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水道会社は顧客に2億6000万ポンドを返金するよう言われた。

マーク・ポインティングBBCニュースの気候と科学レポーター そして ジョナ・フィッシャー環境特派員PAメディアイングランドとウェールズの水道会社は、業績不振を理由に顧客に2億6000万ポンド以上を返金するよう命じられた。経済規制当局オフワットによると、その資金の40％はすでに今年の請求書から引き落とされ、残りは来年の請求書から引き落とされる予定だという。しかし、水道システムの改修資金を賄うための請求額は、2030年までにさらに高騰する予定だ。 本日初め、環境庁は、深刻な汚染事件が急増する中、2024年の環境パフォーマンスに関する年次評価システムにおいて、英国の水道会社に総合評価として過去最悪の評価を与えた。業界団体ウォーターUKは「一部企業の業績が十分ではない」ことを認めたものの、昨年からの投資を指摘した。英国最大の水道会社であるテムズ・ウォーターは、2024/25年度の業績に対してオフワットから最も多くの罰金7,520万ポンドを課せられている。EA からも最低の 1 つ星評価が与えられました。 同社の広報担当者は「テムズ川の変革は時間のかかる大規模な作業計画であり、必要な規模の変化を達成するには少なくとも10年はかかるだろう」と述べた。また、エマ・レイノルズ環境長官も、「私たちは水道システムの故障に直面しており、インフラが崩壊し、下水が川に流出している。「私たちは不当なボーナスを禁止する新たな権限や、環境違反に対する迅速な罰金など、問題を解決するための断固とした行動をとっている」と彼女は付け加えた。企業が汚染や漏洩などの分野で合意された目標を達成できない場合、「パフォーマンス不足」の支払いを余儀なくされる。これは本質的に、顧客が通常よりも安い請求書を受け取ることを意味します。以下のグラフでは、これらの支払いの規模が数百万ポンド単位で左側の負の数字で示されています。すべて2017-18年の価格で表示されています。企業が目標を上回った場合、右側の正の数字で示されるように、「超過パフォーマンスの支払い」を受け取り、顧客に追加料金を請求することができます。これはユナイテッド・ユーティリティーズとセバーン・トレント・ウォーターにのみ適用された。Ofwat氏は全体的なパフォーマンスを「まちまち」と表現した。内部下水道の氾濫など一部の分野で進展があったことは認めたものの、汚染や一部地域への供給中断など「企業と業界がさらに取り組むべき分野が残っている」と述べた。環境庁は報告書の中で、イングランドの水道会社は２０２４年の環境パフォーマンスの総合スコアが過去最悪となったと発表した。EAは英国の上下水道会社9社のうち、1社を除くすべての企業に「改善が必要」の2つ星を与え、テムズ川の場合はそれより悪い星を与えた。最高評価の4つ星を獲得したのはセヴァン・トレントだけだった。 EAのアラン・ラベル委員長は報告書の序文で、「多くの企業が環境改善にどれほど注力しているかを語っている。しかし、その結果はデータには表れていない」と書いている。2024年の9社に対するEAの総合評価は19つ星で、2023年の25つ星から低下した。これまでに22つ星未満を獲得した年はなかった。あなたの水道会社は環境パフォーマンスに関してどのようにランク付けされていますか? 英国最大の水道会社テムズ・ウォーターが経営危機に陥っている。それ 3月までの1年間で16億5000万ポンドの損失を報告、その一方で負債の山は168億ポンドに増加しました。テムズ川の広報担当者は「顧客、地域社会、環境のためにさらなる改善が必要であることは分かっている。そのため、過去最大規模の投資プログラムに着手し、150年間で最大のネットワークのアップグレードを実現した」と付け加えた。2011 年以来毎年、イングランドの 9 つの水道会社のそれぞれに環境パフォーマンスの評価が与えられています。これまでに 1 つ星の評価が与えられたのは 7 件だけです。EAは、評価基準は時間の経過とともに厳格化されてきたため、その格付けは「2011年以降のパフォーマンスの低下を意味するものではなく」、2023年までに「ある程度の改善」が見られたと述べた。「今年の結果は貧弱であり、変化を促す明確かつ緊急のシグナルとなるはずだ」とラベル氏は語った。EAとオフワットの調査結果を受けて、運動団体リバー・アクションUKのジェームズ・ウォレス最高経営責任者（CEO）は、「今日の報告書は、イングランドとウェールズの水道会社が、特に深刻な汚染事件で依然として業績不振であることを示しており、民営化された水道モデルの破産を暴露している」と述べた。「料金支払い者が公正なサービスを受けられるようにし、河川が汚染から適切に保護されるようにするために、この機能不全に陥ったシステムの完全な見直しが緊急に必要です。」EAは、昨年の環境パフォーマンスは、雨天と荒天、長年にわたるインフラへの投資不足、監視と検査の強化により「さらなる欠陥が明るみに出た」という3つの要因によるものだとしている。2027 年から、EA は現在の星評価を、「失敗」から「優秀」までの 1 から 5 までのスケールという新しいシステムに置き換えます。政府は、これにより業績がより正確に反映され、企業は「全体的に最高の基準を達成」しない限り最高の格付けを獲得できないと主張している。ゲッティイメージズ水道業界は、料金の値上がりや度重なる下水流出に対する顧客や活動家からの怒りの高まりに直面している。環境庁は7月に次のように報告した。 「深刻な」汚染事件は2023年と比較して2024年に60％増加した。そして4月には請求額が上がりました イングランドとウェールズでは平均26%、経済規制当局オフワットが水道会社の数十億ポンドの投資計画を承認した後。水道の改善と流出する下水の量の削減を支援するための法案は、2030年まで増加し続けるだろう。今年初め、政府はOfwatを廃止し、単一の規制当局に置き換えられると発表した。続いて イングランドとウェールズの「失敗した」水道部門の画期的な見直し、水道会社に責任を問うための規制強化を勧告した。河川の状態を改善したり、法案を引き下げたりするための即効性のある解決策はないと警告した。本日のEAの報告書に応えて、水消費者評議会の最高責任者であるマイク・キール氏は、「顧客は現在、水道料金を通じてこれまで以上に多くを支払っており、企業が汚染を削減し、川、湖、野生動物の生息地の再生に貢献するという約束を果たしてくれることを期待しているだろう」と語った。 「業界が成果を上げられなければ、社会の信頼へのダメージはすでに過去最低に達しており、回復不可能になる可能性がある」と同氏は付け加えた。 #水道会社は顧客に2億6000万ポンドを返金するよう言われた