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規制も規律もない業界の不透明な裏側

「友人がポッドキャストを勧めてくれたのですが、すぐにこれこそ私が探していたものだと感じました」と彼女は言う。「司会者は、私たちの思考が感情や行動にどう影響するかについて話していました。私は夢中になりました。」マレットさんは司会者のウェブサイトで動画を見始めた。報復や嫌がらせを恐れて名前を明かさないようマレットさんが頼んだライフコーチである司会者は、成功したビジネスマンの言葉遣いと、女性が自分の仕事やスケジュールを自分で管理し、他人を助け、自分自身を向上させることができる新しいキャリアの約束を組み合わせていた。コーチをコーチに育てるためにコーチが指導する業界には問題があります。ミュンスター工科大学のマーケティング講師、マリー・オ・サリバン氏「脳は投資できる最も価値のあるものだと語る」ビデオもあったとマレット氏は語った。彼女は401(k)から1万8000ドルを引き出した。 [retirement savings plan] 彼女は、一流のライフコーチ学校での最初のコースの費用を支払い、それが待望のキャリアチェンジにつながることを期待していました。このコースは彼女が期待していたものとは違った。マレットさんは、混乱を招き、質の低いオンラインレッスンのプログラム（6か月間、週1時間）について説明した。このプログラムでは、コーチ志望の人たちが授業外で読んだ章について話し合い、お互いにコーチングの練習をする。マレットさんは、学生はしばしば軽視され、コースを指導するコーチの見識を疑うことは奨励されないと述べた。しかし、マレットは希望を持ち続け、人生において自分でコントロールできる事柄にのみ集中する能力があるなど、いくつかの貴重なことを学んだと信じていました。彼女は資格取得に莫大な金額を費やし、他人を助けたいという情熱を満たしながら高収入を得るという、自分に売り込まれた夢にしがみついていました。「その夢を諦めるのは難しい」と彼女は言った。プログラムを修了した後、マレットさんは学校から資格を取得し、コーチングを始めることを希望した。しかし、資格を取得すれば「最初の10万ドルを稼ぐために必要なものはすべて手に入る」と当初言われたにもかかわらず、マレットさんは顧客が不足し、収入を得るのに必死になっていた。彼女に提案された解決策は、コーチングにもっとお金をかけることだった。「自分自身がコーチングにお金を払っていないのに、どうやってコーチングの価値を人に売り込めるの？」と彼女は言われたそうです。マレットさんは、駆け出しのキャリアを後押しするためと称して、コーチング クラスやビジネス メンタリングに多額の費用をかけなければならないというプレッシャーを感じていた。最初は 2,000 ドルのコースを受講し、ビジネスが少しは上向いたように思えたので、5,000 ドルの同様のコースを受講し、さらにコーチングに 1 万ドルを費やした。読み込み中「私はお金を稼いでいませんでした」と彼女は言った。「お金を使っていました。」搾取されやすいアイルランドのマンスター工科大学のマーケティング講師で、マルチ商法スキームの専門家であるマリー・オ・サリバン氏は、マレット氏が巻き込まれたようなスキームが、ライフコーチング業界の急成長の一因であると述べた。「このブームはライフコーチングへの欲求によって推進されているが、人為的な手段によっても推進されている」とオサリバン氏は言う。「コーチをコーチに育てるコーチの業界には問題がある」調査によると、コーチの平均時給は 244 ドルだが、この料金は、1 時間のセッションに数千ドルを請求する業界トップクラスの数人によって歪められている可能性が高い。中には、半日セッションで 6,000 ドル以上、50 時間のパッケージで 20 万ドルを請求するコーチもいる。コーチの大多数は需要にも制限されており、ほとんどのコーチが 1 週間あたり約 11 時間のコーチングを行っていると報告している。つまり、多くのコーチが他の方法でビジネスを拡大しなければならないということだ。これは、他のライフコーチを雇用してその利益の一部を得たり、いわゆるダウンラインを作成したり、コーチングの認定資格などをフォロワーベースに販売したりすることによって行われます。サニー・リチャーズさんは友人から初めてライフコーチングを紹介された。ダラス在住のリチャーズさん（52歳）は、以前は情報技術のプロジェクトマネージャーとして働いていて6桁の収入を得ていた。夫の仕事のために転居を余儀なくされ、18か月の間に2つの仕事から解雇された後、彼女は孤独に悩まされていた。彼女は、月額300ドルのライフコーチングコースに申し込んだとき、「うつ状態」だったと語った。