ヴァージニア・スカリー。
取り組むには退屈すぎるし、応募するには不安が強すぎる
ゾーイ・スキャマンによって引き起こされた考えと、ソレントのウェイド・キングスリーのクリエイティブ・ウィメンズ・キャンプで交わされた会話に触発されました – ありがとう。
誰も大声で言いたくないことは次のとおりです。「心理社会的安全性」という言葉はまったくひどいものに聞こえます。
スタッフミーティングでその言葉を言って、全員の魂が体から離れるのを見てください。それは、「それで丸を付け直しましょう」とか、37 枚のスライドから成る HR PowerPoint とブラッドという名前のファシリテーターが付属するものです。
「『心理社会的安全性』というと、職場のホラー映画のタイトルを連想させます。そして、それは一種のことです。ただし、怪物は、狂ったように叫び、服をすべて脱ぎ捨てる従業員ではありません。怪物とは、仕事量、または彼らをそこに置く有毒なマネージャーです。」
そしてそれは悲劇です。なぜなら、これらの言葉の下には、真に公正な職場を作り出すための最も強力なツールの 1 つが隠されているからです。
目に見えない 70% 以上
組織がスターパフォーマーや危機介入に夢中になる一方で、目に見えない多数派が静かに影を落としています。彼らは存在していますが、実際にはパフォーマンスを行っていません。繁栄と崩壊の間のどこかで立ち往生しています。従業員の 70% が 1 日ずつ仕事を失っていきます。
彼らは危機に瀕している人々ではありません。彼らはハイフライヤーでもありません。それらはただ…消え去っていくだけだ。毎日の仕事に自分自身を費やすことが少なくなります。静かになっていきます。あまり気にしないでください。
そして、これが公平性の問題である理由は、調光が均等に起こるわけではないということです。
二つの仕事を掛け持つシングルマザーは、暗くなるのが早い。人種差別を乗り越える労働者は、白人の同僚とは異なる表情で暗澹たる表情を浮かべている。慢性的な痛みを管理している人、自分のセクシュアリティを隠している人、給料から給料まで生きている人は、それぞれ異なる速度で、異なる理由で、異なる結果をもたらします。
なぜ心理社会的安全性は失敗し続けるのか
ほとんどの心理社会的安全プログラムは、私たちがプログラムを退屈か恐ろしいものにしてしまったために失敗します。時には両方とも。
つまらない。約束にもかかわらず、人事部があなたの回答を確実に確認できる年次アンケート。サラダを見て笑っているストックフォトの人々を特集したポスター キャンペーン (なぜ彼らはいつもサラダを見て笑っているのでしょう?)。誰も開かない瞑想アプリ。
恐ろしい。心理社会的安全性が深刻になると、事件の報告や調査が発生し、どこかのリストに誰かの名前が載ることになります。それは「誰かが困っている」というコードになります。これはいくら強調してもしすぎることはありませんが、これは安全性の文字通りの逆です。
そのため、人々は頭を下げ続けることを学びます。特に、実際の心理的安全性から最も利益を得ている疎外されたグループの人々です。彼らを保護するためのシステムは、プロフェッショナルな外観を維持しながら慎重に操作するための別のものになります。
それは実際にはどうなるのか
専門用語を取り除き、心理社会的安全性を高めることは簡単です。労働条件によって人々の精神的健康がゆっくりと破壊されない職場を作ることです。
それが実際に機能したかどうかを想像してください。怪しげな幸せそうな写真が描かれたポスター版ではなく、本物です。
若手社員は、突然「文化に合わなくなる」ことなく、上級リーダーの悪いアイデアに異議を唱えることができました。人々はハラスメントを報告しても、対処されるのではなく実際に信じられる可能性があります。予想される作業量は、「私は大丈夫です!」と偽ることができる人ではなく、実際の人間の能力に基づいたものになります。一番長い。
介護の責任をやりくりしている人は、責任を果たしていないというレッテルを貼られることなく、「これは持続不可能だ」と言うかもしれない。神経発散型の従業員は、難しいと思われることなく調整を受けることができました。不安定な労働者でも、すべてを失うことなく声を上げることができた。
