診察室でやってはいけない最も失礼な行為

医者の診察室に行くことが楽しい経験になることはめったにありません。 特定の医学的問題を抱えている場合でも、単に年に一度の健康診断のためにそこにいる場合でも、おそらく待合室や検査室以外の場所で時間を過ごしたいと思うでしょう。

しかし、マナーが窓の外に出ると、雰囲気は大幅に悪化します。 診療所での失礼な行為は不快なだけでなく、健康や安全を脅かす可能性があります。

医師の診察をできるだけ安全で痛みのないものにするために、ハフポストはエチケットの専門家に、これまでに観察された失敗例と、失敗を避けるためのアドバイスを共有するよう依頼しました。

「待合室で盗聴するのは簡単ですが、誰もが選択的に聞く必要があります」と彼は言いました。 ジョディ・RR・スミス, マナースミス・エチケット・コンサルティング社長。 「たとえプライバシーが存在しないとしても、プライバシーがあるような錯覚を与えてください。」

デスクの誰かと話すために列に並ばなければならない場合は、適切な距離を保つようにしてください。

「これにより、目の前にいる人は提供された個人情報を見ることができなくなります」と氏は述べた。 ジャッキー・バーノン・トンプソン、フロム・ザ・インサイド・アウト・スクール・オブ・エチケットの創設者。

また、世間話の際に同僚の患者の来院理由を探らないでください。

「他の人と会話を始めることはできますが、やはりプライバシーの幻想を維持してください」とスミス氏はアドバイスしました。 「天気やテレビ番組についておしゃべりしましょう。 なぜ医療援助を求めているのか尋ねないでください。 彼らが自発的にその情報を提供した場合に限り、追加の質問をすることができます。」

見知らぬ人に自分のことを大声で話すのは控えてください。 気分が悪い人は、あなたの問題についての生々しい説明を聞きたがらないかもしれないので、邪魔にならないように他の人との会話は控えめにしましょう。

バーノン・トンプソン医師は、「自分の医学的問題について、他の患者に延々と話し続けないでください」と述べた。 「名前が呼ばれるまで、静かに座って集中してください。」

職員に対する問題も同様です。

「声を低くしてください」と言いました ダイアン・ゴッツマン』の著者。より良い生活のための現代のエチケット」とテキサスのプロトコルスクールの創設者です。 「苦情がある場合は、他の患者に文句を言うのではなく、カウンターに言ってください。」

また、待ち時間に音楽を聴いたりビデオを見たりしたい場合は、ヘッドフォンをご利用ください。

騒音ルールは電話での会話にも適用されます。

「電話は静かであるべきだ」と彼は言った ニック・レイトン、エチケットの専門家であり、「あなたはオオカミに育てられましたか?」の司会者です。 ポッドキャスト。 「電話に出なければならない場合は、待合室の外に出るのが思いやりです。」

医療施設に入る前に機内モードに切り替えることを検討してください。 少なくとも音は消してください。

「おそらく他の人はあなたの着信音をあなたほど楽しんでいないでしょう」と彼は言いました タミ・クレイター、Always Appropriate Image and Etiquette Consultingのエチケットコーチです。 「また、携帯電話の電源を切るか音を鳴らさないようにすれば、電話やテキストメッセージが医師との診察を中断する可能性がなくなります。」

「今の時代、くしゃみや咳の症状がある場合は、どの医療機関でもマスクを着用する必要があります」とスミス氏は言う。 「これはあなたを守るためであり、医学的に弱い立場にある可能性のある人を守るためです。」

医療予約が時間に左右されず、病気と無関係である場合は、病気でないときに予約を変更してください。 それ以外の場合は、チェックインする前にマスクを着用してください。一部のオフィスでは、すべての患者にマスクの着用を義務付けています。

「マスクを着用し、咳やくしゃみを肘で行うか待合室の外に出て、使用済みのティッシュはゴミ箱に捨てるなど適切に処理し、頻繁に手を洗うことで、細菌の蔓延を最小限に抑えることができます」とクレイター氏は述べた。 「これらの手順を踏むことで、自分のことを考える前に他人のことを考えるというエチケットの基本原則を実践することになります。」

