イリノイ州サウスホランド (WLS) — 郊外の旅行代理店について I チームに連絡を取る消費者が増えています。彼らは、旅行がキャンセルされて数千ドルがなくなってしまったと語った。
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Iチームが旅行代理店のトラブルを初めて報告したのは9月だった。
ABC7は何ヶ月もの間、南オランダの旅行代理店ACLトラベルグループのヴィッキー・マックナックル氏から回答と回答を得ようと努めてきた。
彼女のドアをノックし、何度かメールを送ったが、ABC7 からは何も連絡がなかった。
しかし、キャンセルされた旅行に対処し、払い戻しを待っていると連絡する顧客が増えています。
女性２人は休暇を約束されていたのに、総額約３万２０００ドルが不足していると話している。
プリシラ・ジョンソンさんは、夫の誕生日にマックナックルさんとギリシャ、そしてドバイへの旅行を計画したと語った。
「当初は23年10月にギリシャに、24年1月にドバイに行く予定だった」とジョンソン氏は語ったが、いずれもキャンセルされた。
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払い戻しには90日から120日かかると言われたが、まだ待っていると彼女は言う。
アンシア・コーンズさんは2025年3月にガーナへの旅行に行く予定だったが、その後2025年6月に延期された。
「彼女は私に、それに参加するかどうか尋ねましたが、私は絶対に嫌だと答えました。とにかくお金を返してください。そこからは何が起こっているのかわかりませんから」とコーンズさんは現在6,300ドル以上の借金があると語った。
I チームは、約 20,000 ドルの借金があると主張する 3 人目の消費者である夫婦からも文書を入手しました。
これまでABC7は、顧客がイリノイ州司法長官に提出した8件の苦情を明らかにした。
南オランダ警察はIチームに対し、捜査中であると語った。
一部の顧客は返金を受けることができたと述べ、一部の顧客はクレジットカードに関する紛争に勝ったという。
しかし、あまりにも長い間拘束されていたため、クレジットカードに異議を申し立てることができなかったと主張する人もいます。
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#南オランダの旅行代理店ACLトラベルグループのヴィッキーマックナックルが旅行をキャンセルし数千ドルを失う顧客が増加