ハリソン・ガーヴェン
地元の民主主義報告サービス
ゲッティイメージズ
ロイヤルメールは、首都の一部の配達目標を達成できません
南ロンドンの一部の郵便の遅れにより、一部の住民は王室の郵便物に見捨てられていると感じました。
パフォーマンスデータによれば、ファーストクラスの郵便の70％がクロイドンで時間通りに配信され、サットンで71％が93％の法的目標を大きく下回っています。
「私たちは完全に忘れられているように感じます」とウォリントンの居住者であるアンナは、彼女が何もポストなしで何週間も行っていたと付け加え、潜在的な病院の手紙やその他の重要な通信に不安を感じていると付け加えました。
Royal Mailは、これらの遅延が広範囲にわたるスタッフの病気に起因し、公的な謝罪を発表しました。
カーシャルトンの居住者であるアンソニーは、地元の民主主義報告サービスに、彼と彼の妻は、1週間以上郵便を受け取らなかった後、ソートオフィスから緊急のポストを集めなければならないと語った。
「彼らは小包を降ろすだけだ」と彼は言った。スタッフが「今すぐ手紙を悩まないように」と言われた王室の郵便ドライバーを引用した。
Royal Mailは、1営業日以内にファーストクラスのメールを配信することを法的に義務付けられています。
昨年、同社はロンドンのすべての郵便番号で配達目標を達成できなかったため、リベラルな民主党議員のボビー・ディーンは、改善の兆候はなかったようだと述べた。
カーシャルトンとウォリントンを代表するディーンは、この状況を「完全に受け入れられない」と述べ、「ロイヤルメールは混乱している」と明らかだと述べた。
「説明のためにロイヤルメールに連絡したとき、彼らは単に「運用上の問題」があると言った。それは十分ではない」と彼は言った。
「以前の罰金は明らかに会社の行動を変えるために何もしていません。英国中のコミュニティはこのサービスに依存しており、現在では透明性と説明責任の向上が緊急に必要です。」
ハリソン・ガーヴェン
ボビーディーンは、彼の選挙区でのロイヤルメールのパフォーマンスは「完全に受け入れられない」と言います
MPは、ロイヤルメールを規制するOfcomに、繰り返し失敗と会社からの透明性の欠如であると彼が言ったことに介入し、取り組むように促しました。
クロイドンの住民と企業は、ロイヤルメールの工場レーン選別オフィスでの人員配置のために、昨年のクリスマス期間に最大2週間の同様の遅延を経験しました。
混乱は、NHSの予約書や医療処方箋など、時間に敏感なアイテムの配信に影響を与えました。
最近の遅延に応えて、ロイヤルメールのスポークスマンは、「私たちのサービスの質はまだ望んでおらず、カーシャルトンとウォリントンの標準的な顧客を期待するために一生懸命働いていることを認めています。」
彼らは、英国全体で、第一級の手紙の大部分が2日以内にまだ到着し、手紙の量が大幅に低下することで、世帯がもはや毎日の配達を受け取らない可能性があると付け加えました。
「続く遅延は、私たちの地元の配達事務所が報告しているものではない」と彼らは言った。
「私たちは地元のMPに連絡して、住民が提起した懸念をよりよく理解し調査します。」
#南ロンドンの住民はロイヤルメールの遅れの後忘れられたと感じています