医療の「ラスト マイル」を接続する: スマート病院とユニファイド コミュニケーションの活用

インターネットプロバイダーや運送会社がチェーンの末端の顧客に到達するための「ラストマイル」に苦戦することが多いのと同じように、病院も患者の部屋で何が起こっているのかを認識していないことがあまりにも多いのです。この問題により、最近の eビデオ、スマート ルーム ソリューション プロバイダー、による タイガーコネクト、ユニファイド コミュニケーション プラットフォーム。このビデオでは、TigerConnect の CEO である Sean O’Neal と TigerConnect Company である eVideon のゼネラルマネージャーである Jeff Fallon から統合後の会社の目標について聞きます。

ナースステーションと病室の間にある従来のコミュニケーション障壁は、警報による疲労、緊急事態発生時の情報不足、看護の燃え尽き症候群などの問題を引き起こします。さらに、患者は自分の治療で何が起こっているのか分からないことが多く、不安や怒りを感じさせます。臨床スタッフは、水を一杯くださいなど、臨床以外の要求に対応しなければならないことがよくあります。

ファロン氏によると、eVideon のデバイスにはスマート TV やその他のスマート ディスプレイ、ベッドサイドのタブレット、デジタル ホワイトボードが含まれており、これらはすべて EHR と統合されており、「正確なリアルタイム情報」を提供します。

オニール博士は、提供される情報は患者と家族の満足度の向上や看護経験の向上につながるだけでなく、入院期間や再入院の短縮などの具体的な臨床上の利点にもつながると述べています。重要なのは、「コミュニケーションを適切な人に適切なタイミングでルーティングする」ことです。

オニール氏は、この合併により、eVideonがTigerConnectの既存サービス（メッセージング、室内ナースコール製品、アラート/アラーム管理）と統合されると述べた。彼らは、患者の部屋からのデータと EHR およびリアルタイム ロケーション システム (RTLS) からの情報を組み合わせた「より自動化されたインテリジェントな環境」を生み出すために AI を追加することに取り組んでいます。目標には、管理タスクを自動化し、スタッフ配置や患者の流れなどを最適化するための予測的洞察を提供することが含まれます。

ファロン氏は、情報が途切れることなく流れるようにする目標を「オーケストレーション」と呼んでおり、これにより医療チームと患者の「より多くの状況認識」が生まれ、高い信頼性と効率性の両方につながります。

ファロン氏は、伝統的に臨床医はコミュニケーションにおける「ミドルウェア」であると述べています。統合された通信とスマート システムは、非臨床業務を非臨床スタッフにルーティングすることでその負担を軽減し、最終的には看護師が患者とより質の高い時間を過ごせるようにします。これらのシステムは、ケア計画に対する患者の説明責任と可視性も向上させます。

eVdieon を使用した TigerConnect の操作と、その品質とコストの利点について詳しくは、ビデオをご覧ください。

TigerConnect について詳しくは、こちらをご覧ください。 https://tigerconnect.com/

eVideon について詳しくは、こちらをご覧ください。 https://www.evideon.com/

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