職場の組織政治：良い点、悪い点、そして醜い点

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2024-08-02 13:00:47

社内政治は職場の避けられない側面です。どこで働いているか、あるいは職場がいかに友好的に見えても、人間は本質的に不完全であり、欲求が衝突することはよくあります。商取引は人間同士の交流に依存しており、これからもそうなるでしょうが、意見の相違や衝突は必ず起こります。簡単に言えば、それは人生において避けられない部分なのです。

組織政治、または社内政治とは、組織内で人々が権力と影響力を獲得する方法を指します。本質的に、社内政治について話すとき、通常は次のようなことを指します。

• 意思決定

• 組織階層

• 縁故主義とえこひいき

• チームのダイナミクス

• 従業員の士気

• 全体的な職場環境

では、職場における組織政治とはどのようなものでしょうか? 自分のニーズや利益を犠牲にすることなく、同僚との関係や対立を乗り越えることができますか? ぜひお話ししましょう。

職場の組織政治とは何ですか?

どの組織も運営するためにはリソース（お金）が必要です。しかし、お金は不足しているため、昇進、昇給、プロジェクトの予算はすべて優先順位を競わなければなりません。

希少性は社内政治の主たる原因であり、希少な資源をめぐる競争によって、それらを獲得するための戦略が生まれます。

• 職場での政治的行動は、次のような手段を通じてこれらの資源を獲得するために行われます。
• 昇進を確実にするために意思決定者との連携を構築する
• 優位性を維持し、雇用の安定を守るために重要な情報を隠蔽する
• 予算が自社の予算と競合する場合、プロジェクトについて懸念を表明する
• 他者を疎外し競争を排除するために徒党を組む
• 特定の地域プロジェクトに有資格者が従事することを妨げる

社内政治に不意を突かれることはよくあることですが、ほとんどの人は、他人の行動によって自分が弱い立場に立たされると動揺します。そのため、社内政治について語るほとんどの人は、社内政治を否定的に捉えがちです。しかし、社内政治には肯定的な側面もあります。

組織政治は、認知、昇進、活動、さらには仕事への満足度につながる可能性があるため、人々がグループ内でどのように行動するかを理解することは、効果的に対応し、自分の利益を守るために重要です。

社内政治の心理学

人間は自然に階層を形成し、地位を求めます。たとえば、責任を取る人もいれば、専門的なスキルを習得する人もいれば、筋肉質の体を持つ人もいれば、必要なときにサポートを提供するために新しいスキルを身につける人もいます。これらすべての役割は社会が機能するために必要ですが、ある役割は他の役割よりも重要で魅力的に見えます。

職場では、これは政治的な行動に繋がります。従業員は上司に良い印象を与えるために自分を売り込むかもしれません。組織改革を実行するために、競合他社の噂話をする（あるいは妨害しようとする）かもしれません。

これらの行動は珍しいものでも新しいものでもありません。生き残るための適応なのです。人は次のような理由で他人に対して反抗的な行動をとることがあります。

• 不安
• 利己主義
• 慈善活動
• 混乱
• 怒り

リーダーはこれらの動機を理解することで、より公平で透明性の高い職場環境を作り、そのような行動の必要性を減らすことができます。繰り返しますが、社内政治から逃れることはできません。組織の行動を理解することが、自分と組織の幸福を守る唯一の方法です。

組織政治が職場に与える影響

職場の政治は、職場環境に良い影響も悪い影響も与えます。たとえば、良好な人間関係やチームワークは、従業員同士が互いにサポートし合い、リソースを共有するよう促します。これは、組織が求める政治的行動です。

えこひいきや裏切りなどのネガティブな政治は、従業員が不満を感じ、やる気を失う有害な職場環境につながります。このような職場では、次のような問題がよく発生します。

• 従業員の離職率が高い
• 欠勤と燃え尽き症候群
• 恨みと低さ 従業員エンゲージメント
• コラボレーションの妨げ
• 生産性と仕事のパフォーマンスの低下

また、政治的行動に影響された決定が、会社の利益にかなうのは、たまにしかありません。たとえば、プロジェクトが、そのメリットではなく、マネージャーの影響によって承認された場合、リソースは有効に活用されます。

