健康

賃金は低いにもかかわらず、外来での成長を実現するビジネスケース

医療費の削減と価値に基づく約束の実現へのプレッシャーが高まる中、全米の医療制度の経営幹部は、2026年の外来診療の拡大を目標としている。 国内最大の医療システムでさえ、外来診療の拠点を強化しています。シカゴに本拠を置き、28 の州で事業を展開する CommonSpirit Health は、外来患者の成長に注力しています。 すでに125の外来施設を擁するコモンスピリット・ヘルス社カリフォルニア部門の最高財務責任者、シェリー・ショーラー氏は、「当社の最大の成長機会は外来診療施設の設置面積と患者ケアへのアクセスの強化にある」と述べた。 「急性期医療のニーズは依然としてありますが、ますます多くのサービスや医療処置が外来患者向けに移行しており、外来診療の拠点を拡大する必要があると考えています。」 その外来診療所には、外来診療所、手術センター、緊急治療施設に加えて、複数の便利なアクセス ポイントのためのデジタル ヘルスや遠隔医療も含まれます。従来型および非従来型のケア提供源と競合する病院や医療システムにとって、患者のケア体験と満足度はますます重要になっています。 「私たちは地域社会により良いサービスを提供しているだけでなく、急速に進化する医療環境の中でコモンスピリットを持続可能な成長に向けて位置づけています」と彼女は言いました。 「そこが、今後1、2年で私たちが本当に成功するのを見ることになると思います。」 外来センターと遠隔医療を拡張すれば、ケアを提供するためのローカル アクセス ポイントをさらに増やすことができますが、構築には多額の費用がかかります。外来サービスとバーチャルケアも入院サービスよりも低い料金で払い戻されるため、バランスシートが圧迫されます。経営幹部は、財務上の持続可能性への影響を最小限に抑えながら、患者に最高の品質のケアを提供するための、適切な変革のビジョンを慎重に特定しています。 「外来診療への投資を始めれば、確かに諸経費は減りますが、償還も減ります」とショーラー氏は言う。 「私たちは、急性期医療に過剰投資をしないようにしなければなりません。その環境のバランスを取らなければなりません。急性期医療の現場で適切に対応できているのであれば、それは問題ありませんが、外来への移行が見られ始めたら、諸経費と急性期医療の現場へのサポートを調整する必要があります。すべてはバランスであり、私たちがいるべき場所にいることを確認することです。」 このバランスは、CFO や戦略的リーダーが将来の計画を立てる際に常に念頭に置いておくことが重要です。ショーラー氏はまた、医療制度は同時にすべてに投資することはできないとも警告した。患者とシステム全体にとって最も有益なスペースにリソースを転用する必要があります。 「外来診療や緊急治療の領域を拡大し始めると、そのスペースを埋めるために提携先を見つける必要がある他の急性期医療施設があるかどうかを検討する必要があります」と彼女は述べた。 「重要なのは、常に会話を交わし、患者のケア方法を管理し、先を見据えることです。なぜなら急性期治療スペースの必要性があるからです。しかし、すべてを維持しながら外来治療環境で成長することはできません。私たちがサービスを提供している地域社会にとってそれが依然として意味のあるものであることを確認するために、私たちは焦点と支出を調整し始めなければなりません。」 #賃金は低いにもかかわらず外来での成長を実現するビジネスケース