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評価システムがギグエコノミーにおけるユーザーの行動をどのように形作るか

通常、プラットフォーム プロバイダーは 2 つの方法でユーザーに評価情報を表示します。 TaskRabbit や Airbnb などのプラットフォームで採用されている増分評価システムは、リストごとに詳細なビューを提供し、多くの場合、個々のレビュー評価に対する洞察を提供します。 Uber、Lyft、DoorDash などのプラットフォームで使用される平均評価システムは、すべての個別の評価を集計した全体的なスコアを示します。 9 回の一連の実験を通じて、研究者らは、低評価の伝え方がいくつかの点でユーザー エクスペリエンスと行動を形作ることを発見しました。 彼らの調査結果は、増分評価システムと平均評価システムのどちらを選択するかを企業に示唆するものです。 2024-04-11 14:15:47#どのように #評価 #システム #形状 #ユーザー #行動 #経済 #コンサート,