リチャーズにとって、これは「精神的にも経済的にも破滅的な」6年間の始まりだった。彼女はライフコーチの資格を取得するために、コースを月額約3000ドルのコースにアップグレードした。資格を取得すると、他のコーチから追加のコースや資格を売りつけられる「攻撃」が始まったという。「業界は自滅するのです」と彼女は言う。「有名なコーチがいて、それから私たち一般人がいて、コーチの地位をめぐって競争していたのです。」エヴァ・コリンズは、ライフコーチングの最悪の犯罪者についての匿名のコメントを共有するInstagramアカウントを運営している元ライフコーチです。クレジット： 今リチャーズさんは業界に懐疑的になったが、頑固な性格が彼女を業界にとどまらせたという。「私は諦めるタイプではありません」と彼女は言う。「ずっと前から問題には気づいていましたが、立ち去るのは難しすぎました。」オサリバン氏は、ライフコーチングの高額なサービスに引き込まれた人々の間では、こうした経験が一般的だと述べた。「ライフコーチングは、搾取されやすい人々を引き寄せます」と彼女は語った。こうした搾取の極みは、最近、いくつかのコーチング組織に対する注目を集めた法廷闘争や刑事告発によって明らかにされた。米国では、エグゼクティブサクセスコーチングプログラムとして始まったマルチレベルマーケティングスキームおよびセックスカルトであるNxivmの創設者が、2019年に人身売買、性犯罪、詐欺の罪で有罪判決を受けた。英国では、ライトハウスと呼ばれるライフコーチング団体が最近閉鎖された。メンバーらが友人や家族から孤立し、精神科の薬を減らすよう言われ、指導料を払うために家を売るよう勧められたと訴えたためだ。「コーチングは自主規制産業であり、つまり、トレーニングや専門的経歴に関係なく、誰でもコーチング業務を開始できる」と国際コーチング連盟の資格および基準担当副社長、キャリー・アブナー氏は声明で述べた。同氏は、クライアントは資格を持ち、訓練を受けた経験豊富なコーチと仕事をしていることを確認するべきだと述べた。アブナー氏は、国際コーチング連盟の資格を持つコーチは倫理規定を遵守することに同意していると述べた。「コーチが職業的または倫理的基準に合わない行動をとったとクライアントが感じた場合、クライアントはコーチに責任を問うための正式な手続きを利用できます」と彼女は述べた。二つの側面を持つ業界リチャーズのような話は、2010年頃にヨガと自己啓発に熱中するようになった後にライフコーチングに出会ったエヴァ・コリンズにはよく知られている。40歳のコリンズさんは数年間ライフコーチを務め、業界で最も著名なコーチたちの営業およびマーケティングチームで働いた。このとき、彼女はこうしたビジネスの多くに「陰険なねずみ講の要素」があることに気づき始めた。「彼らは金のために人をいじめるのです」と彼女は言った。「主任コーチに質問することは許されません。反対意見を言うことも許されません。」読み込み中カリフォルニア州サクラメントに住むコリンズさんは現在、最悪のライフコーチング違反者に関する匿名のコメントを共有するインスタグラムページを運営している。彼女は、借金に陥った人々から毎週何十通ものメッセージを受け取っていると語った。コーチング料を払うために家を抵当に入れなければならなかった人もいた。コリンズ氏は、訓練を受けたライフコーチの多くは正当であり、良い仕事をしていると信じているが、この業界には詐欺師という深刻な問題もあると語った。「ライフコーチングを始める人のほとんどは、人を助け、サポートすることが好きだからです」と彼女は言う。「最初から人を困らせたり、お金を全部奪おうとは思っていません。でも、時々、そういうことが起きるんです」マレット氏とリチャーズ氏にとって、ライフコーチングの世界から離れるプロセスは長く困難なものでした。マレットさんは、経済的、精神的ダメージのためにセラピーを受ける必要があったと語った。昨年業界を去ってからは、今では手の込んだ詐欺行為だと考えている行為に多くの時間とお金を費やしたことに対する罪悪感と恥ずかしさに苦しんでいる。リチャーズさんはライフコーチングに3万ドル以上を費やしたと見積もっており、収入よりも支出がずっと多かったという。それでも、辞めるという決断は簡単ではなかった。「ついに手放すということを受け入れるのは、感情的に大変なことです」と彼女は語った。「これは私の夢でした。福利厚生と401(k)付きの6桁の収入から、キャリアの頂点にいると思っていたときに、必死に最低賃金の仕事を探すようになりました。52歳でやり直そうとするなんて思ってもいませんでした。こんな結末になるとは思っていませんでした。」この記事はもともと ニューヨークタイムズ。 #規制も規律もない業界の不透明な裏側