左からシェリー・ヴィンセント、ローラ・オコナー、ダン・トゥループ、シャリーン・カトッド、モデレーターのデイブ・ガーランド。 写真提供者: AJ カナリア。
ChatGPT が世界を席巻した数年前ほどピカピカではありませんが、AI (大規模な言語モデル) は依然として影響力が大きく、不動産専門家にはできない急速に進化しているテクノロジーです。彼らのビジネスでは無視します。
今年 9 月に開催された RISMedia の第 36 回年次 CEO & リーダーシップ交換会での「AI を探索して自社の利点に拡張する方法」と題したセッションでは、さまざまな背景を持つ不動産の思想的リーダーからなるパネルが、より内省的な論調を示し、短い文章と短い文章でそれぞれの戦略の両方を共有しました。 AI テクノロジーに対する長期的な期待と懸念だけでなく、より高いレベルの期待も抱えています。
CoreLogic の製品管理および戦略的提携担当上級副社長、シャリーン・カトッド氏は次のように述べています。 「あなたは最高の食材を使用するという考えを持っています。 AI、それは食事をするのと同じです。食事に気を配るときは 3 つのことが重要です。1 つは、その食事を構成する最高の食材を持っていますか? 2 つ目は、その食事を提供できる適切なレシピを持っていますか?そして3つ目は、その食事をどのように提供するのですか？」
非常に多くの異なる製品があなたの注意を引きつけて競い合っており、業界の非常に多くの人がすでにこれらのツールを使用しているため、材料として箱入りのマカロニとチーズを使用するという考えは、立ち止まる必要があるとカトッド氏は言います。これらの安価な麺と人工チーズはデータを表していますそれが AI モデルを強化します。
「最高の AI を求めるなら、最高の材料を入手することが非常に重要だと思います」と同氏は述べ、CoreLogic が 50 年間にわたって収集した 50 億のデータ ポイントを宣伝しました。
JPAR の COO であるローラ・オコナー氏は、課題の 1 つは、不動産ビジネスとして最適な協力関係を築くことができる良い材料の供給源を見つけることに労力を費やすことであると述べました。彼女は、JPAR がチームメンバーを 3 日間以上のブートキャンプに派遣し、会社のメンバーが複雑なエコシステムを探索する「権限」を確保していると述べました。
オプションの深さと広さは、安全性というもう 1 つの重要なポイントをもたらします。
「受託者としての責任を危険にさらさないように、これを安全に使用するためのガードレールをどのように提供できるでしょうか?」オコナーは尋ねる。 「会社の非公開情報をすべて一般に公開するには、不満を抱いた従業員が 1 人必要です。また、助けようとしてその意味を理解していない、本当に善意のスタッフが一人必要になることもあります。」
オコナー氏は、AI プログラムを推進する前にいくつかの「強固なガードレール」を作成することを推奨していますが、同時に、チームメンバーが使用して興奮できる「本当に楽しいもの」を提供することに重点を置くことも推奨しています。
HomeSmart でブローカーを雇っている Shelly Vincent 氏は、こうしたガードレールがないと AI がいかに急速に問題になるかを繰り返し述べました。
「私たちが注意しなければならないことの 1 つは、AI から非常に多くのフォトリアリスティックな画像が生み出されていることです」と彼女は言いました。 「ステージングについて話しているとき、家の改修について再考しているとき、そのようなことについて話しているとき、それらの写真があることは家の販売に役立つ可能性がありますが、消費者がこれらの可能性があることを理解していることを確認する必要があります。これは現在の家の実際の写真ではないため、免責条項があることを確認する必要があり、これがどのようなものになる可能性があるかを確認する必要があります。」
Vincent 氏によると、AI は同様の問題の解決にも使用でき、MLS はコンプライアンスのために AI に取り組み始めています。
パネルディスカッションの司会を務めたSecond Century Ventures/Reachのマネージングパートナー、デイブ・ガーランド氏は規制の状況を指摘し、特にAI技術を利用した賃貸料の価格操作で告発されている不動産管理大手リアルページを対象とした司法省の訴訟に焦点を当てた。
「これらの新技術のいくつかを導入して、より良く、より速く、より速く、超能力を与えることで、私たちのインプットとアウトプット、そして私たちの活動の基本的な実践のいくつかに疑問を投げかけることになるでしょう」と彼は述べた。
しかし、空は曇りばかりではありません。パネルのメンバー全員が短期的および長期的に楽しみにしていることがたくさんありました。
Broker Public Portal の CEO、Dan Troup 氏は、AI によって生み出される、よりエキサイティングではあるものの派手さはない機会の 1 つは開発者側にあり、小規模で無駄のないテクノロジー中心の企業が「これまでにないペースで成長できる」と述べました。一部のツールは初期段階にありますが、
「私たちは（これらのツールを）インターンと呼んでいます。彼らはまだ若いのでインターンです。彼らを少しプッシュする必要があります。常に正しい結果が得られるわけではありませんが、必要なだけ取得できるので、それは素晴らしいことです」と彼は言います。
Vincent 氏はまた、AI がリードファーミングにどのように役立ち、連絡先、ソーシャルメディアの取得、住所が最も売れる可能性が高い時期の推定を支援できるかについても強調しました。オコナー氏は、テキストをトレーニングに変えることができる AI ツールを宣伝し、「髪型が決して悪くないアバター」も提供してくれると宣伝した。
Khatod 氏は、これらの小さなポジティブな点をより高いレベルに戻し、消費者が AI ツールに何を求めているかを検討することが不動産関係者にとって最善であると述べました。それはほとんどの場合、基本である「住宅所有の夢」に戻ります。
「その夢は人々が夢を見ることができるということであり、AIを求めるかどうかではありません。彼らは『どうすれば再考できるのか、その夢に実際に貢献するものを見るにはどうすればよいのか？』と尋ねているのです」と彼は言う。 「それはつまり、エージェントがその夢を実現するツールのプロバイダーになれるということだと思います。」
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