救急医ではなく救急サービス
重要: 法定の健康保険医は、救急サービスのネットワークを提供しています。ラインラントとヴェストファーレン・リッペには約 180 の連絡窓口があります。このオファーを、112 番通報後に救急サービスによって派遣される救急医と混同しないでください。救急診療またはオンコール診療は、クリスマスや新年などの祝日に、かかりつけ医が提供できない通常の診療の窓口です。
一方、救急医は、医学的な緊急事態、生命を脅かす怪我、病気の重篤な症状に対応します。
練習ドア・留守番電話についてのお知らせ
すでに多くの医療機関が、玄関ドアの注意書きや留守番電話のアナウンスなどで、2025年12月22日から2026年1月2日までの代替ルールを患者に周知している。この期間中、大部分の診療所は閉鎖されますが、その他の診療所は営業日の通常の営業時間内に代理を提供します。
女性は携帯電話で法定の健康保険緊急サービスの番号（116 117）にダイヤルします。 （アーカイブ画像）（写真：Katharina Kausche/dpa）
116 117 までお問い合わせください
休日に体調が悪くなった場合、最初の連絡先は無料の患者サービス 116 117 です。法定健康保険医によると、この場所は 24 時間満員で、休日には収容人数が増加します。最初の医学的評価は電話で行われ、最寄りの救急サービスに紹介されます。そこでは、医師がいわゆる軽度の病気に対して外来待機を行っています。患者はインターネットで必要な住所を見つけることもできます (ノルトラインとヴェストファーレン リッペについてはこちら)。
ビデオ相談
救急サービスの実施を補完するものとして、法定健康保険医は、移動できない患者に対してビデオ診療や在宅訪問も提供しています。デジタルコンタクト中に、症状について話し合ったり、初期の治療方法について話し合ったりすることができます。デジタル処方箋の発行も可能です。そうすることで、診療所への訪問を避けることができます。
116 117 に電話して、眼科医、耳鼻咽喉科専門医、または小児科医による専門の緊急サービスについて調べることもできます。
対象を絞った 20 の質問
116 117 にダイヤルするか、インターネット上のいわゆる患者ナビゲーション システム (www.116117.de) にアクセスする人は、症状に関する約 20 の質問に答える必要があります。その後、初期評価が実行されます。最後に、治療の緊急性と適切な治療場所に関する推奨事項があります。 「バーチャル待合室」でのビデオ診療の場合、症状が正確である必要があります。患者は SMS または電子メールでアクセス リンクを受け取ります。
典型的な臨床像は何ですか?
法定健康保険医によると、このオンコールサービスは、急性症状などで定期診療の開院まで待てない患者を対象としている。典型的なケース：風邪、発熱と痛みを伴うインフルエンザ様感染症、喉、鼻、耳の感染症、嘔吐下痢を伴う胃腸感染症、急性腹痛、片頭痛または腰痛。
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