それは健康ポスターではありません。それが権力の再配分です。それが公平な仕事です。
実際に起こる必要があること
専門用語を殺してください。 「この仕事は人々を病気にしている」が問題なく機能しているのであれば、誰も「心理社会的危険」と言う必要はありません。私たちには「心理的安全性の気候評価は必要ありません。人々に何が問題なのかを尋ね、実際に耳を傾けるだけです。コンセプトは重要です。言葉は100％交渉可能です。（あなたを見ていると、これまでに「理想的」と言ったすべてのコンサルタントです）。
民主的にしましょう。 心理社会的安全性は人事が所有するものではありません。それは労働者主導で、本当の権力を持って行われる必要がある。労働者が危険な状況を集団的に拒否できない場合、苦情を言う許可だけでは安全はありません。
予防に重点を置きます。危機を待つのはやめましょう。妥当なワークロード、明確な境界、適切な人員配置、真の柔軟性など、実際に機能する退屈なインフラストラクチャ関連のことから始めましょう。これらはセクシーではありません。彼らについて LinkedIn に投稿する人は誰もいません。しかし、それらは実際に人々の病気を防ぐものなのです。
それを現実に結び付けます。 災害によって給料が 1 枚減った場合、心理的に安全だと感じることはできません。権力、給与、システムに対処しない心理社会的安全性は無意味です。
本当に面白くて楽しくて面白いものにしてください。現実世界のワークショップ。労働者主導のストーリーテリング。実際に何が問題なのかを実際に調査します。居眠りしているように聞こえる人のナレーションによるコンプライアンストレーニングモジュールを増やすだけでなく、人間関係や構造を変える創造的な介入。退屈なときは、すでに参加している人だけが参加します。それが動的で労働者が所有するものであれば、実際の変化が起こります。
ザ・ステークス
私たちは、職場の権力を真に再分配できる、不完全で専門用語が多いツールを持っています。そして、それを退屈で恐ろしいものにすることで、私たちはそれを無駄にしています。
労働者の 70% がゆっくりと衰退していく「減光効果」について考えてみましょう。彼らは（まだ）危機に陥っていない。彼らは仕事に来て、十分な仕事をする人たちです。誰が声を上げるのをやめたのか。自分のすべてを見せることが安全ではないことを学んだ人はいません。誰も「開梱しましょう」とは言わない、遠隔のオフグリッドの小さな家に裸足で逃げることを脳が実際に計画している間、Zoom 会議に参加しているように見える技術を習得した人は誰ですか。
それぞれが何かを背負っています。病気の親のことを心配しているのかもしれません。経済的ストレス。彼らが処理していない悲しみ。慢性的な痛み。絶対に、絶対に大丈夫ではないのに、大丈夫なふりをするという骨の折れる仕事。
これらは性格上の欠陥ではありません。それらは人間の経験なのです。しかし、私たちはある時点で、人間として仕事をするのはプロフェッショナルではないと判断しました。
心理社会的安全性が正しく行われれば、状況が変わる可能性があります。それは人々が完全に薄暗くなる前に人々を捕まえることができます それは女性に恐ろしいデブを恥じる言葉や行動を非難する力を与えます（はい、これはまだ職場で起こっています）。または素晴らしいディックヘッド。避けられることが避けられなくなる前に。
ただし、それは退屈でなく、怖くなく、実際に労働者主導のものにする場合に限ります。
それは、最も権力のある人だけでなく誰もが参加できる職場を作るためのツールとして、それをありのままに扱い始めた場合に限ります。
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*職場での心理社会的安全性に関するあなたの経験は何ですか?DMしてください。私は 人間の物語を集める 私が書いている本では、PSS を人間味のあるものにすることで、誰にとっても機能するようにすることができるからです。
あなたのストーリーを語ってください ここ。
#心理社会的安全性は職場の公平性のための歯科医の任命です