透明性と公平性は、職場のネガティブな政治を抑止する最良の方法です。オープンなコミュニケーションを奨励し、従業員の働きを評価することで（知り合いではなく）、 企業は前向きで生産的な職場環境を作り出すことができる 士気は高い。

従業員のモチベーションを高める組織政治の役割

政治的に緊張した環境こそが、自分の力を発揮できる環境である人もいます。彼らは、昇進させてくれる上司に感銘を与えるために一生懸命働くなど、キャリアアップや認知度向上のために積極的に政治的行動を活用します。結果として、これは組織政治が努力と生産性の向上につながることがあることを示しています。

しかし、すべての従業員が社内政治に好意的に反応するわけではありません。特に、自分の懸命な努力が評価されないような場合（カスタマー サービス担当者など）、実力主義の成功にやる気をなくす人もいます。

政治的駆け引きは学校では教えられないスキルなので、自己宣伝が単なる勤勉よりも良い結果をもたらすと、人々はやる気を失います。したがって、組織は職場でのストレスを軽減し、士気を守るために、前向きな職場環境と健全な政治的競争のバランスを取る必要があります。

以下の方法でこれを実行できます。

• 公平性とオープン性を推進する
• 褒美 従業員のパフォーマンス 政治的スキルよりも貢献度
• オープンな対話とチームワークを奨励する

昇進のためにもっと努力したいという人もいます。それは素晴らしいことです。策略ではなく、仕事にふさわしい人材として、より良い地位を獲得できるようにしましょう。堅固な人間関係ではなく、測定可能な成果に対して評価を結び付けましょう。

組織政治が従業員に与える悪影響は何でしょうか?

多くの場合、ほとんどの人はキャリアの早い段階で日和見主義の同僚に遭遇します。具体的には、このような人は上司に報告するために常に他人のミスを監視することで、仕事を悪夢にします。その結果、彼らの懸命な努力の成果は、他の全員に向ける敵意によって影を潜めてしまいます。

悪循環が生まれ、労働者は自分自身が報告されないように、自分の肩越しに見張ったり、他の人を報告したりします。その後、管理者は懲戒処分を下し、雇用の安定性が損なわれ、不安を抱いた労働者はさらに自分の肩越しに見張らなければならなくなります。

魔女狩りに明け暮れるオフィスはストレスがたまり、仕事がほとんど終わらなくなります。他人を非難する人を真剣に受け止めることは重要ですが、噂話や裏切りも同様に危険な行為です。

ネガティブな社内政治は次のような結果をもたらすこともある コミュニケーションの障壁作り上げられた階層構造のせいでアイデアや洞察を共有できないと感じると、人々はアイデアを自分だけのものにしてしまうでしょう。競合他社に持ち込むために、独自にアイデアを開発し始めることさえあるかもしれません。

悪い社内政治の最も悪い影響は、従業員のストレスの増加です。仕事のことを考えると心臓がドキドキするのは嫌なものです。ストレスが多すぎると、燃え尽き症候群、離職率の上昇、そして長引くトラウマにつながります。

パーティーで他の人を楽しませるような職場にならないでください。

組織政治の種類

権力闘争

職場で人々が支配権や影響力を求めて競争すると、従業員間で対立や緊張が生じる可能性があります。例には次のようなものがあります。

• 競争する リーダーシップ: 2人がチームリーダーになりたい場合、チーム内で意見の相違が生じる可能性がある
• プロジェクト管理: 従業員はプロジェクトの進め方について異なるビジョンを持っている可能性があり、決定をめぐって議論が生じる可能性がある。

えこひいき

えこひいきは、管理者が特定の人物に対して、実力ではなく個人的な好みに基づいて特別扱いをするときに起こります。次のような場合、他の人は不当に扱われていると感じます。

• プロモーション: 他の人のほうが適任であっても、上司と友人であるという理由で従業員が昇進することがある。
• 課題: 従業員の中には、上司に気に入られているために最高の仕事やチャンスを与えられる人もいるかもしれない

