私最近医師の予約をスケジュールしようとした場合、カレンダーを別の季節にひっくり返さなければならなかったかもしれません。単純に 十分な医師ではありません 米国： 2037年までに、赤字は、8,000人以上の心臓専門医と4,000人の腎臓専門医を含む187,130人の医師に到達すると予想されます。つまり、患者は日常的に長い間待つことを意味します。平均38日、 いくつかのデータによると– 彼らが本当に見る必要がある医師との約束を手に入れることができるようになる前に。
「人々は常に医師に会いに参加しようとしています」と、ニューヨークのハドソン渓谷の医師であるゲルダ・マッセル博士は言います。 患者の擁護者 人々が医療システムをナビゲートするのに役立ちます。彼女はかつて、彼の神経疾患の悪化について主要な学術センターで専門家に会いたいと思っていた男性と仕事をしていました。彼が10ヶ月の将来の予約を受け入れた後、「彼と彼の妻はすぐにいた」と彼女は回想する。 「彼には途方もないニーズがあり、アカデミックセンターはまさに「ええ、ごめんなさい、誰もが望んでいます。 [that specialist]。 ‘」その物語の何千もの異なるバージョンが、全国の患者のために毎日展開すると彼女は言います。
必要なケアを待つことは、すでにストレスの多い時間の間に感情的な苦痛を追加することができます。もちろん、時間内に捕まえられたり治療されたりしない症状への扉を開きます。幸いなことに、患者は時々より早く入るための措置を講じることができます。専門家に、できるだけ早くスペシャリストに会うために、お気に入りのハッキングを共有するように依頼しました。
オフィスに複数の場所があるかどうかを確認してください
多くの医師は、さまざまな場所に患者を見ていますが、その一部は他の医師よりも忙しいです。常に別の場所で待つ時間を求めていると、Weill Cornell Medicineの研究および運用局の副局長であるSara Mathewに、手術部門を率いています。マシューは、管理者としても患者としても、ヘルスケアの待ち時間について常に考えており、少し遠く離れて旅行することが役立つことがわかりました。たとえば、彼女が最近マンハッタンでOB-Gynの任命をスケジュールしようとしたとき、彼女は次の利用可能なスロットが1年であると言われました。そこで彼女は、すぐに何かが利用できるかどうか尋ねました。そして、診療所は、彼女が東側の代わりにアッパーウェストサイドに旅行することをいとわない場合、2か月後に見ることができると彼女に言いました。柔軟性は、あなたが急いで医者に診てもらうときのあなたの友人です。
キャンセルリストに載っていることを確認してください
すべての診療所がキャンセルリストに患者を自動的に追加するわけではありません。以前のアポイントメントが開かれた場合に通知されたい場合は、受付係に知らせてください。実際にそうである場合は、すべてを落としてほとんど気付かずにそこにいることができるというフラグを立ててください。患者のスケジューリングチームを監督する生殖医学協会のディレクター。 「キャンセルされた予約の割合を尋ねてください」と彼女は提案します。また、それらのキャンセルは通常、同じ日と数日前に起こるかどうかを提案します。その情報はあなたの期待を設定するのに役立ちます。
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アポイントメントを取得しようとしているオフィスにキャンセルリストがない場合は、頻繁に電話してチェックインしてください。 「毎日電話をかけた人を知っていました」とメッセルは言います。あなたはスケジューラを悩ませるリスクを冒している、と彼女は認めますが、あなたはまた心の前にとどまるでしょう。 「それはあなたが望むものを伝えています、そしてあなたがそれを完全に得ていないなら、それから再びうまくポップアップしてそれを求めています。」
紹介医に代わって電話をかけるように頼んでください
あなたの状況の重症度に応じて、あなたのプライマリケア医または他の紹介医師はあなたに代わって電話をかける可能性があります。時々、その余分なステップは、専門家のスタッフがあなたをスケジュールに絞ることを奨励することを奨励します。 「私はあらゆる種類の診断でそれを乱用しません」と彼女は言います。 「しかし、あなたが日常的なGIの検査に行って、彼らがあなたの胆嚢や結腸に何かに気づいた場合、それが癌である可能性があり、より速く入るためのあらゆる方法を見つける可能性があります。あなたは間違いなく、あなたがそのようなものをより早く持っているかどうかを知りたいので、あなたはより速く扱うことができます。」
個人的な嘆願をします
ニコレッタ・ソザンスキーの娘は、フロリダで受け取った命を救う手術を必要として生まれました。家族がニュージャージー州の自宅に戻ったとき、彼らは娘に複雑なケアを専門とする小児科医に会いたいと思っていました。彼らが最終候補者に登録した医師は誰も新しい患者を受け入れていませんでした – または、彼らは信じられないほど長い待ちリストを持っていました。
