権力とインフルエンサー: ソーシャルメディア上の CEO

ソーシャル メディアでの企業メッセージは、多くの場合、企業内の技術に精通した若いスタッフ、またはメッセージがどのように受け取られるかを理解しているコミュニケーションの専門家に任されています。

しかし、最高経営責任者やその他の経営幹部は、知名度を高めるために LinkedIn などのプラットフォームに定期的に投稿することがますます期待されています。そして、オンラインのすべてのインフルエンサーと同様に、信頼性が重要です。

過去 5 年間で、米国では LinkedIn を利用する経営幹部のプロフェッショナルが 35 パーセント増加し、英国では 30 パーセント増加しました。また、世界中で最高経営責任者からの投稿が前年比で 23% 増加しており、そのコンテンツは LinkedIn メンバーからの他のコンテンツよりも 4 倍多くのエンゲージメントを獲得しています。 LinkedIn によると、CEO は投稿後にフォロワーが 39% 増加することが期待できます。

「多くの場合、企業ブランドよりも人々との信頼を築く方が簡単です」と、このプラットフォームの最高執行責任者であるダン・シェイプロ氏は言います。 「そのため、経営幹部は、企業ブランドの延長として、関心のある視聴者とのつながりと信頼を築く方法として LinkedIn を利用しています。」

より影響力のある最高経営責任者には、先月で13万人以上のフォロワーを獲得したSpotifyのダニエル・エク氏や、同様の数のフォロワーを抱えるブラックストーンの社長兼最高執行責任者ジョン・グレイ氏などが含まれる。他の形式のソーシャル メディアと同様に、LinkedIn の次のターゲットはビデオです。ビデオはプラットフォーム上で最も急速に成長している形式であり、アップロード数は前年比 34% 増加していると同社は述べています。

「ビデオは異なるレベルのつながりを提供し、 [it is] インターネットの言語になりつつあります」とシャペロ氏は付け加えた。 「特に、幹部からのビデオは、プラットフォーム上で最も興味をそそられるコンテンツの一部です。人々は、自分にとって重要な組織を率いる人々のことを知りたがっているからです。」

たとえば、シャプロは娘を学校に送った後にビデオを撮影し、私生活からインスピレーションを得て、新学期のストレスや職場のインフレ圧力などの問題について話し合います。

しかし、プライベートと仕事のバランスを取るのは難しい場合があります。

「LinkedIn のアルゴリズムは、知識やアドバイスを共有する投稿、特に特定の視聴者に向けて中核的な主題分野について書いている専門家からの投稿を優先するようになりました」と、B2B マーケティング代理店のコンシアード コンテンツの創設者ジェイソン ボール氏は述べています。

「今日の幅広いコンセンサスは、ビジネスは個人的なものであり、人々は人々の意見を求めているということです。 。 。とはいえ、離婚、闘病、燃え尽き症候群、入院、休暇など、極めて個人的な投稿は避けたいと思っています。これらは意見を対立させる傾向があり、パンデミックの間も彼らは元気に過ごしていましたが、その後プラットフォームは前進しました。」

最近の注目すべきバイラル投稿には、アマゾンの元副社長が、別の組織で働いていたとき、妻が「職場での私への反発に対する直接の報復として」最高経営責任者に誘惑されたと主張し、その後に経営者への対応についてのアドバイスが含まれている。 2,200以上の反応があります リンクトイン。別の男性は、結婚の提案を利用して、企業間の販売について話し合った。 Webサイト。

個人的なことを超えて、社会問題について発言するよう経営幹部にプレッシャーもかかっています。 FTI Consulting はこれを「綱渡り」と表現しています。その調査によると、ビジネスリーダーの66％は社会問題について自信を持って話す資格がないと感じているが、専門家の75％と投資家の82％はビジネスリーダーが重要な問題について立場を表明することを期待していることが判明した。

フランスのオンライン市場プラットフォーム、ミラクルの共同最高経営責任者（CEO）エイドリアン・ヌッセンバウム氏は最近、リンクトインを利用して、フランス選挙を前に「過激主義の憂慮すべき台頭」について警告した。 「起業家としての私たちの日常生活では、党派的な立場をとらないように努めています。 。 。それにもかかわらず、私たちには共和国の本質である自由、平等、友愛の原則を守る責任があります」と彼は書いた。

ヌッセンバウム氏はFTに対し、「ビジネスリーダーには利己的な企業メッセージに固執するのではなく、自らの声を活かし、社会問題について発言する責任がある」と語った。

そのような立場をとるのは危険かもしれませんが、理想主義的な新しいスタッフを惹きつける可能性があります。顧問会社ブランズウィックの2022年のレポートによると、応募者は入社する可能性のあるビジネスについて調べる際、まず企業のウェブサイトを見て、次にCEOのLinkedInページを閲覧するという。

そして、才能ある人材を惹きつければ、LinkedIn はその人材を称賛する良いフォーラムにもなり得ます。 「上級取締役は LinkedIn を使用して、業績を評価し、従業員に功績を与えることができます」と、企業間マーケティング コンサルティング会社 TK アソシエイツの主任コンサルタント、タリク クワジャ氏は言います。これは「自慢」に聞こえることを避けることができ、「従業員を評価し、やる気を引き出す強力な方法」です。

時間に追われ、ソーシャルメディアのインフルエンサーになりたいとは思っていない経営幹部は、それでも、ソーシャルメディアの方が委任しやすい仕事だと感じるかもしれない。しかし、フィンテック女性指数であるザ・ハードの創設者シャンタル・スウェインストン氏は、他の人のコンテンツを投稿して交流するのに必要な時間は1日20分だけだと主張する。

「最高のプロファイルは、完全に他の人によって運営されているわけではありません」と彼女は言います。 「時間を作って現場にいる必要がある。 LinkedIn はつながりやネットワーキングを作るためのものであり、大声で叫び、その後 1 週間消え去るためのプラットフォームではありません。」