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2024-04-11 20:05:34
心臓発作を起こすのではないかと心配していたデリー州の女性は、ベッド不足のため病院の更衣室で9日間過ごした後、非人間的で恥ずかしいと感じたと語った。
アルトナゲルビン地域病院を管理するヘルストラストは、救急部門で「極度のプレッシャー」に直面しているが、個別の症例についてはコメントできないと述べた。
ゾーイ・カーリンさんの安静時心拍数が異常なレベルにまで上昇したため、先月ゾーイ・カーリンさんのかかりつけ医は彼女をアルトナゲルビン病院に搬送した。
23歳の彼女は、自分が心臓発作を起こしているのではないかと心配していた。なぜなら、彼女の家族には心臓疾患の病歴があり、その中には20代半ばで心臓発作を起こした男性のいとこ2人も含まれていたからだ。
「心拍数が高すぎて負担がかかり、意識が朦朧とし、汗だくになり、胸にひどい痛みを感じました」と彼女は説明した。
彼女は事故救急部門に到着した直後に失神し、医師は心拍数が高いため帰宅できないと言った。
29時間椅子に座った後、最終的に彼女はベッドに移されましたが、病棟には移されませんでした。 病院は非常に混雑しており、空いている唯一のスペースは使われていない職員用ロッカールームだけだと彼女は言われた。
ゾーイはトイレに行きたければベルを鳴らさなければならないと言った
ゾーイさんはベッドに寝かせるのが一時的な解決策だと言われたが、そこで9日間過ごし、病棟の反対側にあるトイレに行きたければベルを鳴らさなければならなかった。
「心拍数が非常に高く、失神の発作が続いていたため、病棟で失神した場合に備えて、トイレまで一人で歩くのは許可されないと言われました」と彼女は説明した。
「彼らは基本的に、私を車で降ろす必要があり、看護師の注意を引く必要があり、そうすれば看護師がベルを鳴らしてくれるだろうと言いました。だから私は、ご存じのとおり、緊急通報用のリモコンが看護師か何かを呼び出すようなものだと思いました。そして、代わりに彼らはこの重い鉄の学校用ベルを持ってきて、トイレに行きたいときはいつでもそれを鳴らしてください、という感じです。
「本当に恥ずかしかったです。特に病棟のみんなが寝ている夜に、私がこのベルを鳴らさなければならなかったのです。本当に気まずかったです。」
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ゾーイさんはまた、一部のケータリングスタッフが彼女が使われていないロッカールームにいることに気づかず、家族に食べ物を持ってきてもらうよう呼びかけたため、何度も食事を逃した。
ゾーイは、病院はとても混雑していて、空いている唯一のスペースは使われていない職員用ロッカールームだと言われました。
この経験により、彼女は不安を感じ、無視されたと感じています。
「看護師たちのせいではありませんでした」と彼女は言う。
「彼らがどれほど忙しいかがわかりました。彼らは本当に一生懸命働いていました。彼らは最善を尽くしていましたが、問題は病棟が過密で、対応できなかったことです。
「あなたはただそこにいるだけで、誰もあなたを人間として見ていないように感じました。あなたは場所を占領しているかのように、ただ邪魔者として見られていたのです。」
ゾーイは何が問題なのか診断もつかないまま退院し、彼女を送り出した一般医の元に戻るように言われた。
母親のマルティナさんは、娘を訪ねた際にその状況にショックを受け、病室の衛生基準について病院管理者にも苦情を申し立てた。
「彼女は病棟の外にあるこの床の間にいたので、彼女のことは忘れられていたようでした。清掃員も入らず、5日後に私がベッドを上げるまでベッドも交換されませんでした」とマルティナさんは語った。
看護師の注意を引くためにゾーイに与えられたベルを見て、彼女は驚いた。
「もし彼女が失神の発作を起こしてベルを鳴らすことができなかったらどうなっていたか、考えずにはいられませんでした。彼女がそのように扱われたのは信じられないことだと思います。」
同病院を管理するウエスタン・ヘルス・アンド・ソーシャル・ケア・トラストは、病院全体で「継続的な課題と極度のプレッシャーを痛感している」と述べた。
同社は声明で、顧客の機密保持のため、個々の患者についてはコメントしないと述べた。
同トラストは、「ケアが私たちが期待する基準を下回っている」例を知ると、状況を検討し、将来のケアを改善する方法を模索すると述べた。
#女性はデリー病院の更衣室で9日間過ごした