台湾の航空会社は、広範な怒りを引き起こした最近の事件の展開で、従業員の死後に事務手続きを要求したことを謝罪した。
エバー航空の客室乗務員サン（姓：34）は、機内で気分が悪くなり今月初めに死亡した。
彼女の死から数日後、航空会社は彼女にテキストメッセージを送り、彼女が入院中に休暇を申請したという証拠を求めた。
孫さんの死は過労だったのではないかという憶測が飛び交い、ネット上では多くの人が激怒した。台湾当局とエバー航空は現在、孫さんが医療援助を拒否されたか、病気休暇の取得を阻止されたかどうかを調査している。
エバー航空はBBCに寄せた声明の中で、サンさんが入院中も家族と連絡を取り続けており、サンさんの死に「深く悲しんでいる」と述べた。
同航空は「従業員と乗客の健康と安全が当社の最優先事項だ」と述べ、この件について「徹底的な調査を行っている」と付け加えた。
伝えられるところによると、孫さんは9月24日、ミラノから台湾桃園市のエバー航空基地に向かう飛行機の中で気分が悪くなったという。彼女は到着時に入院し、最終的に10月8日に死亡した。
孫さんの同僚を名乗る匿名のソーシャルメディアユーザーらは、孫さんは気分が悪くなっても仕事を続けるよう強要されたと主張している。
彼女が亡くなった台中の中国医科大学病院は、彼女の死因を公式には明らかにしていない。
台湾の中央通信社（CNA）によると、過去6か月の飛行記録によると、孫さんは月平均75時間飛行しており、これは規制の範囲内である。彼女は 2016 年に航空会社に入社しました。
孫さんの家族によると、孫さんの死後数日、孫さんが入院していた9月下旬に休暇を申請したことを証明する書類を求めるエバー航空の担当者からのテキストメッセージが彼女の携帯に届いたという。
代表者は彼女に休暇書類の写真を送るよう頼んだ。家族は孫さんの死亡証明書のコピーを添えてこのテキストに返信した。
エバー航空の幹部は、この文章は「社内従業員による間違い」だと述べた。
彼らは記者会見で、この間違いについて孫さんの家族に個人的に謝罪したと語った。
エバー航空の孫嘉明社長は「孫さんの旅立ちは私たちの心の永遠の痛みだ」と語った。
「捜査を進めてまいります [into her death] 最も責任ある態度で。」
CNAによると、2013年以来、エバー航空は7回の罰金を科せられており、そのほとんどが従業員の時間外労働に関連した違反だという。