11月29日にクーパン会員の個人情報流出が判明した直後、新韓カードで支出したクーパンの売上高が約30%大幅に減少したことが確認された。
ファン・ジョンア民主党議員が29日、新韓カードから受け取ったクーパンクレジットカードの利用状況によると、11月24日から28日まで約1331億4800万ウォンだった売上高は、6日から10日までは約927億3100万ウォンと約29.9%減少した。これはクーパンが11月29日に個人情報流出を発表した直前と直後の販売実績だ。
売上高は13日から17日までは957億1000万ウォンと小幅増加したが、18日から22日までは933億8600万ウォンと再び小幅減少した。この変化は、クーパン社のキム・ボムソク会長が17日に国会科学技術情報放送通信委員会公聴会に出席しなかったことと、クーパン社新CEOハロルド・ロジャース氏の不誠実な対応が影響した可能性が指摘されている。
個人情報流出が明らかになり、クーパンの利用者も減少した。データ技術会社IGAワークスモバイルインデックスが22日に発表したところによると、19日時点のクーパンのデイリーアクティブユーザー数(DAU)の推計数は1488万2151人だった。 1400万人突破は10月25日(1490万7800人)以来の記録となる。 Coupang DAU は常に 1,500 万から 1,600 万の範囲に維持されていることが知られています。 1日は1799万人を記録した。
ファン・ジョンア議員は29日、報道資料で「30、31日に予定されている国会常任委員会6回公聴会を直前にした昨日(28日)、沈黙を続けてきた金範錫議長がこのような打撃を意識して謝罪したのではないかという批判がある」と指摘した。
一方、国会は30日から2日間公聴会を開催し、クーパンの侵害事故や個人情報流出、不当取引、労働条件などの状況を把握し、再発防止策を準備する。金範錫(キム・ボムソク)会長は公聴会2日前の28日に謝罪し、29日には総額1兆6850億ウォンの個人情報流出被害に対する補償計画を発表した。しかし、1人当たり5万ウォン相当の「クーパン購入券」を支給するという内容が骨子であり、被害を受けた加入者をだましている補償計画であるとの批判も上がった。
金範錫(キム・ボムソク)委員長は30日午前に開かれた国会公聴会に出席しなかった。
ファン・ジョンア議員は、「クーパン氏が燃え上がるような動きをしているが、自己免罪調査発表後に水面下で行われた偽の謝罪の誠意は誰も信じないだろう。金委員長が事態解決に誠意を示したいなら、公聴会に出席して国民に直接謝罪し、適切な補償計画を発表しなければならない」と述べた。
▲クーパンは30日と31日の国会公聴会を控え、個人情報流出事態の解決に向けた取り組みを加速している。事件から1カ月が経過した前日、クーパン社取締役会会長のキム・ボムソク氏が謝罪し、その翌日には補償計画が発表され、事態は解決に向かっているかに見えた。しかし、経営陣の誠意や報酬計画の実効性などが否定的に評価され、公聴会前には「見せしめの対応」との批判も多かった。写真は29日、ソウル松坡区(ソンパグ)のクーパン本社に貼られたクーパン非難ステッカー。 ⓒ聯合ニュース
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#結局消費者は背を向けたクーパンのクレジットカード売上が30急落