医療における安全性は労働者の健康と密接に関係しています – Press Ganey と ECRI からの最新情報

「まず、害を与えないこと」が医療における重要なMOです。 「患者の安全」という言葉は、投薬ミス、手術ミス、医療関連感染症、診断ミス、その他の有害事象や医療を受ける過程で人々が経験する害など、一般的な原因のリストを呼び起こします。

安全性の成果と医療機関の「安全文化」は改善されつつありますが、米国では、患者と医療従事者の両方が安全性を欠いているという証拠があります。 感じる 安全性が低い、で議論されている 医療における安全性 2024 プレスゲイニーより。 「安全は医療の基礎です。 それは患者と労働者にとって、すべての経験を支えます」と報告書は要約しています。

最初のグラフは、患者の安全体験を示しています。これは、健康消費者が外来診療環境での安全性を入院病院環境と比較してどのように認識するかに大きな違いがあることを示しています。

入院患者と外来患者の安全性に対する患者の認識の差は、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以前と比べて 2.5 倍拡大しています (X 軸は 2019 年)。 2019年、患者間の安全認識の差は約5パーセントポイントでした。 2023 年にはその差は 13.6 ポイントで、患者の 81.8% が外来診療でスタッフがよく守ってくれたと答えたのに対し、患者の 68.2% は病院内でスタッフが安全な方法でケアを提供してくれたと答えた。

Press Ganey の調査からは、安全文化がさらに上昇傾向にあるという良いニュースが報告されています。折れ線グラフは、安全文化全体が、特に予防と報告、リソースとチームワークにおいて、過去 2 年間で改善していることを示しています。労働力。

Health Populi の注目ポイント: ECRI の最新のデータから、米国における患者の安全状況を織り込むためのさらなる洞察が得られます。 2024 年の患者の安全上の懸念トップ 10 報告。

ECRI のトップ 10 リストは、供給関連および臨床プロセス関連のインシデント、IT 関連の影響、労働力と人的資本の懸念を組み合わせたものです。 #1 は、訓練を受けたばかりの臨床医が実際の診療にどのように移行するかに関するものです。

その#5に加えて、プレス・ゲイニーが看護職員に対する暴行を定量化した医療従事者の安全文化に関する調査結果に関連するものは、医療従事者の精神的幸福度の低下を悪化させるいくつかのデータポイントのうちの1つにすぎません。

ECRIのトップ10レポートには、睡眠障害の悪化、燃え尽き症候群、職場でのハラスメントの経験（医療従事者の6％から13％に倍増）など、医療従事者の肉体的および精神的な健康状態の低下の側面を定量化したこの展示が含まれていました。新しい仕事を探す意向は、2018 年の 33% から 2022 年の 44% へと 1/3 増加しました。

このグラフのデータは、CDC のニガム氏らによって発表された研究に基づいています。 罹患率と死亡率の週報 2023 年 11 月 3 日付け。 医療従事者が認識する労働条件とメンタルヘルス不良の症状、 研究者らは2022年の医療従事者のメンタルヘルス危機を評価し、前向きな労働条件が燃え尽き症候群の軽減とメンタルヘルスの改善に関連していると指摘した。

医療従事者の身体的および精神的健康に対処する ECRI の推奨事項には、行動上の健康ニーズに関する偏見の排除、個人的なつながりの雰囲気の設定、問題点を特定するための患者および家族関与委員会の活用（地域社会と患者をスタッフや医療従事者と団結させること）などが含まれます。組織）、職場でのストレスやトラウマ的な出来事に対応するための心理的応急処置の訓練を受けたチームを提供するピアサポートプログラムを実施すること。

Press Ganey はまた、トップパフォーマンスの組織が従業員と患者の両方の認識を考慮したヒューマン エクスペリエンスに対して統合的なアプローチを採用しているという事実も指摘しています。 このためには、Press Ganey の推奨事項の言葉を借りれば、「医療の北極星としての安全性を強調する」ための優先事項として、患者と従業員の両方の声に継続的に耳を傾けることが必要です。

データポイントの追記が4月3日午後2時（東部夏時間）に追加されました。

職場での幸福度に関する新しい研究がたった今私のメールボックスに届いたので、2023 年の時点での医療従事者の気分について新たな視点を得ることができました。

このグラフは、2023 年第 4 四半期に測定された、BambooHR のベンチマークとなる従業員の満足度に関するネット プロモーター スコアに焦点を当てています。ヘルスケアの eNPS は 2023 年後半に少し上昇していることがわかりますが、2023 年の初めと比較すると、業界の従業員全体の雰囲気を依然として下回っています。パンデミックの2020年。

BambooHRによると、テクノロジー業界と非営利団体を除き、他のほとんどの業界では従業員の幸福度スコアが上昇していることが判明した。

研究結果はこちらをご覧ください なぜ誰もが仕事にそれほど不満を抱いているのでしょうか? BambooHR の従業員満足度は、2023 年のホリデー ブルースを示しています。