大手銀行が銀行カードをブロック、数千人の顧客に影響

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最近、多くのフランス人が支払いができない状態に陥っている。

驚きは尽きない。スーパーマーケットのレジでも、レストランでも、どんな店でも、何千人もの顧客が銀行カードが使えないという不快な驚きを味わった。いつものように支払いができない。数日間影響を受けたこれらのフランス人は全員同じ銀行に所属している。これは、現時点で最も人気のある支払い方法の 1 つが「無効」になったことを裏付けている。

今日、購入代金を支払うとき、フランス人の 5 人に 1 人が同じ反応をします。スマートフォンを取り出し、2 回操作して決済端末に置き、取引を承認する小さな「ビープ音」を待ちます。近年、携帯電話での支払いが流行しています。これを行うには、専用のアプリケーションに銀行カード番号、ピクトグラム、有効期限を入力する必要があります。

多くの場合、支払いは「Apple Pay」サービスのおかげで行われます。これは、Apple ブランドの iPhone でのみ利用できます。ただし、7 月末以降、このデバイスの多くのユーザーは使用できなくなりました。これは、このサービスを利用するすべての Crédit Agricole の顧客に関係します。最近、銀行はすべての顧客に「Apple Pay: カードのアップデートが必要です」というタイトルの電子メールを送信しました。

同社は文書の中で、「Apple Pay サービスの技術的進展に伴い、お客様のカードはまもなく無効になります」と説明しています。しかも、これは自動的に行われます。そのため、多くの人がレジで支払いができない状態に陥っています。携帯電話での支払いに慣れていて、物理的な銀行カード、さらには現金さえ持っていないからです。

クレディ・アグリコルの顧客は全員安心できます。Apple Pay に入力した銀行カードが無効になっても、同じ物理カードは完全に機能します。財布の中にきちんと収納されている小さな長方形のカードには影響しません。問い合わせたところ、クレディ・アグリコルは Apple Pay ユーザーの数について回答しませんでした。

Apple Pay の問題を克服するには、簡単な操作で十分です。これを行うには、iPhone の「カード」アプリケーションから銀行カードを削除し、再登録する必要があります。表面的には明らかな変化はありませんが、これにより銀行カードに更新を適用して、取引中のセキュリティを高めることができます。