「ChatGPT API を使用して AI セラピストを構築し、セラピストの仕様を満たすように調整できるのではないかと考え始めました」と彼女は言いました。 「無料かつ秘密厳守の治療法、人間ではなく AI を提供し、人間と話したくない人々に助けを求めることに対する偏見を取り除くことで、治療へのアクセスしやすさが向上します。」
理論的には、AI はメンタルヘルスの選択肢に対するニーズの高まりと、そのニーズを満たすメンタルヘルス専門家の不足に応えるために使用できる可能性があります。 「アクセシビリティは単に需要と供給の不一致の問題です」とアイヤー氏はBuzzFeed Newsに語った。 「技術的には、AI の供給は無限になる可能性があります。」
SSM Population Health誌に掲載された2021年の研究では、50,103人の成人を対象に次のように述べられています。 95.6% の人が少なくとも 1 つの障壁を報告 医療費の支払い不能など。精神的健康上の問題を抱える人々は、次のような医療への障壁によって特に影響を受けているようです。 料金、 専門家の不足と偏見。
2017年の調査では、有色人種は特に 医療上の障害の影響を受けやすい の結果として 人種的および民族的格差、 高レベルのを含む メンタルヘルスの偏見、言葉の壁、差別、そして健康保険の適用の欠如。
AI の利点の 1 つは、プログラムを次のように変換できることです。 95言語 ほんの数秒で。
「Em のユーザーは世界中から来ており、ChatGPT はいくつかの言語に翻訳されるため、人々が母国語を使用して Em と通信していることに気づきました。これは非常に便利です」とブレンドル氏は言いました。
もう1つの利点は、AIは真の感情的共感を提供することはできないが、人間を判断することもできないことだとブレンドル氏は述べた。
「私の経験から言えば、AI は判断力を持たない傾向があり、それが人間性の複雑さへの哲学的な扉を開くことになる」とブレンドル氏は語った。 「セラピストは批判的ではないように見せますが、人間として私たちはいずれにせよそうする傾向があります。」
AI を選択肢として使用すべきではない場合
しかし、メンタルヘルスの専門家は、より詳細な情報を探している人、治療薬の選択肢を必要としている人、または危機に瀕している人にとって、AIは良いことよりも害を及ぼす可能性があると警告しています。
「これらの AI モデルを予測可能な制御にすることは、現在も取り組んでいる段階です。そのため、AI システムがどのような意図しない方法で致命的なミスを犯す可能性があるかはわかりません」とアイヤー氏は述べています。 「これらのシステムは真実か嘘か、良いか悪いかを判断するのではなく、以前に読んだ内容を報告するだけなので、AI システムが不適切で有害なものを読み取り、その有害な内容を助けを求める人々に繰り返す可能性は十分にあります。ここでのリスクを完全に理解するには時期尚早です。」
TikTokの利用者らは、オンラインツールに調整が加えられるべきだとも言っている。たとえば、AIチャットの応答でより有益なフィードバックが提供される可能性がある、と彼らは言う。
「ChatGPT は、人間のセラピストが提供できるかもしれない状況について、最終的な答えを出したり、判断したりすることに消極的なことがよくあります」と Kyla 氏は言います。 「さらに、ChatGPT には、人間のセラピストが見ることができる以前にユーザーが見落としていた可能性がある状況に新しい視点を提供する能力がやや欠けています。」
一部の精神科医は、ChatGPT が薬物療法についてさらに学ぶのに役立つ可能性があると考えていますが、それが治療の唯一のステップであるべきではありません。
「ウィキペディアで情報を調べるのと同じように、薬について ChatGPT に質問することを検討するのが最善かもしれません」とトーラス氏は言いました。 「適切な薬を見つけるには、自分のニーズと体に適合させることが重要であり、Wikipedia も ChatGPT も現時点ではそれを行うことができません。しかし、薬全般についてさらに詳しく知ることができ、後でより多くの情報に基づいた決定を下せるようになるかもしれません。」
電話など他の代替手段もあります 988、 無料の危機ホットライン。危機ホットラインには、地域にメンタルヘルス関連のリソースが見つからない人、または直接連絡を取る経済的余裕がない人向けに、通話とメッセージングのオプションが用意されています。さらに、 トレバー・プロジェクト・ホットライン、 SAMHSA の全国ヘルプライン、 そして その他。
「988に電話して助けを求めるなど、非常に優れたアクセスしやすいリソースがあり、危機に陥ったときに良い選択肢になります」とトーラス氏は語った。 「最も助けが必要なときに役立つように設計されておらず、テストされていないものに依存したくないため、危機時にこれらのチャットボットを使用することはお勧めできません。」
私たちが話を聞いたメンタルヘルスの専門家らは、AI療法は感情を発散させるための有用なツールかもしれないが、さらなる改善が行われない限り、人間の専門家を上回ることはできないと語った。
「現時点では、ChatGPTのようなプログラムは、無料の治療を求める人々にとって実行可能な選択肢ではありません。これらのプログラムは、基本的なサポートを提供することができ、それは素晴らしいことですが、臨床的なサポートは提供しません」とトーラス氏は述べた。 「ChatGPT および関連プログラムの作成者でさえ、現時点ではこれらを治療に使用しないことを明確にしています。」
米国内で 988 にダイヤルすると、 国家自殺予防ライフライン。 トレバー・プロジェクトLGBTQ の若者に支援と自殺予防のリソースを提供する電話番号は 1-866-488-7386 です。他の国際的な自殺ヘルプラインについては、Befrienders Worldwide (befrienders.org）。