきたり、ATMカードが使えなくなったり、クレジットカードも凍結されたりした。残る疑問の一つは、口座を閉鎖された人々にとって長期的にどのような影響があるのかということだ。ありがたいことに、この経験をした人々は、たとえ以前の銀行から二度と口座を再開しないと言われたとしても、他の銀行で口座を開設することをブラックリストに載せられることはなかった。でももしあなたが 仕事 あなたを追い出した銀行で？そこで、ボルチモア在住で、かつてはアップル製品を含む家電製品の輸出ビジネスを営んでいた海兵隊の退役軍人、マンスール・シャムスの奇妙なケースに話を移します。このビジネスの一環として、シャムズ氏はユナイテッド航空のマイレージを獲得できるチェース銀行のビジネスクレジットカードを使用していた。同氏は、在庫を販売したクウェートやサウジアラビアなどへの海外旅行費用を含め、このカードに100万ドル以上を費やしたと考えている。シャムズ氏によると、2014年にチェース銀行は、シャムズ氏が請求書を期日通りに支払っていたにもかかわらず、そのカードを解約したという。同氏の記憶では、銀行は顧客口座の定期的な見直しについて、決まり文句以上のことは何も言わなかったという。腹立たしかったが、シャムズ氏はカードを切り替えて、先に進んだ。シャムズさんは昨年、銀行のマーケティング職の採用内定を得た。身元調査に合格すれば6桁前半の給与がもらえるはずだった。しかし不合格となり、2014年のカード解約が理由とされた。この事件はあまりにも混乱していて、どこから話を始めればいいのか分からない。しかし、まずはここから始めよう。チェース銀行がマーケティング職のオファーを取り消す1年前の2022年、銀行はシャムズ氏を、他人のお金の運用を手伝う資産管理の役職に採用することに何の問題もなかった。彼は2つのライセンス試験に合格できなかったため、数か月後にその職を辞した。しかし、それは1年後にマーケティングの仕事のオファーを受ける上で障害にはならなかった。しかしその後、身元調査でカードのキャンセルが発覚し、不適格と判断された。シャムズ氏は困惑し、激怒した。「過去数ヶ月間、誰も殺していなかったのに、一体何が問題なんだ？」と彼は言った。採用プロセス中に出会った人々も、それ以上のことは何も言わなかった。彼はジェイミー・ダイモン最高経営責任者にさえ尋ねた。シャムズ氏は、採用内定が取り消された後、銀行のクレジットカード部門に2014年の取り消しについて説明を求めたところ、文法の誤りだらけの手紙を受け取った。それは、銀行が2014年に送った手紙のコピーだった。そこには、「口座の閉鎖はチェース銀行が軽々しく行う措置ではありません。当社には、顧客関係を定期的に見直し、リスクを評価する義務があります」と書かれていた。それで何が起こったのでしょうか? チェースは、ビジネス アカウントに加えて、シャムス氏の個人クレジットカードの 1 枚もほぼ同時期に閉鎖しました。「シャムス氏が事業について語った内容と、そこでの購入内容が一致しなかったため、2014年にクレジットカード口座を閉鎖した」とチェース銀行の広報担当者ジェリー・ダブロウスキー氏は述べた。では、シャムス氏は銀行に何を伝えたのだろうか？ 銀行は答えなかった。ドゥブロフスキー氏は、銀行のセキュリティに関する連邦法により、チェース銀行はこの情報を公表できないと述べた。シャムス氏は、自分の事業について銀行に正直に話しており、カードを使い始めてからも事業内容は変わっていないと述べた。さらに、銀行は懸念を伝えるために連絡を一切取らなかった。一方、銀行は、シャムス氏が2022年に資産管理部門で短期間働いていた際に、適切な審査を怠ったと主張している。銀行によれば、もし審査をきちんと行っていたなら、シャムス氏はその時も雇用されていなかっただろうという。では、その手紙はコンピューターが生成したのでしょうか？ドゥブロフスキー氏は、人間が書いたものだと言いました。銀行には誰かを雇う義務はなく、誰かを雇わない場合や採用を取り消す場合にも説明する義務はない。誰も銀行口座を持つ権利はなく、金融機関は自らの裁量で信用を与える。さらに、株主や規制当局は、銀行が取引先や雇用者の両方においてリスク管理を慎重に行うことを期待している。シャムズ氏の支出にはチェース銀行を警戒させる何かがあったが、同行はシャムズ氏が違法行為を行ったと非難したことはなく、今後も非難するつもりはない。しかし、金融サービス会社とそのアルゴリズムの気まぐれに左右される世界に住みたいと思う人はほとんどいない。人間もこの世界で役割を果たしているとはいえ、銀行のコメントはシャムズ氏を以前よりも苛立たせている。「彼らは私の残りの人生に赤い点を付けた」と彼は言った。「もしそれがリスクの問題なら、アカウントを閉鎖して私の名前にフラグを付けないでほしい。しかし、私が犯罪者でないなら、なぜ彼らのシステムで私の名前にフラグを付け、10年後の私のキャリアに影響を与えるのか？」 #銀行がクレジットカードをキャンセルしたために就職のオファーを取り消した場合