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2026-01-14 20:10:00
- ビジネス リスク、透明性、コンプライアンスがエージェント AI 導入の最大のハードル
- 組織のほぼ半数がサイロで AI エージェントを実行しています
- AI がワークロードの変数に適応できるようにすることが鍵となります
4 社中 3 社 (73%) の組織が、エージェントの導入に関して野心と現実の間にギャップがあることを認めています。 AIツール、そしてそれは信頼に欠けているからです。
このメッセージを強調するために、Camunda のレポートでは、組織の 71% が AI エージェントを使用しているにもかかわらず、昨年運用に到達したユースケースはわずか 11% であることを明らかにしています。
ビジネス リスク (84%)、透明性 (80%)、規制/コンプライアンスへの懸念 (66%) が主なハードルとなっていますが、企業は依然として投資に全力を尽くしており、その結果、ROI は驚くほど低くなります。
Agentic AI の可能性が最大限に活用されていない
5 人中 4 人が AI エージェントをチャットボットまたはアシスタントとしてのみ使用していることが判明し、ほぼ半数 (48%) がエージェント システムがサイロで動作し、完全なコンテキストが欠けていることを認めています。
AI エージェント アプリケーションの多くは人間の承認も必要とするため、テクノロジーが示唆するほど効果的ではありません。
「現時点では、エージェント AI に注意を払っているということは、多くの組織がパイロットや孤立したユースケースから先に進むことができないことを意味します」と Camunda カスタマー サクセス バイスプレジデントの Kurt Petersen 氏は書いています。 「信頼の基盤が確立されると、エージェントはサイロ化された副操縦士やチャットボットではなく、管理されたプロセス内で強力な乗数となることができます。」
しかし、Agentic AI のすべての機能を使用した企業は大きな成果を上げました。95% が自動化によるビジネスの成長を実感し、5 人中 4 人近く (79%) が結果として自動化支出の増加を計画しています。技術スタックの分散化がさらに進む中 (76% が同意)、エージェント AI が複数のシステムを結び付ける鍵を握る可能性があります。
Camunda 氏は、その答えはエージェント オーケストレーションにあると述べています。これは、決定論的なオーケストレーション (固定されたルールとワークフロー) と動的なオーケストレーション (エージェント AI が変数に応答して適応できる) の組み合わせを意味します。
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