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私のフライトがキャンセルまたは遅延した場合、私の権利は何ですか？

ゲッティイメージズHeathrowは、電子チェックインと手荷物システムに影響を与えるサイバー攻撃に見舞われたいくつかのヨーロッパの空港の1つでした。a 土曜日に空港でフライト数が遅れました「技術的な問題」として、いくつかの航空会社に提供されるソフトウェアに影響を与えました。あなたの旅が影響を受けた場合、あなたの権利は何ですか、そしてあなたはあなたのお金を取り戻すことができますか？航空会社は乗客に何を提供する必要がありますか？フライトが遅れたりキャンセルされたりすると、航空会社はあなたの世話をする義務があります。これには、必要に応じて食事や宿泊施設を提供し、目的地に届けることが含まれます。航空会社は、追加料金なしで、代替フライトにあなたを置くことを整理する必要があります。未使用の宿泊施設などの追加の損失は、それが使用されている支払いオプションである場合、クレジットカードプロバイダーに対する請求が必要になる場合があります。その後、請求は旅行保険プロバイダーに行く必要がある場合があります。しかし、カバーされているものの標準的な定義はありません。アナリストのDefaqtoによると、ポリシーの94％が旅行の放棄を標準としてカバーしていますが、標準としての幅広い旅行の混乱を含む30％のみです。フライトがキャンセルされた場合、払い戻しまたは別のフライトを取得できますか？フライトが英国の法律でカバーされている場合、航空会社は払い戻しを受けるか、代替フライトに予約されるかを選択する必要があります。それは、キャンセルがどれだけ前に行われたかに関係なくです。使用していないチケットの一部にお金を取り戻すことができます。そのため、帰りのフライトを予約し、アウトバウンドレッグがキャンセルされた場合、返品チケットの全費用を払い戻すことができます。まだ旅行したい場合は、航空会社があなたに代替飛行を見つける必要があります。別の航空会社が目的地に大幅に早く飛んでいる場合、または他の適切な輸送モードがある場合、代わりにその代替輸送に予約する権利があります。あなたのフライトが非UK航空会社で英国に来ていた場合は、予約の条件を確認する必要があります。混乱に対する余分な補償を請求できますか？火災、悪天候、空港や航空交通管制のスタッフによるストライキ、またはその他の「並外れた状況」などによって引き起こされる混乱は、追加の補償を受けることはありません。しかし、他の状況では - それが航空会社の過ちと見なされるとき - 英国の法律の下で多くの権利があります。これらは、あらゆる航空会社の英国空港から飛行したり、EUまたは英国の航空会社で英国の空港に到着したり、英国の航空会社でEUの空港に到着したりしている限り適用されます。あなたがキャンセルの原因とあなたが与えられた通知の原因に依存する資格があります。フライトが2週間未満の通知でキャンセルされた場合、提供される代替飛行のタイミングに基づいて補償を請求できる場合があります。あなたが旅行する資格のある金額は、あなたがどこまで旅行していたかに依存します：フライト用 1,500km未満、グラスゴーからアムステルダムなど、1人あたり最大220ポンドを請求できますのフライト用 1,500kmから3,500km、イーストミッドランズからマラケシュなど、あなたは主張することができます 1人あたり最大350ポンドフライトのために 3,500km、ロンドンからニューヨークのように、あなたは主張することができます 1人あたり最大520ポンド航空会社は食事と宿泊施設の代金を支払いますか？飛行のキャンセルのために海外または空港に立ち往生している場合、航空会社は他の支援も提供する必要があります。これには次のものが含まれます。リーズナブルな量の食べ物と飲み物（多くの場合、バウチャーの形）あなたが通信する方法（多くの場合、通話費用を返金することで）無料の宿泊施設、翌日飛行するために一晩滞在する必要がある場合宿泊施設との間の輸送航空会社が支援を手配できない場合、これを自分で整理し、後でコストを請求する権利があります。民間航空局は、領収書を保持し、必要以上の費用をかけないように人々に助言しています。飛行が短距離飛行で2時間以上遅れた場合、キャンセルの場合と同じ支援を受ける権利があります。5時間以上遅れ、旅行をしたくない場合は、完全な払い戻しを受けることができます。パッケージホリデーを予約した場合、私の権利は何ですか？ABTAメンバーである会社でパッケージホリデーを予約し、フライトがキャンセルされた場合、適切な代替フライトまたは全額払い戻しを受ける権利があります。飛行遅延が私が仕事に遅れていることを意味する場合はどうなりますか？航空会社は、利益の損失を返金しません。旅行保険は通常、収益の損失もカバーしません。あなたが飛行遅延のために仕事に遅れていると思うなら、あなたはあなたの雇用主に知らせる責任がある、と法律専門家は言う。雇用主に不在に対処する方法に同意する必要があります - たとえば、年次休暇を使用したり、無給の休暇を取ったりすることで。雇用主は、この状況に不在の従業員を支払う法的義務はない、と専門家は、それが契約に記載されていない限り、言う。 #私のフライトがキャンセルまたは遅延した場合私の権利は何ですか

