CBCが調査
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ロイド・ウォーカーさん、CBCの報道を受けてお金は戻ってきたが、ビラは届き続けたと語る
アリアナ・ケランド – CBCニュース
投稿日: 4 時間前
ロイド・ウォーカーさん（92歳）は、ブラッドフォード取引所とのやり取りに関するCBCニュースの調査を受けて、全額返金された。 (アリアナ・ケランド/CBC)
セントジョンズ大学の高齢者は、ある事件を受けて謝罪と返金を申し出られたと語った。
CBCがストーリーを調査 ある会社での経験について、コイン収集プログラムに自動的に登録されたと彼は語った。
92歳のロイド・ウォーカーさんは最近のインタビューで、「こんなことがなかったら、おそらくもっと買っていただろう」と語った。
「しかし、私はブラッドフォード取引所とは二度と取引しません。」
ウォーカーさんは昨年7月、1970年代から収集品、装身具、宝飾品を販売してきたアメリカの会社ブラッドフォード・エクスチェンジに注文を出した。
彼は、ひ孫の誕生日にクイーンズ ジュビリー コインを 1 枚注文したのだと思っていました。 その代わりにウォーカー氏は、知らず知らずのうちに月々のコインプログラムに登録しており、クレジットカードに1,000ドル以上が請求されていたと語った。
ブラッドフォード取引所はCBCニュースに対し、定期購入と返品のポリシーが明確であり、顧客サービスは年中無休で利用できると強調した。
ウォーカーさんはその日に会社から電話を受けたと語った
CBCニュースは彼の話を放送した。 彼らは謝罪したが、何が起こったのかについては責任を負わなかった、と彼は述べた。
同氏は、代表者が同社に対し、同氏が動揺していたことを遺憾に思い、調査中であることを示したと述べた。
見る | CBC Investigates は、セントジョンズ大学の先輩の米国企業との闘争について次のように報じている。
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ロイド・ウォーカーさんは、1970年代以来収集品、装身具、宝飾品を販売してきたブラッドフォード取引所との契約を最近解除したばかりだと語った。 CBCのアリアナ・ケランドが報じているように、ある組織は自動更新に対する消費者保護法の強化を求めている。 3:40
ウォーカー氏は数日後、同社の副社長を名乗る男からウォーカー氏のアカウントを調査するよう連絡を受けたと述べた。
「私は言いました、『私はあなたたちとのアカウントを持っていません。』 そして彼は言った、『それで、コインの何が問題だったんだ？』」とウォーカーさんは語った。
「コインには何の問題もなかったと言いました…それはあなたが私を騙してコインを手に入れようとした巧妙な方法でした。」
ウォーカー氏は、コインの送金と支払いの引き出しの停止を要求する10月の同氏の手紙を同社が発見したことを認めたと述べた。 同社はCBCニュースに対し、1月に書簡を発見し、その後支払いを停止したと語った。
会社の代表者が再び彼に電話をかけ、たとえ彼が望んでいた1枚のコインであっても全額を返金するので、持っているコインはすべて保管してもよいと告げた。
しかし、ウォーカー氏はすでにコインを梱包して返送したと述べたため、この申し出は無効となった。
同社はポリシーに沿って返金すると発表
ブラッドフォード取引所の広報担当者ボビー・フィッツシモンズ氏はCBCニュースに対し、3月にウォーカー氏と2回面談し、購入したコインすべてを全額返金したことを電子メールで認め、これは「当社の100パーセント返金方針に一致している」と述べた。
フィッツシモンズ氏は、ウォーカー氏が会話の中でブラッドフォード取引所からの今後の広告を望まないとは言及しなかったと述べた。
しかし、彼女はその後ウォーカーと話し合い、「ブラッドフォード取引所の彼のアカウントでの今後の広告を抑制する」と述べた。
ロイド・ウォーカー氏は、ブラッドフォード取引所では二度と買い物をしないと述べているが、依然として大量の広告を受け取っている。 同社の広報担当者は、今後は送付を中止するとしている。 (ダリル・マーフィー/CBC)
一般に、自動購読やプログラムに関する苦情はよくあることだと、大西洋地域ベター・ビジネス・ビューローの暫定CEOジュリア・ルイス氏は言う。
「多くの場合、消費者がサブスクリプションサービスを利用する際に何を求めるべきかについての認識を高めるだけで、出版物やヒントを作成するだけで十分です」とルイス氏は述べた。
ルイス氏は消費者に対し、企業への連絡が困難な場合には企業に連絡するよう勧め、解決を促進することができると付け加えた。
著者について
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#自動コイン定期購入に関する懸念を表明後セントジョンズ大学のシニアが全額返金を受ける
2024-04-16 08:30:00