治療過程全体に沿ったドイツ全土の医師と患者のネットワーク: E-HEALTH-COM

ヨーロッパを代表するヘルステック企業の 1 つである Doctolib は本日、ドイツで新しい AI サポートの練習ソフトウェアを発表しました。 オールインワンのソリューションは、予約の予約、患者の入院、治療の文書化、請求など、すべての中央診療プロセスを 1 つのシステムにシームレスに統合し、メディアを中断することなく自動化します。

Doctolib の新しい診療ソフトウェアは、医療専門家と患者を結び付け、貴重な時間を取り戻す直感的なデジタル エクスペリエンスを作成します。AI ベースの機能だけでも、1 回の診療当たり週に最大 10 時間を節約できます。推定すると、これはドイツ全土の約 8,000 人の医師の業務量に相当します。熟練労働者が不足しているため、必要な作業量が増加します。

実証済みの使いやすさを備えた AI 統合

Doctolib の新しい診療ソフトウェアには、デジタル受付、治療と請求管理、ネットワーク化されたケア、予防と継続的ケア、および対象を絞った患者の獲得という 6 つの中心的なソリューション領域が含まれています。 3 人の専門 AI アシスタントが医師をサポートし、治療プロセスにシームレスに統合されます。

• AI 電話アシスタントは 24 時間電話を受け付け、問い合わせを分類し、予約を Doctolib のシステムに直接転送します。
• AI コンサルティング アシスタントは、患者との治療に関する話し合いをリアルタイムで文書化し、医師向けに構造化された要約とメモを作成します。
• AI 請求アシスタントは一歩先を考え、患者の入院中に適切な番号を提案します。したがって、請求は正確かつ効率的に行われます。

Doctolib が自社開発したソリューションにより、すべての重要なデジタル システムが実際にメディアを中断することなくスムーズに連携できるようになります。電子患者記録 (ePA) と既存の IT システムはシームレスに統合されています。自動アップデートと定期的なバックアップにより、システムが常に利用可能で安定した状態が保証されます。機密の医療データの保護は、ドイツの法律および GDPR に準拠した最高のデータ保護基準によって常に保証されており、最高のセキュリティ基準は、BSI C5 Type 2 認証、ISO 27001 および ISO 27701 認証、および KVDT、VSDM、KIM などのドイツの製品認証によって満たされています。

熟練労働者不足と医療制度のシステム問題への対応

法定医療保険中央研究所 (ZI) の推計によると、2040 年までに 30,000 ～ 50,000 人の医師が不足すると予想されています*。ドイツ医師会による 2024 年の現在の医療統計によると、ドイツの医療専門家の成長率 2.1% は、人口動態の変化に対抗するには低すぎます**。同時に、ドイツは世界で最も高価な医療システムを持っており、外来医療市場はヨーロッパ最大の市場の一つとして、年間数十億ユーロ***のデジタル化の可能性を秘めています。

ここで、Doctolib の新しい診療ソフトウェアが登場します。このソフトウェアは、管理プロセスのインテリジェントな自動化とより効率的な文書化を通じて診療が直面する課題に対処し、それによって医療システムの効率向上と軽減の両方を生み出します。

AI サポートのコンサルテーション アシスタントにより、文書化にかかる時間が最大 70% 以上節約されます。従来の文書化には 1 回の相談につきほぼ 2 分かかりますが、Doctolib の AI を使用すると、この作業は約 30 秒に短縮されます。これにより、医師は患者と直接接触する時間が 2 ～ 3 倍増え、画面表示時間が最大 50% 削減されます。進歩は受付においても顕著であり、AI 電話アシスタントにより中断が最大 60% 減少し、応答されない通話の数が大幅に減少しました。これにより、練習チームはより多くの時間を医療に費やすことができます。

Doctolib Germany のマネージング ディレクターであり、グローバル ボードのメンバーである Nikolay Kolev 氏は次のように述べています。

「Doctolibは、医師、診療チーム、患者に最高のテクノロジーベースのソリューションを提供するために、ドイツの医療システムの革新的な強みに特に投資しています。当社のオールインワン診療ソフトウェアにより、医療専門家が再び人を中心に据えられる環境を作り出しています。同時に、より効率的な文書化とAIの的を絞った使用により、私たちはケアの質を持続的に向上させ、システムへの負担を大幅に軽減し、今日の明日の診療を可能にします。」

Doctolib 製品担当副社長、Maud Pennaneach 氏:

「私たちは、直感的な操作を備えたインテリジェントな作業パートナーとして、診療ソフトウェアをゼロから開発しました。ユーザー インターフェイスは医療専門家と緊密に協力して作成され、重要な作業プロセスを簡素化します。当社の一貫して高いユーザー満足度評価は、このアプローチが機能していることを示しています。医師たちは、再び仕事が楽しくなったと私に言います。AI ベースの機能がサポートするため、患者の目を再び見ることができ、常に画面を見る必要がなくなりました。」

医学博士。ギルバート・ビューヒナー、アドラースホフ家族診療所、ベルリン：

「私は医師として、管理業務の負担がいかに患者との時間を短縮するかを日々経験しています。AI アシスタントのおかげで、再び人間と医療に集中する機会が与えられました。特に AI コンサルテーション アシスタントのおかげで、文書作成から大幅に解放されます。」

ドイツ全土での市場投入

一般開業医、小児科医、婦人科医を対象に、2025 年 11 月に開始されます。 2026 年には他のすべての人間の医療専門家グループもこれに続く予定です。Doctolib は、ドイツ国内の 2,500 万人の患者と 11 万人の医療専門家に基づいています。

へのリンク ビデオオールインワン練習ソフトウェア

へのリンク ビデオAI相談アシスタント

へのリンク ビデオ KI-テレフォンアシスタント

* 連邦医師会医療統計 2023 https://www.bundesaerztekammer.de/baek/ueber-uns/aerztestatistik/2023 2025 年 10 月 15 日にアクセスしたリンク

** ドイツ医師会、2024 年の医療統計 (https://www.bundesaerztekammer.de/baek/ueber-uns/aerztestatistik/2024) 2025 年 10 月 15 日にアクセスしたリンク

*** 医療分野のデジタル化: ドイツにとって 420 億ユーロのチャンス (マッキンゼー、2022 年))2025 年 10 月 15 日にアクセスしたリンク

特に明記されていない限り、すべての情報は Doctolib による内部データ評価に基づいています。

Doctolibについて

Doctolib は、2013 年以来、より健康な世界の実現に取り組んでいます。Doctolib は、革新的なテクノロジーの使用を通じて、ヨーロッパ全土の 420,000 人を超える医師やセラピストの日常生活の改善に貢献しています。 Doctolib のソリューションは、患者との関係を維持し、同僚とのコラボレーションを改善し、臨床上の意思決定を行い、財務および管理タスクを軽減するのに役立ちます。同時に、Doctolib はヨーロッパの 9,000 万人に、治療のあらゆる段階で安全なソリューションへの迅速かつスムーズなアクセスを提供します。 Doctolib は、フランス、ドイツ、イタリア、オランダで 3,000 人以上の医療専門家を雇用しています。