新しい 調査報告書 は、オーストラリアの高齢者および地域ケア部門のデジタル成熟度を評価し、進化する規制要求に応えるためのさらなる改善のベンチマークを確立しました。
国家プロジェクトを推進する高齢者介護産業情報技術協議会（ACIIT） オーストラリアデジタルヘルス庁との共同研究では、デジタル成熟度を「デジタル化が進む環境で効果的に機能できるように適応する組織の能力」と定義しました。
調査結果
ACIIT の調査には、高齢者および地域ケア分野の 165 以上の組織が参加しました。 これらは 56,000 を超える住宅地を代表しており、この分野のほぼ 10 分の 1 を占めています。
7 つのドメインとそれぞれのサブドメインにわたるデジタル成熟度を 0 ～ 6 のリッカート スケールでスコア化するように作成されました。 さまざまなデジタル成熟度フレームワークから採用されたこれらのドメインには、IT 機能が含まれます。 人、スキル、行動。 ガバナンスと戦略。 相互運用性。 データ分析; サイバーセキュリティ; 居住者/顧客中心のケア。 調査結果に基づいて、このセクターのデジタル成熟度の平均スコアは 109 点中 58.4 点でした。
地域別にみると、大都市を拠点とするプロバイダーはデジタル技術を「積極的に受け入れ」ている一方で、地方のプロバイダーはデジタル化への取り組みで「大幅な進歩」を遂げていると言われています。 100 を超えるサイトを持つ大手プロバイダーは、デジタル変革に「積極的に」参加していました。 非住宅プロバイダーはデジタル成熟度を高めていることがわかりました。 一方、リモートプロバイダーは、デジタルの進歩に「取り組んで」いるものの、デジタル成熟度は「中程度のレベル」に達しています。
調査結果の分析により、この分野のデジタル能力の長所と短所も明らかになりました。
回答者はサイバーセキュリティに対して「高いレベル」の自信を持っているようでした。 無料 Wi-Fi、ビデオ会議、ブロードキャスト メッセージングの普及率も比較的高く、事業継続プロセスはほぼ確立されていました。
弱点としては、ロボット工学、AI、デジタルアプリ、遠隔監視デバイスの使用などのイノベーションが不足しているように見えました。 被告人は不公平であることを認めた住民とその代表者にデジタル記録へのアクセスを提供するために必要です。 この調査結果はまた、「データは、リアルタイムまたは予測能力ではなく、収集されたデータに基づいて運用と結果を最適化するための規範的なベースで使用される可能性が高い」ことも示しました。
サイバーセキュリティには自信を持っていたものの、住民データの安全性については「平凡」との懸念もあった。 また、調査対象となった組織の約 4 分の 1 は、自社のサイバーセキュリティが保証されているかどうかを認識していませんでした。
より大きな文脈
一方、ACIITCは、2020年の最初のデジタル成熟度調査から3年が経過し、この分野からの回答が改善したことを指摘した。フィッシング防御ソフトウェアの使用が増加したと報告されている。 より多くのスタッフが記録にアクセスできるようになります。 通信用のテクノロジー ソリューション (ビデオ会議やモバイル デバイスなど) の利用を強化し、テクノロジーの所有権を拡大します。
同協会は、これらの機能強化は、世界的なパンデミックの影響とサイバーセキュリティの脅威と発生件数の増加、およびより厳格なテクノロジーコンプライアンス体制の影響によるものであると考えています。
2021年に王立委員会が高齢者介護の質と安全性に関する勧告を行った109件のうち少なくとも68件では、この分野のデジタル変革の必要性が強調されていた。 同部門はテクノロジーの利用においていかに「極めてアナログ」であり、他の部門に比べて「大幅に遅れている」と指摘した。 連邦政府はその後、 2億ドル 委員会の勧告を実行し、高齢者介護におけるICTシステムをアップグレードする。
さらに、最新のACIIT報告書は、調査対象となった組織のほとんどが「一般に機能的な外部相互運用性を達成しておらず、効果的なデータ分析を利用しておらず、デジタルソリューションへの常駐者の関与やアクセスも行っていない」と指摘した。 また、臨床サポートにおけるデジタル成熟度は、入居者ケアや管理活動に比べて低かった。 これは、最近の調査結果を裏付けるものです。 高齢者介護技術コンソーシアム、以前に指摘した 重要なデジタル システムの欠如 業界全体の調査に基づいて、高齢者介護の分野での調査を行っています。
調査の実施と並行して、ACIIT は 2 つのデジタル成熟度向上ツールキットも開発しました。1 つは調査回答者向けで、もう 1 つはセクター全体で利用可能になる予定です。 このツールキットは、運用要件とコンプライアンス要件に対処し、長期的な戦略目標を設定し、デジタル成熟度に向けたロードマップを提供するのに役立ちます。