利己的な行動

他の人や組織を犠牲にして、自分の利益になるような行動を取る人もいます。これはチームワークや信頼を損なう可能性があります。次のようなことが考えられます。

• 功績の獲得: 従業員は、チームの仕事の功績を自分のものにするのではなく、正当な評価を与えるべきである。
• 情報の非公開: 従業員は同僚より優位に立つために重要な情報を隠すかもしれない

オフィスのゴシップ

噂を広めたり、陰で他人の悪口を言ったりする 人間関係を損なう有害な職場環境を作り出します。これには以下が含まれます。

• 噂を広める: 同僚の私生活や仕事のパフォーマンスに関する機密情報や嘘を共有する
• ネガティブな話： 同僚や上司について悪く言うと、不信感や対立が生じる可能性がある

領土主義

領土主義 従業員が自分の責任範囲やリソースを守ろうとする状態です。これにより、次のような衝突が発生し、協力関係が損なわれる可能性があります。

• リソースの蓄積: 従業員がリソースや情報を他者と共有することを拒否する可能性がある
• 守備範囲: 従業員は、たとえ組織にとって適切な変更であっても、自分の管理下にある領域の変更に抵抗する可能性がある。

政治的駆け引き

政治的駆け引きには、職場で権力や優位性を獲得するための戦術が含まれます。これは微妙でわかりにくい場合があり、次のような形になります。

• 同盟の構築: 影響力のある同僚とパートナーシップを結び、支援と権力を獲得する
• 戦略的コミュニケーション: 意思決定に影響を与える方法として、どのような情報を誰と共有するかを慎重に選択する

ネガティブな組織政治を防ぐ

社内政治がネガティブなものになるのを防ぐ簡単な方法はありません。実際、どんな組織でも（公正な組織であっても）忠誠心や公平さを重視しない人がいて、影響力の限界を試して、もはや価値がなくなるまでそうするのです。

組織ができる最善のことは、否定的な行動に対する防壁を築くことです。オープンなコミュニケーションを促進し、職場で強固な人間関係を築き、より多くの人々や意見を取り入れたコラボレーションを奨励する必要があります。

これは次の方法で実行できます。

• 定期的なチームミーティング: 進捗、課題、懸念事項についてオープンに話し合い、全員が同じ認識を持ち、秘密の利益が隠されたままにならないようにします。チーム メンバーの意見に耳を傾け、彼らの懸念事項を確認します。
• スピーディー 紛争解決: チームワークは、対立に正面から取り組むことができるかどうかにかかっています。対立は通常、不快なものですが、新しい解決策や関係を築くための最も肥沃な土壌を提供するため、完全に避けるべきではありません。冷静さを保ち、公平でありましょう。
• ネットワーキング： 人々が仕事で助けてくれる人と出会っていない場合は、その人を紹介してあげましょう。派閥やゲートキーピングが効果的なチームワークの妨げにならないようにしましょう。
• チーム活動: 外出、楽しい時間、成果を認め合う機会は、チームの絆を強め、より良く協力するのに役立ちます。
• オープンポリシー: 昇進、報酬、意思決定プロセスに関する明確なポリシーがあれば、えこひいきを避けるのは簡単です。評価と昇進は個人の好みではなく、実績とパフォーマンスに基づいて行われるようにしてください。

職場の政治が前向きであれば、誰もが受け入れられ、評価されていると感じられる環境が育まれます。実際、組織にとっての自分の価値を真に認めてくれる職場で働いたことがあるなら、それが比類のない経験であることはご存知でしょう。さらに、このような職場では、ユニークな機会が提供され、従業員が長期間にわたって留まる傾向があります。

人々の生活よりも純利益を重視するハッスル文化に騙されないでください。人々が快適な職場環境を得られるよう保証することが会社にとって最大の利益であり、それはネガティブな社内政治を抑制することを意味します。

その他のリソース:
職場での政治の議論：難しい状況を乗り越える
チーム内でよくある対立の 4 つのタイプとその解決方法
チームに非現実的な目標を設定しないようにする方法

ポスト 職場の組織政治：良い点、悪い点、そして醜い点 最初に登場したのは ビジネスマネジメントデイリー。

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