「待合室で食事をしないでください」とクレイター氏は言いました。 「待合室はファーストフード店ではありません。 待っている間に食事をするのは不適切です。」

彼女は、刺激臭がなく、慎重に摂取する限り、一口サイズの小さなスナックと飲み物は問題ないかもしれないと指摘しました。 残ったものも必ず適切に処分してください。

「ゴミは持ち帰ってください」とレイトンさんは言いました。 「空になったコーヒーカップを待合室に放置しないでください。」

「時間通りに到着してください」とクレイターは促した。 「時間を厳守することは、他の患者、スタッフ、医師に対する素晴らしい礼儀です。」

実際、予定された予約時間よりも早く到着するように努める必要があります。

「患者プロフィールを記入したり更新したりするために、常に数分前に到着してください」とゴッツマン氏は述べ、医療訪問には多くの用紙が必要になることが多いと指摘した。

時間を厳守することで、医師は予定通りに進み、他の患者の遅れを減らすことができます。 当日参加できない場合は、キャンセルするかスケジュールを変更することを忘れないでください。

「ノーショーはしないでください」とクレイター氏は言った。 「約束を守れない場合は事務局に連絡してください。 おそらく待機リストがあり、他の誰かがあなたの時間枠を使用する可能性があります。」

「酢よりも蜂蜜を使ったほうがより多くのミツバチを捕まえることができるので、スタッフと丁寧に接することが常に最善策です」とレイトンさんは言う。

最善の努力にもかかわらず、遅延は発生します。そのため、デスクで働いている人々にイライラをぶつけないよう、忍耐強く努めてください。

「スタッフに怒鳴ったり、議論したりしないでください」とバーノン・トンプソンさんは言う。 「騒ぎを起こすな！ 苦情がある場合は、そのための手順が用意されています。 ほとんどの場合、あなたが抱えている問題は彼らのコントロールの外にあり、彼らのせいではありません。」

医療現場では、フレンドリーで礼儀正しいことが大いに役立ちます。

「結局のところ、人々は通常、病気になったり健康に不安を感じたりしたときに医者を訪れます」とバーノン・トンプソン氏は言う。 「あなたの前向きで敬意を持った態度は、治癒を促進する環境を作ることができます。」

「パーソナルスペースを尊重してください」とクレイター氏は言う。 「衛生上の理由と細菌の蔓延を避けるために、社会的距離のガイドラインに従うことが重要です。」

空の椅子がたくさんある場合は、誰かの隣の椅子を選択しないでください。 混雑している場合は、複数の座席を占有しないでください。

「思慮深く、複数の待合室の椅子を占拠しないでください」とクレイター氏は言う。 「あなたがそうしていて、他の人がその席を必要としている場合は、持ち物を外して、空になった椅子をその人に提供してください。」

彼女は座席に足を乗せないよう警告した。

「あなたの履物は汚れていて、待合室の座席にふさわしくありません」とクレイター氏は言った。 「靴にどんな有害物質が付着しているのかを知ることは不可能です。 街路の汚れが衣服に移ることを誰も望んでいません。」

面会の際に同伴者や弁護人を同伴することは問題ありませんが、可能であれば、完全な側近と一緒に到着することは避けてください。

「患者の診察に付き添う人が多すぎると、スタッフや健康状態の悪い人々に迷惑がかかります」とクレイター氏は付け加えた。

事前に準備をしておくことで、予約時間を超過することのないようにしてください。 保険証と必要書類を準備してお越しください。

「予約の 1 ～ 2 日前に、時間をかけて考えられる質問をすべて書き留めてください」とスミス氏は勧めました。 「約束の間は圧倒されてしまい、場合によっては急いでしまうこともあります。 事前に質問を書き留めておくと、割り当てられた時間内でできるだけ多くのことをカバーできます。」

あなたが服用しているすべての薬とサプリメントのリストも持参してください。

「少し高度な準備をして、医師が診察を最大限に活用できるように支援してください」とクレイター氏は言う。 「薬やサプリメントのリストがあるということは、カルテの更新にかかる時間が減り、来院が必要だった問題の診断により多くの時間が費やされることを意味します。」

「プロバイダーに対して正直になってください」とゴッツマン氏は言う。 「別の医療専門家を受診している場合は、詳細をすべて把握できるようにその旨を伝えてください。」

関連情報を差し控えると、プロバイダーの時間だけでなく、あなた自身の時間も無駄になります。 そして、得られたものに満足できない場合は、礼儀正しく、しかし正直になるようにしてください。

「医療スタッフは訓練を受けた専門家ですが、絶対に間違いがないわけではないことを忘れないでください」とスミス氏は言う。 「別のプロバイダーを希望する場合、または第 2 の選択肢を希望する場合は、丁寧に尋ねてください。」