フランダースの電力・ガス市場規制当局であるVREGは、「サプライヤーの苦情指標を2024年第3四半期の数値で更新した」と述べた。
「以前は、平均 5,000 世帯の顧客を持つサプライヤーにのみスコアを与えていました。今後は、平均 1,000 世帯の顧客を持つサプライヤーにスコアを与えます。これは、現在、多くのサプライヤーがスコアを受け取っていることを意味します。初めての企業は、Frank Energy Belgium と Wase Wind です。」
苦情件数の減少
連邦エネルギーオンブズマンと VREG によって登録された苦情の数は、2024 年第 2 四半期の 679 件から、2024 年第 3 四半期には 581 件へとさらに減少しました。
「苦情件数の減少により、一部のサプライヤーの苦情指標のスコアが向上しました。たとえば、TotalEnergies Power&Gas Belgium は 1 つ星から 2 つ星になりました。星が増えるほど、二次的な苦情は少なくなります。」
「Elegant と Engie Electrabel も 1 つ星で、それぞれ 4 つ星になりました。Dats 24 は 4 つ星から 5 つ星になりました。Power Online (Mega) は 4 つ星から 3 つ星になりました。」
他のサプライヤーは、前四半期と比較して同じ星の数を維持しています。あなたはできる ここで完全なリストを参照してください サプライヤーのスコアを確認してください。
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#苦情のほとんどはこれらのエネルギー供給業者に関して寄せられています
2024-12-04 14:02:00