今年、私は非常に多くの洞察力に富んだ KOL と話す機会がありましたが、その多くは医薬品マーケティング分野に属しています。 2025 年が急速に近づいていることから、最近実施したさまざまなビデオ インタビューから得た知見をまとめました。彼らは、ソーシャル メディア マーケティングへの戦略的アプローチの重要性、プラットフォームを賢く選択する必要性、プライバシーを優先すること、ターゲットを絞った広告手法を活用することなど、いくつかのことを強調しています。さらに、対象となる視聴者の共感を呼ぶ本物で魅力的なコンテンツの重要性を強調し、医療における AI の倫理的影響と、このテクノロジーの責任ある使用の必要性についても議論しています。
Amanda Powers-Han 氏、Greater Than One 最高マーケティング責任者、医薬品エグゼクティブアドバイザリーボードメンバー
Greater Than One 最高マーケティング責任者、製薬諮問委員会メンバーのアマンダ・パワーズ・ハン氏は次のように述べています。 「3、4 年前に顧客と話を戻すと、ソーシャル メディアを計画の一部に含める根拠を構築する必要がありましたが、今ではソーシャル メディアはあらゆる計画の一部となっています。したがって、それがオーガニック広告と有料広告を含むより広範なソーシャル メディアおよびマーケティング戦略であるか、それとも有料広告に関していくつかの主要なプラットフォームのみを試験運用したり投資したりするというより限定的なものである場合に、最初に考えられるのは次のとおりです。プラットフォームを賢く選択してください。私たちが信頼しているソーシャル メディア プラットフォームもあれば、状況が刻々と変化しているため、お客様の参加を思いとどまらせているソーシャル メディア プラットフォームもありますが、最終的には、どのプラットフォームに参加して快適に過ごすことができるかを知ることが非常に重要です。プライバシーとその運営方法について。データのターゲティングも同じくらい重要だという考えに戻りましょう。プライバシーに準拠したターゲティング技術、ファーストパーティデータ、サードパーティの信頼できるデータプロバイダーを確実に活用する必要があります。ご存知のとおり、コンテクスチュアル ターゲティングは、これもまたある意味ではありますが、私たちは非常に上を行き、クライアントが快適に感じられるように、またクライアントの内部規制チームが私たちが提供する手法を認識し、サポートしてくれるように、クライアントと連携しているというだけのことです。使ってるよ。
そして、繰り返しになりますが、ソーシャルの世界では、ブランドが登場する他の多くの環境よりもさらに、私たちは本物である必要があります。私たちは目的のあるものを作成し、顧客とつながり、顧客の問題を解決したり、顧客に価値のあるものを提供したり、顧客を助けるインタラクションのコンテンツを作成したりする必要があります。そして本当に興味深いのは、ソーシャルの世界では、開発および展開しているコンテンツに関して非常に微妙な違いがあるため、コンテンツとコンテキストをどのように結び付けるかについて非常に慎重に考える必要があるということです。私たちが構築し、最終的にはそれらの顧客からのエンゲージメントから非常に迅速に学び、ピボットして進化し、コンテンツを静的ではなく動的なものとして見ている素晴らしいエクスペリエンスとは何ですか。そのため、私たちは、コンテンツやアイデアが顧客の手に渡され、画面に表示されたときに実現する方法を考えています。私たちは、ブランドが最終的に顧客に提供する目的と意味について考えています。その信頼と忠誠心を築きます。」1
Angela Tenuta 氏、EVERSANA INTOUCH、フルサービスエージェンシー社長
したがって、発売前の戦略や医薬品の差別化について標準的な場所に大量のプロンプトを尋ねる場合、それは私たちが保護を構築し続けることを確認する必要があるもう1つの部分です。したがって、患者識別を対象としたコンテンツの両方を維持しつつ、健全な戦略とこれら 2 つの部分を解決した知的財産を保護できれば、ご存知のとおり、AI がもたらしてくれる驚異をすべて取り入れることができます。」
テッド・スウィーサー氏、パープルラボ広告パートナーシップおよび戦略担当副社長
PurpleLab、広告パートナーシップおよび戦略担当副社長、テッド・スウィーサー氏: 「倫理は変わらないと言いたいのですが、法律は法律によって決まります。製品および運用組織は非常に強力な倫理的基盤を持つ必要があり、それが法務チームからも伝わっていることを願っています。私は通常、プライバシー・バイ・デザインの原則に立ち返ります。これは、製品に何が求められているか、およびその製品開発のコンポーネントのプライバシーへの影響を正確に理解することに重点を置いた一連の実践です。また、ベスト プラクティスを学び、特に州レベルでの最高クラスの法的ガイダンスと運用方法を知っているとみなされる知識を最新の状態に保つことも意味します。
したがって、私たちにとって、医療データの分野では非常に波乱万丈な数年間でした。私たちは過去数年間、州ごとのプライバシー法の変更を考慮して多くのことを更新するために継続的に取り組んできましたが、常に最新の状態を維持する最善の方法は、次の情報も最新の状態に保つことです。たとえば、そのテーマに関する情報を提供する業界団体に参加することで、可能な限り多くの情報を得ることができます。」
パワーズ・ハン: 「私と私たちが最初に考えるのは、ブランドと顧客の間に築く関係です。関連性があり、意味がなければなりません。そのため、インタラクションについて、そして最終的には顧客との関わり方について考えるとき、コンテンツと広告について考え、真に顧客に役立つものを提案します。したがって、これを行うと、教育情報やブランド情報など、コンテンツを正しく、素晴らしいものに結びつけることができ、適切なコンテキストを提供できるようになります。つまり、メディア環境がコンテンツの適切な場所に接続されることになります。それは患者や医療従事者にとって本当に重要な経験を生み出すのです。そうすることで、データとプライバシーの観点から信頼を築くことができます。
