旅行業界は着実な勢いで 2026 年に突入: データの洞察

フォーカスライトの Travel Forward: 2026 年のデータ、洞察、トレンド これは、世界の旅行業界が安定した勢いで今年を迎えたことを示しており、国際需要が強化され、経済的および地政学的な圧力にもかかわらず旅行者が体験を優先し続けるため、2025年の総予約額は約1兆6,700億ドルに達すると予測されています。

デジタルの導入は依然として決定的な力であり、オンライン予約と人工知能 (AI) を活用した計画は、旅行者が旅行を調べて購入する方法を再構築しています。

あらゆる旅行セグメントの意思決定者は、消費者の行動、ショッピングと予約のトレンド、AI ツールの進化、市場規模の変化、旅行を再構築する広範な影響をより深く掘り下げる情報に基づいた洞察を必要としています。

Phocuswright は、業界がより適切な意思決定を行えるよう、Travel Forward 2026 からの数十のデータ ポイント、傾向、主要な調査結果をまとめました。旅行がテクノロジー満載の軌道で次の重要な瞬間を迎えるにあたり、議論を支配することになるであろう最も重要なポイントを以下に挙げます。

市場の状況

世界的な旅行の伸びは正常化しました。

• 世界の総予約額は約 1 兆 6,700 億ドルに達し、継続的な成長を示していますが、市場が成熟するにつれてより慎重なペースで推移しています。

需要は圧力下でも引き続き回復力を維持します。

• インフレや地政学的な不確実性にもかかわらず、消費者の旅行に対する持続的な優先順位を反映して、旅行支出は増加し続けています。

アジア太平洋 (APAC) は引き続き成長の原動力です。

• APAC は引き続き世界の旅行の成長をリードし、2026 年に入る増加予約の最大のシェアを占めます。

新興地域が影響力を増している。

• ラテンアメリカと中東は成熟市場よりも急速に成長しており、世界の旅行支出に占める割合が増加しています。

旅行者がどのように計画して予約するか

オンライン予約は引き続き市場全体を上回っています。

• オンライン旅行予約は 1 兆ドルを超え、すべての主要地域でオフライン チャネルよりも速いペースで成長しています。

急成長している市場ではデジタルの導入が最も進んでいます。

• デジタルの急速な普及を反映して、APAC は現在、世界のオンライン旅行代理店 (OTA) の売上高の 3 分の 1 以上を占めています。

検索はもはや単一のエントリ ポイントではありません。

• 従来の検索で旅行計画を始めた旅行者の割合は、年々急激に減少しています。

旅行リサーチにおいてソーシャル プラットフォームが果たす役割はますます高まっています。

• 旅行計画におけるソーシャル メディアの使用は、特に若い旅行者の間で年々増加しました。

AIが主流になりました。

• アクティブな米国旅行者の 58% が、少なくとも 1 つの目的で AI を使用していると報告しており、目新しさから日常への移行を示しています。

旅行計画は AI の主な使用例です。

• 旅行者の 39% は、特に旅行の調査や計画に AI を使用したことがあります。

AI 予約への関心は、導入よりも早く高まっています。

• 旅行者の 25% ～ 33% が AI 対応の予約ツールに関心を示していますが、トランザクションの利用はまだ初期段階にあります。

デジタル ID は AI 主導の商取引にとって重要です。

• 2026 年までに数億人の旅行者がデジタル ID ウォレットを採用し、より安全で自動化された予約エクスペリエンスが可能になると予想されています。

流通と競争

OTA は依然として世界的な旅行流通の中心です。

• OTA は約 4,080 億ドルの総予約額を生み出し、サプライヤーの反発にもかかわらず支配的な役割を維持しました。

OTA の普及率は市場によって大きく異なります。

• インドでは、オンライン旅行予約全体の半分以上を OTA が占めており、成熟市場をはるかに上回っています。

北米とヨーロッパでは直接予約が堅調に推移しています。

• サプライヤー直販チャネルは、ロイヤルティとアプリベースのエンゲージメントを通じて、一部の成熟市場において OTA を上回り続けています。

宿泊施設の競争は完全にカテゴリーを超えて行われます。

• ホテルと短期レンタルは、同じ予約行程内で同じ旅行者をめぐって競争を強めています。

消費者の行動と忠誠心

旅行ロイヤルティはますます状況に応じて変化しています。

• 旅行者は、単一の主要プロバイダーに依存するのではなく、複数の優先ブランドを維持します。

信頼は報酬だけよりも重要です。

• 繰り返しの予約行動は、ポイントの蓄積よりも親しみやすさや信頼性と強く相関します。

価値の高い旅行者は、多大な影響をもたらします。

• 贅沢品や「贅沢な探検家」セグメントは、旅行支出全体に占める割合が不釣り合いです。

贅沢な旅行者は、デジタル ツールと専門家のサポートを組み合わせています。

• 高額支出の旅行者はデジタル プラットフォームを積極的に利用していますが、複雑な旅行については依然として人間の専門知識に依存しています。

企業旅行と業務

企業の出張ポリシーは依然として広く使用されています。

• ビジネス旅行者の約 63% が、管理された旅行プログラムを利用して予約しています。

ポリシー外の予約が継続されます。

• 法人予約の約 20% は、正式な旅行ポリシーの範囲外で発生しています。

AI は舞台裏で企業旅行を再構築しています。

• AI の導入は、経費管理、コンプライアンス、旅行の最適化において加速しています。

技術、投資、実行

AI は現在、旅行関連のスタートアップ企業にとって重要な要素となっています。

• 旅行関連スタートアップの 80% 以上が、有意義な AI 導入を報告しています。

AI は測定可能な価値を提供します。

• AI を使用している企業の大多数は、効率、意思決定、顧客エクスペリエンスにプラスの影響を及ぼしていると報告しています。

2026 年は実験ではなく実行が重要です。

• 例年よりも資金が逼迫しているため、明確なユニットエコノミクスとデータのスケーラブルな使用を実証する企業が、勝利に最適な立場にあります。