Sozansky、患者の擁護者であり、コンシェルジュヘルスケアナビゲーション会社の創設者であるSozansky ヘルスケアの再定義、各医師のオフィスに電話をかけ、練習マネージャーと話すように要求しました。これらのスタッフは共感的である傾向があると彼女は発見し、個人レベルでつながった人々に空のスロットを提供する傾向があります。
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Sozanskyは自己紹介をした後、専門家にメールを書くことができるかどうかを尋ね、娘の病歴を説明し、何ヶ月も待たない予約を主張しました。 「この手紙は、私たちが手を伸ばしたすべての小児科医への扉を開いた」と彼女は言う。 「私が経験したことから、あなたの物語のような複雑なケースを扱っている医師。彼らは挑戦が好きです。」
あなたのニーズについて明確にしてください
予定をスケジュールしようとしているときは、新しい診断を求めているのか、すでに持っているかを明確に述べ、治療やセカンドオピニオンを探しています。 Sozansky氏によると、診断の予約はより時間がかかる傾向があるため、単に治療計画を開始する必要がある場合は、予約をつかむ方が簡単かもしれません。たとえば、マスト細胞活性化症候群と診断されるのに何年もかかりましたが、彼女が何を扱っているのかを知ると、予定ははるかに短く、より容易に入手できました。 「ある医師から別の医師に切り替えていたとき、有用なことは、私がすでに診断を受けていたことであり、「ねえ、私はスケジュールに乗りたいです」と言うことができました」と彼女は言います。 「フロントデスクを納得させる方がはるかに簡単です。」
医師ではないプロバイダーを検討してください
看護師や医師のアシスタントなど、別のタイプのプロバイダーを見ることをいとわないかどうかについては、通常、空きが大きいかどうかについて心に留めておいてください。すべてのオフィスは少し異なって働いています、とMaisselは言います：一部の人では、これらのプロバイダーは「医師の延長に非常に似ています」と彼女は言います。彼らは医師と密接に協力して、あなたを最もよく扱う方法を見つけます。他のオフィスでは、より独立して運営されています。
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「一般的に、6か月待つか、来週NPを見るかを選択する必要がある場合は、来週NPを見るつもりです」と彼女は言います。 「そして、私は練習中です。そのNPと友達になったら、「あなたがよくわからないと言ったこのことについて本当に心配しています。看護師は毎日医師と協力していると彼女は指摘し、彼らのスケジュールについての洞察を持っています。さらに、医師のアシスタントのようなプロバイダーは、重要なテストを開始することができ、メッセルはあなたのニーズに対応するために医師よりも多くの時間があると付け加えています。
受付係にアイデアを尋ねてください
次に利用可能なアポイントメントが耐え難いほど長い待機を必要とする場合は、電話を掛けて不平を言う代わりにスケジューラに丁寧に伝えます、とメイスルはアドバイスします。 「「ああ、まあ、それは遠すぎます」と言っても大丈夫です」と彼女は言いますが、あなたの口調に気をつけてください。それはあなたがそれを言う方法です。」スケジューリングチームをbarえることは、あなたに何の恩恵もしません。しかし、アポイントメントの欠如が彼らのせいではないことをあなたが知っていることを明確にするならば、あなたは彼らがあなたとブレインストーミングすることをいとわないことに気付くかもしれません。提案があるかどうかを尋ねると彼女は提案します、そしておそらく彼らは別のオフィスに電話することをお勧めします。 「ほとんどの人は親切になりたいと思っています」とメッセルは言います。 「ヘルスケアのほとんどの人は、それがミッション主導のことであるため、そこにいます。」
素敵になりなさい
あなたが望むほど速く医者に会えない、またはする必要があるかどうかは狂ったように感じることができます。しかし、あなたが予約をスケジュールしようとしているときにあなたの感情をあなたの最善を尽くさないことは不可欠です。 「スケジューラに親切にしてください」とメッセルは促します。 「彼らが言うことにもかかわらず、彼らは少しの裁量を持っているかもしれないので、あなたは彼らにあなたを知り、あなたのことを考えてほしい。」彼らの一日がどのように進んでいるかを尋ね、あなたが話している間、前向きであり続けることは、長い道のりを歩むことができます。
覚えておいてください：医師は通常、できるだけ早くできるだけ多くの患者を見るために最善を尽くしています。いくつかは単に専門化されているので、信じられないほど高い需要があります。 「収容するのは本当に難しいです」とマシューは言います。 」