私は、保険ブローカーのコリングウッドによる極めて悪質な行為であると思われる事柄について、あなたと読者の注意を喚起したいと思いました。
私は息子のために年間の教習運転者保険を購入しました 昨年は256ポンドでした。
コリンウッド氏は、運転免許試験に合格したら保険は無効になると明言しており、私もそのことは理解した。
実際、保険の有効期間はあと数週間しか残っていないのに、息子が亡くなるまでにほぼ 1 年かかりました。
部分的な返金は発生しないことを理解していたため、期限切れにすることに満足していました。
その後、息子が試験に合格したため、コリングウッドに40ポンドの「キャンセル料」を支払う必要があるというメールを受け取って、私は非常に驚きました。
実際には、今となっては請求はできないことはわかっていました。私は前払いで保険料全額を支払っており、それ以上支払う必要はありませんでした。
コリングウッドの立場は、この料金は同社の利用規約に含まれているというもので、私が保険を購入したときにチェックを入れたので、正当である。
私は違う視点から見る レビューウェブサイト 多くの人がこの影響を受けており、騙されたと感じていると不満を漏らしている。 消費者が商品をもう欲しくない場合、キャンセル料が適切である可能性があることを理解していますしかし、基本的に保険を失効させるために 40 ポンドを請求するのはまったく合理的とは思えません。
ML、 メールで
まったく同感です。同社は事実上、契約期間満了前に大多数の購入者が解約しなければならないと見込んで保険を販売しており、この手数料について事前に明確に言及していません。
おそらく、ウェブ上の比較で保険料を実際よりも安く見せるためにそうしているのでしょう。私の見解では、これは隠れた料金であり、あなたがおっしゃるように、多くの人が騙されている料金です。
コリングウッドに問い合わせたところ、1か月以上前に提出された苦情についてはまだ調査中とのことでした。
「解約手数料と条件は購入前の顧客体験の中で明確に提示されており、また、保険を購入する前には、それらが理解され、承諾されたことを確認する必要がある」と同社は述べた。
「手数料の額につきましては、公正価値と消費者義務を考慮して設定しております。」
この 40 ポンドの請求で不当な扱いを受けたと気付いたすべての人が金融オンブズマンに問題を訴えれば、会社はすぐにウェブサイトでそのことを最初に公表するだろう。いずれにしても、そうすべきだ。コリングウッドの保険を購入しようとしている他の潜在的な人たちも、このずさんな行為に気付くだろう。
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