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2025-12-16 15:36:00
ファストウェイの破綻を受けて郵便事業への圧力が「強まる」ため、アイルランドは来週に向けて小包の遅延による混乱に直面している。
配送会社は10月、受領権を開始し、アイルランドでは直ちに小包の処理を行わないと発表した。
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クリスマス間近にこのサービスがなくなったことで、7万個の小包が行き場を失ったままとなり、アン・ポストやその他の配送会社には膨大な量の追加需要が生じた。
これは、An Post が既存顧客だけで年間 25% も増加する配達数にすでに苦戦していた中でのことだ。
そして、通信専門家エセンデックスによる新たな調査により、アイルランドのほぼすべての都市が、来週木曜日のクリスマスに配達ができないリスクがあることが明らかになった。
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2024 年の欠員数はわずか 429 人だったため、今年は 47% の増加です。
2025 年の未採用のポジションには、配送ドライバー 300 名、ピッカー梱包員および小包仕分け員 204 名、トラック ドライバー 100 名が含まれます。
エセンデックスの商業変革責任者、クリス・ゴーマン氏は、同社は最悪の影響が予想される分野を特定することができたと語った。
ダブリンだけでも配達部門で350の欠員が埋まっていない。
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ゴーマン氏は次のように警告した。「この時期は大きな商業チャンスを意味するが、特に配送ネットワークがすでに脆弱な地域では、小売業者はさまざまな経営上のプレッシャーにさらされることになる。
「当社の『配達遅延レポート』の最新調査結果によると、アイルランド全土で配達のプレッシャーが激化しており、全国で600人以上の配達員の欠員があり、これは住民10万人当たり11.8人の欠員に相当する。
「ドロヘダやコークなどの主要地域が最も影響を受けていますが、ダブリンのような大都市でも緊張が高まっており、一人当たりの格差は前年比で16パーセント近く拡大しています。
「今年の数字は、2024年と比較してアイルランド全土の配送空員が47パーセント増加していることを示しており、小売業者にとって最悪の季節に数万個の小包が宙に浮いたままアイルランドの大手小包事業者の1社が破綻したことで、さらに状況が悪化している。」
Esendex は、荷物が紛失する危険性が最も高い地域として次の地点を特定しました。
- ドロヘダ
- コルク
- ダンドーク
- ウォーターフォード
- ダブリン
- リムリック
「迅速かつ明確な」更新が必要
ファイン・ゲール社のマイケル・マーフィー副社長も、ファストウェイ社の破綻がアン・ポスト社に圧力をかけていることに懸念を表明した。
オイレアチャス運輸合同委員会の委員長は先月、ファストウェイの発表前に決定されたアン・ポストのクリスマスの人員配置計画に懸念を表明した。
同氏は、「アン・ポストが生産能力を拡大し、アイルランド全土の家族にとってシーズンの魔法が中断されないように、実行可能なあらゆる措置を講じることが不可欠である」と述べた。
マーフィー副長官は、クリスマスの配達は単なる「取引」ではなく、遅延は家庭に深刻な影響を与えると強調した。
「それらは、愛する人への手紙、子供たちへの贈り物、弱い立場にある人々への支援パッケージ、そしてクリスマスシーズンを特別なものにする、小さいながらも重要なつながりです。
「全国の家庭で遅延やサービスのギャップが生じるだろう。」
ゴーマン氏は企業に対し、クリスマス期間中に顧客の最新情報を常に把握できるよう、今後数日間コミュニケーションを増やすよう呼び掛けた。
同氏は次のように説明しました。「消費者の高まる期待に応えるために、企業は顧客エンゲージメントと満足度戦略を優先する必要があります。
「SMS や WhatsApp for Business などのソリューションは、顧客に直接送信される迅速かつ明確な更新により、成功したシームレスなピーク シーズン エクスペリエンスを確保できるため、潜在的な配信の障害を軽減するのに役立ちます。」
何千人もの人々が自宅で配送業者の負担を感じているかもしれないクレジット: Getty Images
#大規模な求人警報とファストウェイ崩壊の中で圧力が強まりアイルランドはクリスマスの小包遅延の混乱に直面している