ANP宣教大臣ミッキー・アドリアンセンス（経済問題・気候担当）
NOS ニュース・ギステレン、22:13
退任するミッキー・アドリアンセンス経済・気候変動担当大臣は、電話勧誘や訪問販売についてはより厳格な規則が設けられると発表した。 この措置は、消費者を販売行為から保護することを目的としています。
まもなく、電話勧誘業者は、明示的に許可を与えた人にのみ電話をかけることができるようになるでしょう。 現在、企業の顧客であるか、過去 3 年間その顧客であった場合、消費者も電話を受けることができますが、それだけでは十分ではありません。
消費者が他のプロバイダーの提案と比較できるよう、訪問販売にも 3 日間の反映期間が導入されます。 3 日後に消費者が再度同意した場合、14 日間の法定取消期間が引き続き適用されます。 その間、理由を告げることなく契約をキャンセルすることができます。
「誤解を招く強引な採用活動」
アドリアンセンス氏によると、この強化は「消費者が玄関先や電話などで、新しいエネルギー契約をすぐに受け入れるよう依然として圧力をかけられているため」必要だという。 消費者市場監督局（ACM）はすでにこれを求めている 長い 電話勧誘の禁止のため。 また、 衆議院 それには賛成だ。
ACMには、強引な営業電話に関する苦情が多数寄せられているという。 規制当局によると、呼び出された人々は「誤解を招く、場合によっては攻撃的な採用」に直面しているという。
訪問販売に関するルールが制定されました。 昨年の6月 すでに締められています。 その後、いわゆる書面要件が導入されました。これは、消費者が書面で申し出に同意した場合にのみ契約が有効になることを意味します。 電話営業では昔からこのようなことが行われてきました。
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#消費者保護のため電話勧誘販売や訪問販売のルールを厳格化
2024-04-22 20:13:54