執筆 nipponese 更新 2025年9月20日

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2025-09-20 15:25:00

ゲッティは、帽子と黄色のジャケットを着た女性のイメージで、空港の出発板の前に座って、スーツケースに座って携帯電話を探していました。

Heathrowは、電子チェックインと手荷物システムに影響を与えるサイバー攻撃に見舞われたいくつかのヨーロッパの空港の1つでした。

a 土曜日に空港でフライト数が遅れました「技術的な問題」として、いくつかの航空会社に提供されるソフトウェアに影響を与えました。

あなたの旅が影響を受けた場合、あなたの権利は何ですか、そしてあなたはあなたのお金を取り戻すことができますか？

航空会社は乗客に何を提供する必要がありますか？

フライトが遅れたりキャンセルされたりすると、航空会社はあなたの世話をする義務があります。

これには、必要に応じて食事や宿泊施設を提供し、目的地に届けることが含まれます。航空会社は、追加料金なしで、代替フライトにあなたを置くことを整理する必要があります。

未使用の宿泊施設などの追加の損失は、それが使用されている支払いオプションである場合、クレジットカードプロバイダーに対する請求が必要になる場合があります。

その後、請求は旅行保険プロバイダーに行く必要がある場合があります。しかし、カバーされているものの標準的な定義はありません。

アナリストのDefaqtoによると、ポリシーの94％が旅行の放棄を標準としてカバーしていますが、標準としての幅広い旅行の混乱を含む30％のみです。

フライトがキャンセルされた場合、払い戻しまたは別のフライトを取得できますか？

フライトが英国の法律でカバーされている場合、航空会社は払い戻しを受けるか、代替フライトに予約されるかを選択する必要があります。

それは、キャンセルがどれだけ前に行われたかに関係なくです。

使用していないチケットの一部にお金を取り戻すことができます。

そのため、帰りのフライトを予約し、アウトバウンドレッグがキャンセルされた場合、返品チケットの全費用を払い戻すことができます。

まだ旅行したい場合は、航空会社があなたに代替飛行を見つける必要があります。

別の航空会社が目的地に大幅に早く飛んでいる場合、または他の適切な輸送モードがある場合、代わりにその代替輸送に予約する権利があります。

あなたのフライトが非UK航空会社で英国に来ていた場合は、予約の条件を確認する必要があります。

混乱に対する余分な補償を請求できますか？

火災、悪天候、空港や航空交通管制のスタッフによるストライキ、またはその他の「並外れた状況」などによって引き起こされる混乱は、追加の補償を受けることはありません。

しかし、他の状況では – それが航空会社の過ちと見なされるとき – 英国の法律の下で多くの権利があります。

これらは、あらゆる航空会社の英国空港から飛行したり、EUまたは英国の航空会社で英国の空港に到着したり、英国の航空会社でEUの空港に到着したりしている限り適用されます。

あなたがキャンセルの原因とあなたが与えられた通知の原因に依存する資格があります。

フライトが2週間未満の通知でキャンセルされた場合、提供される代替飛行のタイミングに基づいて補償を請求できる場合があります。

あなたが旅行する資格のある金額は、あなたがどこまで旅行していたかに依存します：

フライト用 1,500km未満、グラスゴーからアムステルダムなど、1人あたり最大220ポンドを請求できます

のフライト用 1,500kmから3,500km、イーストミッドランズからマラケシュなど、あなたは主張することができます 1人あたり最大350ポンド

フライトのために 3,500km、ロンドンからニューヨークのように、あなたは主張することができます 1人あたり最大520ポンド

航空会社は食事と宿泊施設の代金を支払いますか？

飛行のキャンセルのために海外または空港に立ち往生している場合、航空会社は他の支援も提供する必要があります。

これには次のものが含まれます。

リーズナブルな量の食べ物と飲み物（多くの場合、バウチャーの形）

あなたが通信する方法（多くの場合、通話費用を返金することで）

無料の宿泊施設、翌日飛行するために一晩滞在する必要がある場合

宿泊施設との間の輸送

航空会社が支援を手配できない場合、これを自分で整理し、後でコストを請求する権利があります。

民間航空局は、領収書を保持し、必要以上の費用をかけないように人々に助言しています。

飛行が短距離飛行で2時間以上遅れた場合、キャンセルの場合と同じ支援を受ける権利があります。

5時間以上遅れ、旅行をしたくない場合は、完全な払い戻しを受けることができます。

パッケージホリデーを予約した場合、私の権利は何ですか？

ABTAメンバーである会社でパッケージホリデーを予約し、フライトがキャンセルされた場合、適切な代替フライトまたは全額払い戻しを受ける権利があります。

英国またはEUから飛行しているかどうかに応じて、フライトがキャンセルされた場合にできることを示すフローチャート。

飛行遅延が私が仕事に遅れていることを意味する場合はどうなりますか？

航空会社は、利益の損失を返金しません。