ターゲティングがその中心であり、私たちは細心の注意を払っています。そして、ヘルスケア分野のすべてのマーケティング担当者は、導入しているターゲティング手法に関して細心の注意を払う必要があります。そして、私たちが使用しているもののいくつかはコンテキスト ターゲティングです。もちろん、これは、コンテンツの事前認定に基づいて関連する環境に接続する場所であり、素晴らしい経験です。実際、患者は、ブランド体験の観点から継続すべき適格な患者の 1 人です。また、自社データも倍増しました。そして最後はプライバシーについてです。そして、私たちが目にしているのは、業界がプライバシー慣行がまさに必要なものであることを確認するために自主的に前進しており、場合によっては業界と政府が正しいことを推進しているので、私たちは非常に注目しています。 Google と司法省の間の訴訟には慎重に対処してください。」4
パワーズ・ハン: 「そのうちの 1 つは、データとオムニチャネルに関して、私たちが少し前から進めていたテーマです。オムニチャネルとは、オムニチャネルの顧客エクスペリエンスとは何なのか、そしてそれを実際に実現するにはどうすればよいのかという点で、すべてのクライアントが一生懸命構築しようとしているものです。私たちが取り組んでいるクライアントによって成熟度は異なりますが、これはすべてのクライアントが解決しようとしている重要な課題の 1 つであり、私たちはその解決を支援しています。もう 1 つは Google と TikTok への大きな賭けです。これらは今後大きな決断となるでしょう。そして、それらの決定の結果によっては、そこから本当に大きな前向きな混乱が生まれる可能性があると私たちは信じています。
そして、フォーマットに関しては、チャネルやマーケティング ミックスについて考えるのと同じように、ビデオの力は否定できません。従来、大手ブランドが TV スポットを開発していましたが、現在では、小規模なニッチ ブランド製品であっても、デジタルの世界でそのビデオ コンテンツを展開し配信するための非常にエキサイティングな方法でビデオ コンテンツに投資する大きなチャンスが生まれています。私たちは、ビデオ コンテンツを倍増させることが業界の方向性であり、私たちがサポートするブランドにとっても素晴らしいことになると信じています。そして最後は、ご存知のとおり、コンテンツの作成方法と可能な限り最高の顧客エクスペリエンスの開発について考えるとき、重要なのはコンテンツをメディアとテクノロジーに融合させて、それらの素晴らしいエクスペリエンスを前進させることです。
したがって、2025 年にも、従来の環境ではなく、その環境に合わせて開発するためのコンテンツの作成や制作など、今年以上に多くの素晴らしい仕事が行われることになると私たちは信じています。ご存知のように、キャンペーンのアイデアを 1 つ作成し、それをチャネル全体で非常に直接的な方法で実行するだけです。」
お菓子屋: 「医療の分野では、実世界のデータへのアクセス、つまり私が説明したようなツールを使用することで、医師と医師が対応する一連の患者の両方にわたってメッセージを調整することができます。これは今後のメディア戦略のかなり大きな部分を占めると予想されます。私たちが見ているもう 1 つの大きなトレンドは、市場アクセスとマーケティングの統合です。そのため、高額な薬、特に GLP-1、オゼンピック、そして安価なものにはアクセスするのに多くの障壁があります。したがって、製薬業界での商業的成功は、患者に保険制度を通過する方法を確実に知ってもらい、実際に特定の薬を服用する資格があることを確認することと同じくらい、患者に特定の薬を服用することに気づき、興味を持たせることでもあるでしょう。彼らのライフスタイルを改善するための製品です。
この 2 つを結び付けて教材を提供しようとする試みは、間違いなく成長傾向になるでしょう。そして、最後のものはサードパーティ Cookie です。非推奨は引き続き展開され、参照されます。人々が理解する必要があるのと同じように、サードパーティ Cookie ベースのターゲティングを行うつもりがない場合、チャネルごとにメディアを購入できる賢明な方法は何ですか。 、どのようなサイトが人気があるのか、どのようなコンテンツが人気があるのかがわかります。そのため、視聴者ベースの購入ではなく、メディアへの投資が増え始めていると思います。
そこで、私たちはパートナーとそのようなことを行っていますが、他の人たちも自然な視聴者の質とは何なのかといった疑問を持ち始めていることを私は知っています。特定の疾患を持つ人々が、その疾患に関する風土病の Web サイトだけでなく、より注意を払ったり興味を示したりする可能性が高い場所はどこでしょうか。よく言われるように、乾癬患者は午後にコンテンツを消費する可能性が高くなります。 CTV に関して言えば、効果的な購入を実現するために視聴者に情報を提供する必要がなく、それを利用して効率を向上させることはできないでしょうか。」6
参考文献
- https://www.pharmexec.com/view/navigating-social-media-regulatory-ethical-standards
- https://www.pharmexec.com/view/ensure-ethical-ai-pharma-marketing
- https://www.pharmexec.com/view/balancing-personalized-targeting-protecting-consumer-privacy
- https://www.pharmexec.com/view/balancing-personalized-marketing-maintaining-data-privacy
- https://www.pharmexec.com/view/pharma-marketing-trends-2025
- https://www.pharmexec.com/view/advertising-marketing-trends-q1-2025
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