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2025-07-28 12:00:00
信頼
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マーケティング担当者は信頼について話すのが大好きです。
舞台裏のどこか、誰か：
- どのバナナが最高の棚スペースを得るかを決定しました
- 価格戦略を設定します
- エンドキャップパッケージを設計しました
- あなたの店に新鮮な果物を届けるための信頼できるサプライチェーンを構築しました
それがマーケティングです。派手ではありません。それは感情的ではありません。しかし、それは本当です。
私がB2Bのマーケティングリーダーだったとき、私はほとんどの時間を輸送、会計、顧客サービスに費やし、顧客に奉仕し、利益率を改善する方法を求めていました。あまりハリウッドではありませんが、洞察と創造性を必要とする挑戦的な仕事です。カンヌライオン賞を受賞したことはありませんが、会社に大きな価値を生み出しました。
マーケティングのより良い定義
マーケティングの最も人気のある定義の1つは、「マーケティングが大規模に信頼を獲得している」ことです。
それは非常に単純化されています。それは多かれ少なかれ、マーケティングの古典的な「4つのPS」を見落としていますが、これはまだ非常にうまく機能しています！それは、私が一日中スプレッドシートに頭を埋めておくことで、私が非常に成功したB2Bマーケティング担当者であったという事実を見落としています！
これが私がうまく機能すると思う定義です：
マーケティングは、可視性、関連性、または欲求など、顧客を作成するプロセスです。
12語。綿毛はありません。それは鉛筆のために持ちこたえます そして ポルシェ。
時々、私たちは完璧なタイミングで現れて顧客を作成します。
時々、私たちは心に留まる物語を構築することによってそれを行います。
時々、私たちは人々がそれを見つけることを期待するバナナを置くだけです。
最終的な考え：スペクトル全体を尊重しましょう
デザイナーのジュエリーを販売している場合、ストーリーテリングが重要です。
フロントガラスワイパーを販売している場合、信頼はおそらくハードルではありません。可視性はそうです。
それでは、信頼が町で唯一のゲームであるという考えを引退しましょう。理にかなっているときにブランドを構築しましょう。
それが顧客が望むものであるときに、トランザクションを最適化しましょう。一部の人々は、バナナを買って家に帰りたいだけであることを覚えておいてください。
通常、私はマーケティングの世界で次のものについて書きます。しかし、マーケティングの本質については常に非常に多くの混乱があるので、私は議論を一時停止して接地したいと思っていました。ストーリーテリング、AI戦略、ティクトク、さらには信頼について、へそを見つめすぎています。マーケティングはそれ以上です。
最高のマーケティング担当者は、適切なタイミングで、適切な場所でツールボックスですべてのツールを使用する方法を知っています。
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画像礼儀ミッドジャーニー